- •Современная теория организации.
- •Этапы развития теории организации.
- •Управляемые системы и их особенности.
- •Общая характеристика модели организации.
- •Организация
- •Совместный труд
- •Организация
- •Элементы внутренней среды организации, их характеристика.
- •Законы строения организаций, их характеристика. Законы существования и развития организации
- •Сущность законов существования и развития организации.
- •Принципы управления: понятие и сущность.
- •Функции управления, их взаимосвязь.
- •Типология и характеристика организационных структур управления.
- •5.6. Дивизионально-продуктовая структура
- •5.7. Структура, ориентированная на покупателя
- •5.8. Региональная организационная структура
- •5.9. Проектная (программно-целевая) структура управления
- •5.10. Матричная структура управления
- •Методы управления в менеджменте организации.
- •Организационно-распорядительные методы
- •Характеристика процесса принятия управленческого решения.
- •Выявление и анализ управленческих проблем
- •Обоснование и формулировка цели решения проблемы
- •Согласование, корректировка и утверждение управленческого решения
- •Сущность власти и лидерства. Стили руководства. Сущность власти и лидерства
- •Стили руководства
- •Общая характеристика мотивации. Сущность мотивов человеческой деятельности
- •Общая характеристика мотивации
- •Общая характеристика теорий мотивации
- •Применение содержательных теорий мотивации в менеджменте. Содержательные теории мотивации
- •Сущность и общая характеристика процессуальных теорий мотивации. Процессуальные теории мотивации
- •Коммуникации как связующий процесс, его основные элементы.
- •Типология и уровни конфликтов в организации. Управление конфликтом. Общие понятия
- •Типы конфликтов
- •Характеристика методов разрешения межличностного и общеорганизационного конфликтов. Стили разрешения межличностного конфликта
- •Разрешение конфликта
- •Структурные методы управления конфликтом внутри организации
Элементы внутренней среды организации, их характеристика.
Внутренняя среда организации
Под внутренней средой организации понимается совокупность присущих ей свойств (так называемых внутренних переменных), конкретные характеристики которых в сочетании придают ей определенное «лицо». К ним относятся:
Разделение труда – это обособление различных видов деятельности и закрепление их за субъектами, которые справляются с ними наиболее успешно. Разделение труда бывает двух типов:
- горизонтальное – это разделение труда по видам деятельности, которые организация осуществляет в соответствии со своим предназначением. Эти виды деятельности объединяются в подразделения, взаимосвязанная совокупность которых образует структуру организации.
- вертикальное – это разделение труда между руководителями и исполнителями. В результате формируется управленческая структура в виде иерархии звеньев управления (подразделений и должностей), предполагающая их соподчиненность.
Технология или связь отдельными видами работ. Выделяют четыре основных типа технологии:
- складывающаяся технология – характеризуются тем, что все работы в рамках организации хотя и направлены на достижение какого-то конечного результата, но обычно слабо связанны друг с другом и завершенность им предает последняя операция (сборка);
- последовательная технология – предполагает, что все работы вытекают друг из друга и не одна не может начаться раньше, чем закончится предыдущая операция (например, конвейер);
- связанная технология – означает, что работы взаимно обусловливают друг друга, но при этом не обязательно в строгой последовательности (например, обработка документации различными специалистами по поручению руководителя);
- групповая технология – заключается в том, что работы выполняются на одном стационарном объекте (например, строящийся дом).
Дифференциация – это распределение работ между отдельными участками трудового процесса, когда каждый получает определенную степень завершенности в конкретном результате, имеющем самостоятельную ценность, но сточки зрения организации не являющимся законченным целым (изготовление отдельной детали).
Интеграция – дополняет дифференциацию и предполагает сотрудничество исполнителей, придающее процессу единство и целостность.
Организационный порядок – это совокупность автоматически действующих норм и правил поведения и решение управленческих задач, в соответствие с которым исполнители могут поступать самостоятельно, не обращаясь к руководителю.
Взаимодействие участников организации – по содержанию эти взаимоотношения могут быть либо деловыми, связанными с выполнением служебных обязанностей, либо эмоциональными, основанными на симпатиях и антипатиях. По форме речь идет об отношениях силы и зависимости, с одной стороны, и независимости и партнерства – с другой стороны. Силовые отношения не стабильны вследствие непрерывающейся борьбы за власть, находятся в состоянии неустойчивого равновесия, что предает им дополнительный динамизм. Партнерские отношения – основанные на осознании реальной взаимозависимости субъектов, поэтому более стабильны и предсказуемы.