- •34.02.01 Сестринское дело.
- •Дорогой друг!
- •Оглавление
- •1.1.Значение общения в развитии личности человека.
- •1.2. Речевое общение
- •1.3. Невербальное общение.
- •1.4. Уровни общения.
- •1.5. Развитие общения
- •1.6. Общение в диаде и внутригрупповое общение.
- •Контрольный тест.
- •Практическое занятие № 1 «Общение в профессиональной деятельности»
- •Тема 2. Общение и деятельность
- •2.1.Психологическая структура диалога.
- •Практическое занятие № 2 «Общение и профессиональная деятельность»
- •Самостоятельная работа по учебнику о.И.Полянцевой:
- •Практическое занятие № 3 «Формы организации общения в профессиональной деятельности»
- •Сделать слс «Структура речевого общения»
- •Тема 3. Общение как вид взаимодействия
- •3.1. Виды межличностного взаимодействия.
- •3.2 Признаки общения
- •Тема 4. Общение как коммуникация
- •4.1. Функции общения
- •4.2. Коммуникация, ее цели и побудительные причины.
- •Отправитель
- •Один человек
- •Один человек
- •4.3. Социальная перцепция, ее структура и роль.
- •Субъект Объект восприятия процесс
- •4.4 Источники развития и коррекции восприятия
- •Тест текущего контроля
- •Обладание знаниями и умениями в сфере общения
- •Готовность к общению
- •Тема 5. Восприятие и понимание в процессе общения
- •Формирование первого впечатления и его закономерности.
- •I Фактор – красота.
- •II Фактор – фон
- •III Фактор – особенности воспринимающего.
- •Факторы, влияющие на восприятие социальных объектов (людей или групп).
- •Эффекты, приводящие к неадекватному восприятию.
- •Контрольный тест.
- •Практическое занятие № 4 «Развитие уверенности в себе как фактор оптимизации общения. Развитие навыков саморегуляции».
- •4.1. Методы развития уверенности в себе основаны на развитии любви к себе.
- •1. Как полюбить свое имя?
- •2. Иметь свой имидж. Работа с имиджем.
- •Адекватная самооценка. Как её добиться?
- •Работа с аффирмациями.
- •Практическое занятие № 5 «Особенности восприятия человека человеком»
- •Основные виды жестов.
- •Некоторые виды жестов пациентов, связанные с их состоянием – 206 стр.
- •Тема 6. Межличностное взаимодействие в общении.
- •1. Личность как социальный феномен.
- •2. Социальные нормы
- •3. Социализация личности
- •4. Социальные роли и выполнение социальных ролей личностью.
- •Контрольный тест.
- •Тема 7. Принципы профессиональной этики.
- •7.1. Этические принципы профессиональной этики медработника
- •1. Буддизма
- •4 Высших добродетели буддизма:
- •2. Гиппократа
- •7.2. Этический кодекс медицинской сестры россии
- •Часть I общие положения
- •Часть II медицинская сестра и пациент
- •Часть III медицинская сестра и ее профессия
- •Часть IV медицинская сестра и общество
- •Часть V действие «этического кодекса медицинской сестры россии», ответственность за его нарушение и порядок его пересмотра
- •7.3. Требования, предъявляемые к личности медицинской сестры
- •Контрольный тест.
- •Тема 8. Конфликты и пути их разрешения
- •1.Задание
- •5. Запишите в тетрадь Факторы, влияющие на конструктивный выход из конфликта:
- •Практическое занятие №6. Формирование навыков установления контакта, социального взаимодействия. Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения.
- •Правила доверительного общения (эмпатического слушания).
- •Пунктуальность и обязательность.
- •Отсутствие посторонних наблюдателей.
- •Здесь и теперь.
- •Конфиденциальность.
- •Открытая обратная связь.
- •Персонификация.
- •Эмоциональная поддержка.
- •Доверительный стиль общения.
- •Установление контакта и подготовка к беседе.
- •Подготовка к беседе.
- •Как сделать разговор доходчивей.
- •Учитесь поддерживать у партнера положительное отношение к себе.
- •Техники эффективного слушания.
- •3.1. Нерефлексивное слушание
- •Эмпатическое рефлексивное слушание.
- •Алгоритм построения фразы
- •Алгоритм построения фразы
- •Алгоритм построения фразы
- •Практическое занятие №7. Отработка навыков конструктивного общения
- •1. Техники обратной связи.
- •2. Техники аргументации.
- •Техники аргументации
- •Упражнения - нормированные дискуссии.
Часть III медицинская сестра и ее профессия
Статья 11. Уважение к своей профессии
Медицинская сестра должна поддерживать авторитет и репутацию своей профессии. Опрятность и соблюдение правил личной гигиены - неотъемлемое качество личности медицинской сестры. Медицинская сестра несет личную моральную ответственность за поддержание, внедрение и улучшение стандартов сестринского дела. Она не должна претендовать на ту степень компетентности, которой не обладает. Право и долг медицинской сестры - отстаивать свою моральную, экономическую и профессиональную независимость. Медицинская сестра должна отказываться от подарков и лестных предложений со стороны пациента, если в основе лежит его желание добиться привилегированного положения по сравнению с другими пациентами. Медицинская сестра вправе принять благодарность от пациента, если она выражается в форме, не уничтожающей человеческое достоинство обоих, не противоречит принципам справедливости и порядочности и не нарушает правовых норм. Интимные отношения с пациентом осуждаются медицинской этикой. Поведение медицинской сестры не должно быть примером отрицательного отношения к здоровью.
Статья 12. Медицинская сестра и ее коллеги
Медицинская сестра должна отдавать дань заслуженного уважения своим учителям. Во взаимоотношениях с коллегами медицинская сестра должна быть честной, справедливой и порядочной, признавать и уважать их знания и опыт, их вклад в лечебный процесс. Медицинская сестра обязана в меру своих знаний и опыта помогать коллегам по профессии, рассчитывая на такую же помощь с их стороны, а также оказывать содействие другим участникам лечебного процесса, включая добровольных помощников. Медицинская сестра обязана уважать давнюю традицию своей профессии - оказывать медицинскую помощь коллеге безвозмездно. Попытки завоевать себе авторитет путем дискредитации коллег неэтичны.
Моральный и профессиональный долг медицинской сестры - помогать пациенту выполнять назначенную врачом программу лечения. Медицинская сестра обязана точно и квалифицированно производить назначенные врачом медицинские манипуляции. Высокий профессионализм медицинской сестры - важнейший моральный фактор товарищеских, коллегиальных взаимоотношений медицинской сестры и врача. Фамильярность, неслужебный характер взаимоотношений врача и медицинской сестры при исполнении ими профессиональных обязанностей осуждаются медицинской этикой. Если медицинская сестра сомневается в целесообразности лечебных рекомендаций врача, она должна тактично обсудить эту ситуацию сначала с самим врачом, а при сохраняющемся сомнении и после этого - с вышестоящим руководством.
Статья 13. Медицинская сестра и сомнительная медицинская практика
Медицинская сестра, столкнувшись с нелегальной, неэтичной или некомпетентной медицинской практикой, должна становиться на защиту интересов пациента и общества. Медицинская сестра обязана знать правовые нормы, регулирующие сестринское дело, систему здравоохранения в целом и применение методов традиционной медицины (целительства), частности. Медицинская сестра вправе обращаться за поддержкой в государственные органы здравоохранения, Ассоциацию медицинских сестер, предпринимая меры по защите интересов пациента от сомнительной медицинской практики.