Люди – тени

В предыдущей главе мы говорили о том, как наладить контакт с Корпоративными Духами тех групп, к которым вы себя относите. Вы узнали, как естественно влиться в коллектив или вовремя выйти из него. Возможно, у вас возникло впечатление, что всё просто: или с группой, или – уходи. Однако такой подход слишком категоричен. Он исключает возможность существования изгоев. А в каждой группе есть свои «паршивые овцы». Не зря же возникла поговорка: «В семье не без урода». Что интересно, хотя они совершенно не вписываются в коллектив, но, при этом, остаются в нём годами, а то и десятками лет! Как такое может быть? Сейчас узнаете одну из множества точек зрения на этот счёт.

У каждой вещи, животного, растения и человека есть тень. Она придаёт объём, отделяет от других объектов. Если бы теней не было, мир бы представлял мешанину слипшихся плоских образов.

У группы людей тоже есть тень. И я говорю сейчас не об оптическом явлении, а о психологии коллектива. Это то, что не входит в Первичный процесс группы. Да, у сообщества людей, как и у отдельного человека есть Первичный и Вторичный процессы. Первичный процесс группы – это то, как группа узнаёт, чем она отличается от остального человечества. Например, для любой организации в Первичный процесс входят: название, офис, где она расположена, внутренний распорядок, миссия компании, висящая на стене в рамке, дресс-код сотрудников. Сюда же относятся логотип и корпоративный сайт, вообще любая публичная активность компании. По-другому, Первичный процесс любой группы людей можно назвать главным потоком, или мейнстримом. Этим термином я и буду пользоваться дальше.

Большинство людей в группе придерживаются мейнстрима, то есть – всеми своими действиями и внешним видом они заявляют: «Мы – часть этой группы». Они соблюдают традиции и правила своего сообщества и заставляют других участников следовать им. При этом, всегда есть те, кто идут «против течения». Их не любят. Про них говорят гадости. Над ними смеются. Часто, они выполняют роль «козлов отпущения» или юродивых. Это те, кто в себе воплощает Тень группы.

Люди-тени играют важную роль в сообществе. Они как бы аккумулируют в себе всё те проявления Корпоративного Духа, которые большинство стремится спрятать, «замести под ковёр». Как это выглядит? К примеру, каждый сотрудник компании боится совершить ошибку, потерять важные документы, нарушить правила, опоздать на планёрку. А представители тени материализуют все эти страхи. С ними постоянно происходят смешные или печальные казусы. На планёрках они служат громоотводом для начальственного гнева. Рядовым сотрудникам они дают ощущение, что не всё так плохо, есть кто-то, кто хуже меня. Часто на их примере показывают всем остальным сотрудникам, как себя нельзя вести.

Люди-тени могут служить индикатором состояния коллектива. Если у его участников накопилось много подавленной энергии: страхов, обид, чувства несправедливости, злости, то изгои начнут это активно демонстрировать. Я помню, год или два назад в интернете появился ролик о том, как старшеклассницы избивали и унижали свою сверстницу. Он тогда всколыхнул всю страну. В нашем городе во всех школах проводились родительские собрания, на которых мне тоже довелось выступать. Многие родители говорили, что этот случай заставил их задуматься о том, как они общаются со своими детьми. Оказалось, что они не обращали внимания на проблемы их детей в общении со сверстниками. Им было важно, чтобы они хорошо учились и сдавали экзамены, а всё остальное оставалось за кадром. Дети просто не могли рассказать папам и мамам о своих неприятностях, они боялись услышать набор нравоучений без попытки понять. Стоит поблагодарить тех малолетних преступниц за то, что своим роликом они заставили нас повернуться лицом к проблеме.

Что же с изгоями делать? Для начала присмотреться, что они показывают своим поведением? Какие проблемы мы отказываемся решать? Люди-тени покажут все слабые места организации, неформальной группы или целой страны. Если вы работаете в небольшом коллективе, то можно озвучить свои наблюдения и обратить внимание всех его участников на те сигналы, которые посылает тень. Во-первых, это даст поддержку изгоям, что снизит их «заряженность на конфликт». Во-вторых, позволит подтолкнуть участников к тому, чтобы перестать врать себе.

Вот, как это выглядело на одном из семинаров по процессуально-ориентированной психологии, который вели Елена и Александр Николаевы. На финальном круге каждый участник нашей группы воодушевлённо делился со всеми своими открытиями. Общая атмосфера группы была приподнятой, весёлой и слегка легкомысленной. Пока очередь не дошла до одной из участниц.

Она плакала. Она говорила, что чувствует себя лишней. Всем так хорошо, а ей больно. У неё ничего не получается, она ничего не понимает… Повисла неловкая пауза. Было неприятно от того, что такая возвышенная атмосфера вдруг нарушилась. И тут, ведущая сказала: «Спасибо тебе. Ты взяла на себя самую трудную роль в этой группе. Ты сейчас говоришь о том, что каждый переживал в процессе работы, но решил задвинуть это поглубже и сосредоточиться на приятном». И действительно… Все участники вдруг стали признаваться в том, что они игнорировали свои ошибки, выполняли некоторые упражнения поверхностно, притворялись, что получили что-то… Врали себе. Самым удивительным оказалось то, что группа не ушла в уныние и самобичевание, а наоборот настроилась на более внимательную, вдумчивую работу.

Практикой для этой главы будет очень простое задание. Замечать проявления Тени во всех сообществах, в которых вы состоите. Стремиться осознать, какие проблемы группы, или лично ваши, заметены под ковёр. Пользуясь принципом Глубинной Демократии, проявлять уважение к своим теневым сторонам, слушать шёпот теней и делать его более явным для себя и других людей.