- •34.02.01 Сестринское дело.
- •Дорогой друг!
- •Оглавление
- •1.1.Значение общения в развитии личности человека.
- •1.2. Речевое общение
- •1.3. Невербальное общение.
- •1.4. Уровни общения.
- •1.5. Развитие общения
- •1.6. Общение в диаде и внутригрупповое общение.
- •Контрольный тест.
- •Практическое занятие № 1 «Общение в профессиональной деятельности»
- •Тема 2. Общение и деятельность
- •2.1.Психологическая структура диалога.
- •Практическое занятие № 2 «Общение и профессиональная деятельность»
- •Самостоятельная работа по учебнику о.И.Полянцевой:
- •Практическое занятие № 3 «Формы организации общения в профессиональной деятельности»
- •Сделать слс «Структура речевого общения»
- •Тема 3. Общение как вид взаимодействия
- •3.1. Виды межличностного взаимодействия.
- •3.2 Признаки общения
- •Тема 4. Общение как коммуникация
- •4.1. Функции общения
- •4.2. Коммуникация, ее цели и побудительные причины.
- •Отправитель
- •Один человек
- •Один человек
- •4.3. Социальная перцепция, ее структура и роль.
- •Субъект Объект восприятия процесс
- •4.4 Источники развития и коррекции восприятия
- •Тест текущего контроля
- •Обладание знаниями и умениями в сфере общения
- •Готовность к общению
- •Тема 5. Восприятие и понимание в процессе общения
- •Формирование первого впечатления и его закономерности.
- •I Фактор – красота.
- •II Фактор – фон
- •III Фактор – особенности воспринимающего.
- •Факторы, влияющие на восприятие социальных объектов (людей или групп).
- •Эффекты, приводящие к неадекватному восприятию.
- •Контрольный тест.
- •Практическое занятие № 4 «Развитие уверенности в себе как фактор оптимизации общения. Развитие навыков саморегуляции».
- •4.1. Методы развития уверенности в себе основаны на развитии любви к себе.
- •1. Как полюбить свое имя?
- •2. Иметь свой имидж. Работа с имиджем.
- •Адекватная самооценка. Как её добиться?
- •Работа с аффирмациями.
- •Практическое занятие № 5 «Особенности восприятия человека человеком»
- •Основные виды жестов.
- •Некоторые виды жестов пациентов, связанные с их состоянием – 206 стр.
- •Тема 6. Межличностное взаимодействие в общении.
- •1. Личность как социальный феномен.
- •2. Социальные нормы
- •3. Социализация личности
- •4. Социальные роли и выполнение социальных ролей личностью.
- •Контрольный тест.
- •Тема 7. Принципы профессиональной этики.
- •7.1. Этические принципы профессиональной этики медработника
- •1. Буддизма
- •4 Высших добродетели буддизма:
- •2. Гиппократа
- •7.2. Этический кодекс медицинской сестры россии
- •Часть I общие положения
- •Часть II медицинская сестра и пациент
- •Часть III медицинская сестра и ее профессия
- •Часть IV медицинская сестра и общество
- •Часть V действие «этического кодекса медицинской сестры россии», ответственность за его нарушение и порядок его пересмотра
- •7.3. Требования, предъявляемые к личности медицинской сестры
- •Контрольный тест.
- •Тема 8. Конфликты и пути их разрешения
- •1.Задание
- •5. Запишите в тетрадь Факторы, влияющие на конструктивный выход из конфликта:
- •Практическое занятие №6. Формирование навыков установления контакта, социального взаимодействия. Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения.
- •Правила доверительного общения (эмпатического слушания).
- •Пунктуальность и обязательность.
- •Отсутствие посторонних наблюдателей.
- •Здесь и теперь.
- •Конфиденциальность.
- •Открытая обратная связь.
- •Персонификация.
- •Эмоциональная поддержка.
- •Доверительный стиль общения.
- •Установление контакта и подготовка к беседе.
- •Подготовка к беседе.
- •Как сделать разговор доходчивей.
- •Учитесь поддерживать у партнера положительное отношение к себе.
- •Техники эффективного слушания.
- •3.1. Нерефлексивное слушание
- •Эмпатическое рефлексивное слушание.
- •Алгоритм построения фразы
- •Алгоритм построения фразы
- •Алгоритм построения фразы
- •Практическое занятие №7. Отработка навыков конструктивного общения
- •1. Техники обратной связи.
- •2. Техники аргументации.
- •Техники аргументации
- •Упражнения - нормированные дискуссии.
Адекватная самооценка. Как её добиться?
