3. Основні елементи організаційної культури

До основних елементів організаційної культури відносяться:

1. Поведінкові стереотипи: спільна мова, що використовується членами команди; звичаї і традиції, яких вони дотримуються; ритуали, що здійснюються ними в певних ситуаціях.

2. Групові норми: властиві групам стандарти і зразки, які регламентують поведінку їх членів.

3. Проголошувані цінності: артикульовані та оголошені привселюдно принципи і цінності, до реалізації яких прагне організація або група («якість продукції», «лідерство на ринку» і ін.).

4. Філософія організації: найбільш загальні політичні та ідеологічні принципи, якими визначаються її дії по відношенню до службовців, клієнтів або посередників.

5. Правила гри: правила поведінки при роботі в організації; традиції і обмеження, які слід засвоїти новачку для того, щоб стати повноцінним членом організації; «Заведений порядок».

6. Організаційний клімат: почуття, яке визначається фізичним складом групи і характерною манерою взаємодії членів організації один з одним, клієнтами або іншими сторонніми особами.

7. Існуючий практичний досвід: методи і технічні прийоми, що використовуються членами групи для досягнення певних цілей; здатність здійснювати певні дії, що передається з покоління в покоління і не вимагає обов'язкової письмової фіксації.

Аналогічно культурі суспільства в цілому, культуру організації можна розуміти як абсолютно однорідну і внутрішньо нероздільну сутність. Специфіка організаційної культури визначається її носіями: як в суспільстві є різні соціальні групи, які можуть висловлювати цінності, певною мірою відрізняються від загальної культури соціуму, так і в організації існують окремі групи.

Організаційна культура – свідомо неоднорідне явище, так як в будь-якій культурі панують форми її базові характеристики, які вказують, які принципи повинні переважати, якщо виникає конфлікт всередині культури. Це робить можливим наявність відмінних від домінуючої культури систем цінностей. Таким чином, в будь-якій організації потенційно закладено безліч субкультур, причому майже кожна із них може стати домінуючою, якщо вона підтримується і використовується керівництвом організації як консолідуючий елемент. Організаційна культура сама по собі є певною субкультурою в рамках культури соціуму.

Формування організаційної культури – це спроба конструктивного впливу на соціально-психологічну атмосферу, поведінку співробітників. Формуючи в рамках організаційної культури певні установки, систему цінностей або «модель світу» у персоналу організації, можна прогнозувати, планувати і стимулювати бажану поведінку. Однак при цьому завжди необхідно враховувати, що ця корпоративна культура стихійно склалася в даній організації. Часто в бізнес-середовищі керівники намагаються сформувати філософію свого підприємства, де декларують прогресивні цінності, норми, але отримують результати, що не відповідають їх бажанням і вкладеним коштам.

Відбувається це частково і тому, що штучно впроваджувані організаційні норми і цінності вступають в конфлікт з реально існуючими і тому активно відкидаються більшістю членів організації.

Формування організаційної культури зазвичай здійснюється в процесі професійної адаптації персоналу.

Запитання 6. До елементів організаційної культури відноситься:

1. Організаційна структура команди.

2. WBS-структура.

3. Філософія організації.

4. Бізнес-середовище.

Запитання 7. До елементів організаційної культури НЕ відноситься:

1. Правила гри.

2. Проголошувані цінності.

3. Поведінкові стереотипи.

4. Бізнес-середовище.