1.2 Описание процесса деятельности

Внедрение типовой конфигурации программного комплекса 1С на предприятии представляет собой стандартную схему работ, конечной целью которой является автоматизация требуемых сфер деятельности организации или предприятия. Как правило, внедрение и настройка 1С осуществляются коллективом опытных специалистов.

Заказчику необходимо сформулировать требования к учетной системе и ознакомиться с программными продуктами фирмы 1С. Заказчики изучают возможности и функции программных продуктов, как типовых, разработанных фирмой 1С, так и разработанных партнерами фирмы 1С. Также необходимо учесть отраслевую специфику предприятия Заказчика и то, насколько функционал отраслевых программных продуктов удовлетворяет требованиям заказчика.

После того как заказчик оформит заявку, проводится изучение бизнес процессов предприятия. Это подразумевает диагностику всех бизнес-процессов на предприятии, которые будут входить в состав будущей системы. Обследование длится разное количество дней, сроки зависят от функциональности создаваемой системы и программного продукта, на основе которого она создается. Если требуется автоматизировать много филиалов, охватить с помощью программного продукта внушительное количество пользователей или бизнес-процессов, сроки, отведенные для обследования, могут значительно увеличиться. Обследование может длиться от одной недели до месяца. В большинстве случаев этот этап занимает около двух недель.

Дальше формулируется требования к системе, оценивается стоимость выполнения внедрения системы, разрабатывается план-график проекта. На основе согласованных требований, сроков и стоимости работ заключается договор.

После заключения договора начинается формирование технического задания. На этом этапе описываются все справочники системы, все алгоритмы отчетных форм, расчета, автоматизированные рабочие места и права доступа для пользователей. Техническое задание разрабатывается от одного до трех месяцев, средняя продолжительность составляет 1.5-2 месяца.

Происходит настройка системы. На этом этапе в программе формируются все справочники системы, настраиваются алгоритмы расчета, отчетных форм и форм ввода, ввод пользователей системы и права доступа. Длительность настройки системы зависит от сложности задачи, а также от квалификации специалистов. Настроенная система происходит тестирование. Подготавливается демонстрационный пример, вносятся тестовые данные, проверяются алгоритмы расчета и исправляются ошибки. На этап тестирования, обычно, отводится около двух недель.

После тестирование идёт внедрение системы. Устанавливаются конфигурации на рабочее место конечного пользователя, настраиваются сервера, переносятся все необходимые данные в 1С.

После того как выполнены все необходимые работы программист приступает к заключительному этапу внедрения – вводу программы 1С в эксплуатацию. На этом этапе разрабатывается пользовательские инструкции, передаётся управление конфигурации заказчику.

1.2.1 Основные функции, выполняемые системой

ИС поддержки процесса взаимодействия с заказчиками предназначена для комплексного информационно-аналитического обеспечения процессов внедрения конфигураций 1С на предприятие, в части исполнения следующих процессов:

• централизованное хранение данных;

• формирование документации по проекту;

• оформление заказа;

• отслеживание хода выполнения проекта;

• закрытие проекта.

1.2.1.1 Функциональная модель предметной области

В результате анализа предметной области построена модель AS-IS деятельности внедрения конфигураций 1С на предприятие в соответствии с нотацией IDEF0 в инструментальном средстве моделирования Ramus, представленная в виде совокупности следующих диаграмм:

• Контекстная диаграмма представлена на рисунке 1.

• Декомпозиционная диаграмма процесса «Внедрение конфигураций 1С на предприятие» представлена на рисунке 2.

• Декомпозиционная диаграмма процесса «Формирование требований» представлена на рисунке 3.

• Декомпозиционная диаграмма процесса «Проектирование и реализация системы» представлена на рисунке 4.

• Декомпозиционная диаграмма процесса «Разработка информационной системы» представлена на рисунке 5.

• Декомпозиционная диаграмма процесса «Тестирование системы» представлена на рисунке 6.

• Декомпозиционная диаграмма процесса «Внедрение системы» представлена на рисунке 7.

• Декомпозиционная диаграмма процесса «Ввод в эксплуатацию» представлена на рисунке 8.

13

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма

14

Рисунок 2 – Декомпозиционная диаграмма процесса «Внедрение конфигураций 1С на предприятие»

15

Рисунок 3 – Декомпозиционная диаграмма процесса «Формирование требований»

16

Рисунок 4 – Декомпозиционная диаграмма процесса «Проектирование и реализация системы»

17

Рисунок 5 – Декомпозиционная диаграмма процесса «Разработка информационной системы»

18

Рисунок 6 – Декомпозиционная диаграмма процесса «Тестирование системы»

19

Рисунок 7 – Декомпозиционная диаграмма процесса «Внедрение системы»

20

Рисунок 8 – Декомпозиционная диаграмма процесса «Ввод в эксплуатацию»

Деятельность по внедрению конфигураций 1С на предприятие регламентируется следующими документами:

• Штатное расписание – в трудовом законодательстве под штатным расписанием понимают утверждаемый собственником имущества предприятия, руководителем или вышестоящим органом перечень наименований должностей постоянных сотрудников с указанием количества одноимённых должностей и размеров должностных окладов. Штатное расписание отражает структуру организации.

• Трудовой кодекс – свод законов о труде, с помощью которых регулируются трудовые отношения между работниками и работодателями. С помощью этих законов устанавливаются основные права и обязанности сторон, участвующих в трудовом процессе.

С помощью трудового кодекса создаются оптимальные условия для труда и находится соглашение в трудовых спорах по законам. ТК гарантирует работникам право на защиту достоинства, социальное страхование, возмещение вреда, причиненного здоровью работника в процессе труда.

• Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ – регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации [25].

В процессе внедрение конфигураций на предприятие участвуют: консультант, программист 1С.

Разбор основных диаграмм модели AS-IS деятельности учебной части по составлению расписания занятий приведен в Приложении А.

1.2.2 Требования к организационной структуре

С целью обеспечения функционирования ИС поддержки процесса взаимодействия с заказчиками создание новых подразделений не требуется.

В соответствии с требованиями в моделируемой Системе необходимо определить следующие роли:

– клиент – просмотр информации о компании, услугах, ценах, оформление заказа внедрения конфигураций 1С на предприятии;

– консультант – просмотр информации об оформленных заказах, принятие заказов клиентов, консультирование клиентов;

– программист – просмотр информации об оформленных заказах, ввод и редактирование данных в справочниках.