Самооценка – отношение к себе и отдельным своим качествам, поступкам.
Самооценка влияет на активность человека, на его стремление к самосовершенствованию, на эффективность деятельности и общения. В свою очередь на формирование самооценки влияют:
сопоставление образа реального «Я» (каким человек себя видит) с идеальным (каким бы хотел быть)
человек склонен оценивать себя так, как, по его мнению, оценивают его другие.
Возможны три варианта самооценки:
Заниженная самооценка – разрушает у человека надежды на хорошее отношение к нему и успехи, а реальные свои успехи и положительную оценку окружающих он воспринимает как временные и случайные. В результате этого проблемы ему кажутся неразрешимыми, что приводит к фрустрации ( см. 1.5.7) Решение проблем при этом человек может переносить в план воображения, где все преграды преодолимы, и получать желаемое только в мире грёз.
Завышенная самооценка – проявляется в том, что человек самоуверенно берется за работу, превышающую его реальные возможности, что при неудаче приводит к разочарованию и стремлению переложить ответственность на обстоятельства или других людей.
В этом случае люди становятся несчастными из-за внушенного им в детстве преувеличенного представления о своей значимости. Долгие годы они страдают от уязвленного самолюбия, если эта значимость другими не подтверждается.
Адекватная самооценка – человек имеет реальные представления о своих достоинствах и недостатках , которые совпадают с оценкой окружающих.
Самооценка отражает степень развития у индивида чувства самоуважения, ощущения собственной ценности и позитивного отношения к тому, что входит в сферу его Я.
Различие между идеалом, формируемым как перспектива развития, и реальной самооценкой (на данный момент) стимулирует самоусовершенствование.
Уровень притязаний – характеризует желаемый уровень достижения цели и относится к сфере идеалов, которые человек хочет достичь.
Учет уровня притязаний позволяет понять, почему человек подчас не радуется после успеха и не огорчается после неудач. На формирование уровня притязаний влияют различные факторы.
Можно к определению самооценки (СО) подойти чисто математически, составив формулу для её расчета:
У.П. где УП – уровень притязаний
СО = ------------
Р.В. где РВ - реальные возможности
Тогда адекватная СО = 1 получается, если УП =РВ, то есть притязания соответствуют реальным возможностям,
Завышенная СО>1, получается, если УП больше РВ, то есть человек замахивается на такие цели, которых он не сможет достичь со своими скромными способностями.
Например, выпускник школы с троечным аттестатом подает документы в медакадемию.
Самооценка и уровень притязаний, влияя на эмоциональное состояние человека и продуктивность его деятельности, проходят в своем развитии сложный путь и нелегко поддаются изменению. Только некоторая самокритичность позволяет человеку осознать расхождение своих притязаний и реальных возможностей и скорректировать уровень притязаний. Как показали исследования, такая корректировка легко осуществляется в сторону повышения притязаний и весьма трудно – в сторону их понижения.
Заниженная самооценка СО<1, получается, если УП меньше РВ, то есть человек недооценивает свои способности и возможности, а значит, проявляет пассивность в достижении целей.
Задание 5. Сделать анализ своей
самооценки, используя расчетную
формулу.
Только в случае адекватной самооценки личность может считаться сильной, в двух других случаях проявляется слабость личности. Вы можете проанализировать силу собственной личности по следующей таблице:
6 индикаторов силы Я: |
Слабость Я: |
Адекватное самоуважение. |
Психическая защита (агрессия, уход, отрицание и т.д.) |
Толерантность к внешним угрозам. |
|
Свобода от паники. |
Неадекватное восприятие окружающего |
Отсутствие немотивированного чувства вины. |
|
Способность к эффективному подавлению неприемлемых импульсов. |
Неадекватное поведение |
Равновесие ригидности и податливости. |
|
Контроль и планирование. |
|
4. Самопрезентация - это умение представить себя в выгодном свете другим людям (например, в новой компании, при устройстве на работу)
Для этого нужно иметь адекватную самооценку, чтобы знать свои реальные способности и возможности. Люди с заниженной СО обычно проявляют застенчивость, так как стесняются сказать о своих положительных качествах и умениях. У людей с завышенной СО самопрезентация превращается в хвастовство, которое впоследствии ничем не подтверждается.
Задание 6. (Групповое упражнение)
В группах по 4 человека по очереди сделайте самопрезентацию, то есть расскажите о себе. Можете использовать примерный план:
Ваше имя, что оно для вас значит;
Ваши увлечения – интересы, умения, всё то, что может заинтересовать окружающих.
