3. Формальное уважение

Почему ФУ: Не заботится о читателе, а диктует свои правила.

Пример:

ФУ. Уважение ложное.

С заботой. Уважение

8 февраля 2015 года станция «Авангард» закрывается для проведения ремонтных работ и будет закрыта для входа и выхода пассажиров. Для проезда пользуйтесь специально организованными автобусами «М» от станции «Малевич». Приносим извинения за доставленные неудобства.

Станция «Авангард» закрыта на ремонт до 24 декабря Со ст. «Кандинской» ходят бесплатные автобусы до ст. «Малевич» и обратно. Они помогут вам добраться до нужной станции. Дорога на автобусе занимает 40 минут. На ст. «Авангард» работают самые старые тоннельные эскалаторы в мире: их установили в 1944 году. Использовать их опасно и неэкономично, поэтому мы их заменим и установим еще один. Очереди на вход станут меньше, а эскалаторы будут безопасны даже для детей. Также мы отремонтируем вестибюль и станцию. Чтобы успеть в срок, строители будут работать круглосуточно. Извините за неудобство! Надеюсь, вам понравится результат. Начальник метрополитена Жоан Миро

Как лечить: Заменить заботливыми фактами.

4. Заумное

Кларк Рой Питер (Приемы № 6, 9):

Обыгрывайте слова, даже в серьезных статьях. Выбирайте слова, которые средний писатель избегает, а средний читатель понимает.

Слишком часто авторы зажимают собственный словарный запас из ложного стремления понизить уровень сложности языка до стандартов средней аудитории. Непонятные слова должны быть объяснены в тексте или быть ясными из контекста. Но словарный запас рядового потребителя новостей существенно шире, чем словарный запас рядового репортера. В результате те, кто тщательно отбирают слова, получают особое внимание читателей и зарабатывают репутацию «писателей».

Подбирайте простые слова вместо узкопрофессиональных. Ставьте короткие слова и абзацы в наиболее сложных местах.

Важно не забывать, что ясная проза не просто результат выбора простых слов и составления коротких предложений. Она рождается, в первую очередь, из четкого понимания задачи — информировать.

Почему ФУ: Чем проще слова, тем легче читателю воспринимать текст. Заумности используют, когда не разбираются в теме, но хотят казаться умнее.

Ваши опасения по поводу аномалий в приоритизации задач легитимны. Мы эскалируем этот вопрос до топ‑менеджмента.	Вы правы: мы неправильно расставили приоритеты. Обсужу это с директором.
Вопрос некорректный. Просьба конкретизировать.	Я вас не понял. Что именно рассказать?

Как лечить: Заменяем более простым синонимом.

Поддерживать коммуникацию с клиентами.

Поддерживать диалог с клиентами.

Поддерживать общение с клиентами.

Общаться с клиентами.

Исключение: Убираем заумности без ущерба точности. Не путайте заумные слова ради выпендрежа и термины по делу. Если вы точно знаете, что значит это слово, оставляйте:

Заумно просто так	Термины по делу
От ее иррациональных выходок я впадаю в клиническую депрессию.	Квадратный корень из двух ‑иррациональное число.
Этот резонансный материал облетел интернет.	Резонансная частота часовых резонаторов 32 768 Гц, поделенная на 15‑разрядном двоичном счетчике, дает интервал времени в 1 секунду.
НО
Перегружено заумным	Нормально
В коммуникативном акте всегда участвуют отправитель и реципиент. Причем отправитель должен демонстрировать осознанность акта коммуникации с реципиентом.	В общении всегда участвует отправитель и получатель. И отправитель должен понимать, что он с кем‑то общается.

КАК РАБОТАТЬ С ЗАУМНЫМ ТЕКСТОМ:

Ищите НЮАНСЫ.

Одно непонятное слово может сделать непонятным весь текст. Важные нюансы объясняем подробно.

Бойтесь ошибочно использовать термины. Это погубит вашу репутацию. Не уверены в слове – не пишите.

Берем текст.

