Table of Contents

Table of Contents 2

Annotation 5

Юлия Щербинина Речевая защита. Учимся управлять агрессией 7

От автора 7

Часть I. Принцип «трех С»: общие подходы к преодолению речевой агрессии 8

Самоанализ (рефлексия) 11

Сопереживание (эмпатия) 15

Снисходительность (толерантность) 18

Часть II. Крепости и мосты: частные приемы зашиты от речевой агрессии 19

Отрицательное подкрепление 20

Юмор 25

Речевой этикет 27

1. Употребление обращений. 28

2. Вежливая просьба. 30

3. Вежливый отказ. 31

4. Извинение. 31

5. Одобрение, похвала, комплимент. 32

6. Предупреждение, напоминание. 33

7. Вежливое несогласие. 33

8. Эвфемизация речи. 34

Часть III. «Ты шо, интеллигент?»: специфическая зашита от речевой агрессии 35

Защита от хамства 35

Защита от клеветы 41

Зашита от манипулирования 44

Защита от спама 51

Защита от троллинга 52

Часть IV. «Я тебя не слушаю!»: контроль агрессии в речи летей 56

Как проявляется агрессия в детской речи? 56

Как общаться с маленьким агрессором? 59

Как сдерживать речевую агрессию между детьми? 74

Как понять, что ребенок подвергается словесным напалкам? 82

Как защититься от речевой агрессии сверстников? 84

Часть V. «Не учите меня жить!»: контроль агрессии в речи подростков 86

Особенности подростковой речевой агрессии 86

Учимся управлять речевой агрессией подростков 87

Часть VI. Практикум 94

Ситуации для размышления в комментариях родителей 94

I. Заветная мечта Сванте Свантесона 95

II. Дай-хочу!!! 97

III. Две елки 98

IV. Шалости и проказы 102

V. Детское упрямство или нечто другое? 104

VI. Могут ли дети «справедливо критиковать» взрослых? 107

VII. Не хочу лечиться! 109

Тексты с заданиями для занятий с детьми 111

Методический комментарий 112

Татьяна Александрова. «Старушка-Завидушка» 114

Татьяна Александрова. «Хрюшка и Чушка» 115

Ганс-Христиан Андерсен. «Снежная королева» (фрагмент) 117

Олег Буцень. «Так или не так?» 119

Борис Ганаго. «Хочешь быть королем?» 120

Вильгельм Гауф. «Маленький Мук» (начало) 121

Виктор Голявкин. «Как тетя Фрося разрешила спор» 123

Виктор Голявкин. «Про металлолом»* 124

Виктор Драгунский. «Удивительный день» (фрагмент) 126

Сергей Иванов. «Спор про вежливость» 128

Януш Корчак. «Когда я снова стану маленьким» (фрагмент гл. 4 «Любовь») 130

Надежда Купина. «Здравствуй, Маша» 131

Надежда Купина. «Разрешите, пожалуйста» 132

Дмитрий Мамин-Сибиряк. «Ванькины именины» (фрагмент) 133

Дмитрий Мамин-Сибиряк. «Сказка про Комара Комаровича – длинный нос и про мохнатого Мишу – короткий хвост» (часть I) 135

Сергей Михалков. «Праздник непослушания» (фрагмент) 137

Николай Носов. «Наш каток» (в сокращении) 138

Николай Носов. «Незнайка в Солнечном городе» (фрагмент гл. X «Как Незнайка, Кнопочка и Пестренький прибыли в Солнечный город») 141

Ирина Они. «Как от Тошки отвернулась кошка» 142

Вера Осеева. «Волшебное слово» 143

Вера Осеева. «На катке» 145

Вера Осеева. «Отомстила» 147

Вера Осеева. «Перышко» 148

Шарль Перро. «Подарки феи» (фрагмент) 149

Ирина Пивоварова. «Однажды Катя с Манечкой» (фрагмент) 150

Михаил Пляцковский. «Жужуля» 152

Михаил Пляцковский. «Эй, ты!» 153

Михаил Пришвин. «Кладовая солнца» (фрагмент) 155

Софья Прокофьева. «Сказка о невоспитанном мышонке» 156

Софья Прокофьева. «Сказка про маму» 158

Марк Твен. «Приключения Тома Сойера» (фрагмент) 159

Алексей Толстой. «Золотой ключик, или Приключения Буратино» (Говорящий Сверчок дает Буратино мудрый совет) 162

Памела Трэверс. «Мэри Поппинс возвращается» (фрагменты гл. III «Тяжелый лень») 163

Энн Хогарт. «Мафии и паук» (в сокращении) 165

Корней Чуковский. «Доктор Айболит» (гл. «Глупые звери») 168

Литература 170

notes 171

Примечания 172

1 172

2 172

3 172

4 172

5 172

6 172

7 172

8 172

9 172

10 173

11 173

12 173

13 173

14 173

15 173

16 173

17 173

18 173

19 173

20 173

21 173

22 174

23 174

24 174

25 174

26 174

27 174

28 174

29 174

30 174

Annotation

Как защищаться от речевого нападения и держать словесный удар? Как противостоять хамству, клевете, манипулированию? Как управлять своей речью и поведением других людей в стрессовых и конфликтных ситуация? Как общаться с детьми-грубиянами и дерзкими подростками? Ответы на эти и многие другие вопросы о речевой агрессии вы найдете в предлагаемой книге.

