9. Бизнес-план фармацевтической организации. Его структура и порядок составления. Документальные источники бизнес-плана.

Бизнес-план аптеки — это документ, описывающий все основные аспекты будущего предприятия или (проекта) с точки зрения человека, ответственного за реализацию будущего проекта:

Бизнес-план аптеки, как правило, описывает следующие аспекты проекта:

• внешнее окружение аптеки;

• внутреннюю среду аптеки;

• материальные, трудовые, финансовые и прочие виды ресурсов аптеки, необходимых для реализации проекта;

• организационный план реализации проекта по созданию аптеки;

• прогноз финансовых показателей проекта;

• риски проекта и способы минимизации их негативных последствий;

• экономическую эффективность проекта.

Типовая структура бизнес-плана аптеки включает следующие разделы:

1. Резюме

2. Описание организации (видение, философия и ценности компании, ключевые бизнес-процессы, подсистемы управления, юридическая форма, организационная структура управления, кадры, основные показатели деятельности)

3. Команда проекта (ключевые бизнес-процессы и руководители, резюме руководителей и опыт их работы, вакансии и план поиска работников)

4. Описание предоставляемых услуг

5. Анализ рынка (описание, спрос, предложение, цены, конкуренты)

6. План маркетинга (ассортимент продукции, потребители, свойства товара, обуславливающие ценность для потребителей, цены и ценообразование, политика продвижения, конкуренты, бюджет маркетиновых мероприятий)

7. Ресурсы ( необходимое оборудование, поставщики оборудования, потребность в кадрах)

8. Организационный план мероприятий

9. Риски проекта (коммерческие риски проекта, расчет ставки дисконтирования)

10. Финансовый план проекта (предпосылки и допущения, заложенные в расчетах, план прибылей и убытков, план движения денежных средств, прогнозный баланс, показатели эффективности инвестиционного проекта)

11. Финансирование проекта

12. Заключение

13. Приложения

Документальными источниками при создании бизнес-плана являются различные нормативные документы (о лицензировании, о рекламе, санитарном режиме, закон о лс и тд)

10. Организационные методы управления. Делегирование полномочий: примеры, значение для руководителя и подчиненных.

Назначение организационных методов управления состоит в координации деятельности подчиненных в процессе решения намеченных задач. Этот процесс включает ряд последовательных этапов.

Первый этап организационного влияния – постановка задачи, отдача распоряжения. При этом распоряжение должно иметь не только указания относительно задачи, но и предусматривать пути его выполнения, ресурсы. Важнейшими компонентами этого этапа являются: распределение обязанностей, установление порядка работы, предоставление исполнителю полномочий.

Следующий этап – установление ответственности. Исполнитель должен знать, какие вообще мероприятия и по отношению к кому может применять руководитель, он должен иметь представление о степени ответственности в конкретном случае.

Важное значение имеет инструктаж. Это обобщенное понятие, которое характеризует разъяснение, убеждение, обучение.

Еще один этап организационного влияния – отдача распоряжения во время работы. При этом

распоряжения должны быть объективно необходимыми; не должны наносить ущерба авторитету руководителя в глазах подчиненных; должны учитывать особенности отдельных исполнителей: квалификацию, активность, опыт, личные качества; должны развивать самостоятельность и инициативу работников.

Важным этапом руководящей деятельности является учет хода работы.

Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя.

В теории менеджмента делегирование полномочий преследует следующие основные цели:

• освобождение времени делегирующего для решения задач, в которых его сложнее или невозможно заменить;

• повышение мотивации тех, кому полномочия делегированы;

• повышение доверия в рабочем коллективе;

• проверка сотрудников на исполнительность.

Пример: делегирование полномочий тому специалисту, кто в результате выполнения задания повысит свою квалификацию.