В ситуации экономической нестабильности рекомендуем забюджетировать ключевые риски и вызовы: например, радикальное изменение курса валют или необходимости драматически диверсифицировать продуктовый портфель.

После первой очистки осталось: В кризис рекомендуем забюджетировать потенциальные проблемы: например, скачки курса валют или необходимость быстро переключиться на новые продукты

Смущает слово «забюджетировать».

Чтобы его отредактировать, думаем о нашем читателе.

Что означает «забюджетировать».?

В управленческом учете есть три близких понятия: финмодель, финплан и бюджет. В общих чертах это одно и то же – таблица с финансовыми показателями бизнеса.

Но есть тонкость: финмодель ‑это показатели бизнеса в общем; финплан – это финмодель на будущее; а бюджет – это финплан, в котором назначены ответственные за каждый пункт.

В отличие от финплана, в бюджете предусмотрены штрафы за его невыполнение и премии за успехи. Финплан – это просто план, а бюджет – это руководство к действию.

В зависимости от того, для кого мы пишем, текст можно отредактировать так:

Опытным

Новичкам

Если читатель уже знает, что такое бюджет, то давайте ради интереса обойдемся без профессионального жаргона. «Бюджетировать» можно превратить в «Заложить в бюджет»: В кризис заложите в бюджет потенциальные проблемы: скачки курса валют. рост инфляции или необходимость быстро переключиться на новые продукты.

Если же читатель пока не понимает, в чём разница между финмоделью, финпланом и бюджетом, то объясняем эти нюансы подробно: На случай кризиса рассчитайте потенциальные проблемы: скачки курса валют. инфляцию или необходимость быстро переключиться на новые продукты. Чтобы эти расчеты не остались на бумаге. распределите ответственных за эти показатели: кто будет следить за скачками. кто займется переходом на новые продукты, какие у них будут премии и штрафы и за что. Так вы создадите кризисный бюджет.

Примеры Зауми

Заумно	Просто	Заумно	Просто
авансирование агитация адекватный администрация амбивалентный амбиция анализировать апеллировать аудит аутентичный базироваться блокировать вакантный вербальный верифицировать гарантировать генерировать девиация делегировать демонстрировать департамент дестабилизировать дирекция детализированный дискутировать доминировать дорожная карта консюмеризм контрафакт концепция конъюнктура корректный латентный легитимный ликвидировать люксовый минимизировать модифицировать монетизировать мораторий негативный нивелировать оптимизация ориентация паритетный перманентный пикантный полемизировать популяция потенциальный превалировать провоцировать прогнозировать прокрастинация пролонгировать	предоплата призыв уместный начальство двойственный претензия изучать взывать проверка настоящий находиться препятствовать свободный словесный удостоверять обещать создать отклонение поручить показывать отдел разрушить руководство подробный обсуждать преобладать план потребительство подделка идея положение дел уместный скрытый общепризнанный уничтожить элитарный снижать менять выручить денег отсрочка отрицательный уравнивать улучшение направление равный постоянный острый спорить население возможный преобладать подстрекать предсказывать лень продлевать	завуалированный идентификация изолировать имитировать инвестировать индивид инициировать инновационный инспекция инстанция интеграция интерпретация интуиция информировать иррациональный коалиция коллизия комбинация комментировать коммуникация компенсация компетентный комфортабельный конвенция конкретизировать конкурировать конспирация реакция редуцировать репродукция сигнализировать систематизировать спровоцировать стагнация стимулировать сформулировать тенденция толерантность трансформация тривиальный унифицированный фешенебельный фигурировать фиксировать фикция формировать функционировать эволюция эксперимент эксплицитный эксплуатировать экспозиция элегантный эскалация юстиция	скрытый определение отделить подражать вкладывать человек начинать новый проверка ступень, орган объединение объяснение чутье сообщать неразумный союз конфликт сочетание пояснять общение возмещение сведущий удобный соглашение уточнять соревноваться прикрытие ответ сокращать копия говорить упорядочить вызвать застой поощрять выразить направление терпимость изменение банальный единообразный модный упоминаться закреплять выдумка делать работать развитие опыт явный использовать выставка изящный усугубление судебная система