Издание адресовано самому широкому кругу читателей: от психологов, педагогов, журналистов, менеджеров и других специалистов, работающих с людьми, до всех желающих научиться приемам коммуникативной защиты, успешному общению и умению контролировать агрессию в речи.

• Юлия Щербинина

  • От автора

  • Часть I. Принцип «трех С»: общие подходы к преодолению речевой агрессии

    • Самоанализ (рефлексия)

    • Сопереживание (эмпатия)

    • Снисходительность (толерантность)

  • Часть II. Крепости и мосты: частные приемы зашиты от речевой агрессии

    • Отрицательное подкрепление

    • Юмор

    • Речевой этикет

  • Часть III. «Ты шо, интеллигент?»: специфическая зашита от речевой агрессии

    • Защита от хамства

    • Защита от клеветы

    • Зашита от манипулирования

    • Защита от спама

    • Защита от троллинга

  • Часть IV. «Я тебя не слушаю!»: контроль агрессии в речи летей

    • Как проявляется агрессия в детской речи?

    • Как общаться с маленьким агрессором?

    • Как сдерживать речевую агрессию между детьми?

    • Как понять, что ребенок подвергается словесным напалкам?

    • Как защититься от речевой агрессии сверстников?

  • Часть V. «Не учите меня жить!»: контроль агрессии в речи подростков

    • Особенности подростковой речевой агрессии

    • Учимся управлять речевой агрессией подростков

  • Часть VI. Практикум

    • Ситуации для размышления в комментариях родителей

      • I. Заветная мечта Сванте Свантесона

      • II. Дай-хочу!!!

      • III. Две елки

      • IV. Шалости и проказы

      • V. Детское упрямство или нечто другое?

      • VI. Могут ли дети «справедливо критиковать» взрослых?

      • VII. Не хочу лечиться!

    • Тексты с заданиями для занятий с детьми

      • Татьяна Александрова. «Старушка-Завидушка»

      • Татьяна Александрова. «Хрюшка и Чушка»

      • Ганс-Христиан Андерсен. «Снежная королева» (фрагмент)

      • Олег Буцень. «Так или не так?»

      • Борис Ганаго. «Хочешь быть королем?»

      • Вильгельм Гауф. «Маленький Мук» (начало)

      • Виктор Голявкин. «Как тетя Фрося разрешила спор»

      • Виктор Голявкин. «Про металлолом»*

      • Виктор Драгунский. «Удивительный день» (фрагмент)

      • Сергей Иванов. «Спор про вежливость»

      • Януш Корчак. «Когда я снова стану маленьким» (фрагмент гл. 4 «Любовь»)

      • Надежда Купина. «Здравствуй, Маша»

      • Надежда Купина. «Разрешите, пожалуйста»

      • Дмитрий Мамин-Сибиряк. «Ванькины именины» (фрагмент)

      • Дмитрий Мамин-Сибиряк. «Сказка про Комара Комаровича – длинный нос и про мохнатого Мишу – короткий хвост» (часть I)

      • Сергей Михалков. «Праздник непослушания» (фрагмент)

      • Николай Носов. «Наш каток» (в сокращении)

      • Николай Носов. «Незнайка в Солнечном городе» (фрагмент гл. X «Как Незнайка, Кнопочка и Пестренький прибыли в Солнечный город»)

      • Ирина Они. «Как от Тошки отвернулась кошка»

      • Вера Осеева. «Волшебное слово»

      • Вера Осеева. «На катке»

      • Вера Осеева. «Отомстила»

      • Вера Осеева. «Перышко»

      • Шарль Перро. «Подарки феи» (фрагмент)

      • Ирина Пивоварова. «Однажды Катя с Манечкой» (фрагмент)

      • Михаил Пляцковский. «Жужуля»

      • Михаил Пляцковский. «Эй, ты!»

      • Михаил Пришвин. «Кладовая солнца» (фрагмент)

      • Софья Прокофьева. «Сказка о невоспитанном мышонке»

      • Софья Прокофьева. «Сказка про маму»

      • Марк Твен. «Приключения Тома Сойера» (фрагмент)

      • Алексей Толстой. «Золотой ключик, или Приключения Буратино» (Говорящий Сверчок дает Буратино мудрый совет)

      • Памела Трэверс. «Мэри Поппинс возвращается» (фрагменты гл. III «Тяжелый лень»)

      • Энн Хогарт. «Мафии и паук» (в сокращении)

      • Корней Чуковский. «Доктор Айболит» (гл. «Глупые звери»)

  • Литература

• notes

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

  • 6

  • 7

  • 8

  • 9

  • 10

  • 11

  • 12

  • 13

  • 14

  • 15

  • 16

  • 17

  • 18

  • 19

  • 20

  • 21

  • 22

  • 23

  • 24

  • 25

  • 26

  • 27

  • 28

  • 29

  • 30

Юлия Щербинина Речевая защита. Учимся управлять агрессией

© Щербинина Ю. В., 2016

© Издательский дом «Неолит», 2016

От автора

Речевая агрессия захватила множество сфер современного общества: укоренилась в политике и СМИ, проникла в бизнес и рекламу, закрепилась в семье и школе. Рост преступности, социальная нестабильность, стремительный темп жизни, падение нравов – все эти факторы так или иначе способствуют тому, что грубое и обидное общение, словесное недоброжелательство, резкость высказываний становятся едва ли не нормой повседневности.

Конечно, речевая агрессия возникла не сегодня – эта проблема стара как мир. О неподобающем, далеком от гармоничного употреблении языка писали еще античные комедиографы Аристофан и Плавт. По этому поводу сетовал в XV веке немецкий поэт-сатирик Себастьян Брант:

Язык у человека мал, А сколько жизней он сломал, Свой проявляя низкий норов, Виновник сплетен, склок, раздоров!

Однако нынешнее наше существование исполнено речевой агрессии как никогда более масштабно и глубоко. Мы ругаемся, ссоримся, злословим, сплетничаем. Нам угрожают, нас обвиняют, над нами насмехаются. По некоторым данным, современный дошкольник в коллективе сверстников принимает участие в 7–11 актах речевой агрессии в час: обзывательствах, дразнилках, злых шутках. Что уж там говорить о взрослых!

Но раз существуют устойчивые стереотипы, сложившиеся модели агрессивного речеповедения – должны быть и алгоритмы контроля агрессии в общении. Должны существовать стратегии сдерживания грубости в речи и приемы защиты от словесных нападок. «И речь как всякий живой организм, покуда живет, не только несет болезни, но и вырабатывает антитела против них, защитные силы. <…> И не вижу способа, серьезно говоря, как лечить речь чем-то еще, кроме речи», – справедливо замечено поэтом Всеволодом Некрасовым.

Овладение методами и приемами коммуникативной защиты, умениями общаться без грубости и отражать словесные удары – важнейший момент личностного становления, жизненного опыта и профессионального роста любого цивилизованного человека. Народная мудрость советует либо вовсе не обращать внимания на словесные нападки («Брань на вороту не виснет»), либо достойно отвечать на них («На крепкий сук точи топор, на брань умей давать отпор»). Этому и посвящено предлагаемое издание – продолжение книги «Речевая агрессия. Территория вражды».

Не рассматривая юридическую сторону контроля над речевой агрессией^[1], мы описываем психологические и речевые способы защиты, актуальные и востребованные в деловом и повседневном общении.

В I и II частях книги даны ответы на вопросы: почему люди становятся словесными агрессорами или, напротив, жертвами речевого нападения? какие личностные качества позволяют достойно реагировать на агрессивные высказывания, как выработать у себя эти качества? как эффективно противостоять речевой агрессии, сохраняя при этом собственное достоинство и не опускаясь до уровня обидчика?

III часть посвящена специфическим разновидностям словесной агрессии и смежным с ней явлениям (хамству, клевете, манипулированию), а также информационной безопасности в Интернете (спам, троллинг).

Проблема грубости речи, деструктивного общения особо актуальна в отношениях между родителями и детьми, педагогами и учениками, воспитателями и дошкольниками. О том, как грамотно реагировать на детские дерзости и шалости, справляться с речевой агрессией в школе и детском саду, находить общий язык с вечно бунтующими и всем недовольными подростками, рассказывается в IV и V частях нашей книги.

Последняя часть – небольшой практикум, в котором предложены ситуации для самостоятельного размышления, иллюстрирующие различные проявления словесной агрессии и прокомментированные родителями дошкольников и младших школьников; разработки занятий с детьми в виде тематических текстов с вопросами и заданиями, формирующими умение общаться успешно и неагрессивно. Последнюю главу практикума можно использовать и как мини-хрестоматию для чтения взрослых детям или самими детьми.

Список литературы в конце книги адресован прежде всего психологам, социологам, педагогам и родителям, желающим расширить свои представления о словесной агрессии и возможностях ее предупреждения и контроля.

Выражаю личную признательность ученым-теоретикам и практикующим специалистам в области психологии, педагогики, интернет-коммуникации, взявшим на себя просветительский труд и разработавшим рекомендации и советы, позволяющие успешно справляться с речевой агрессией в разных ситуациях и сферах общения.

Вопросы автору и мнения о книге принимаются по электронному адресу: ad_stefan@rambler.ru

Щербинина Ю. В.