Вариант 4

Письменный конспект теоретического вопроса

«Модель покупательского поведения»

Изучение потребителей. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Мотивация и процесс принятия решения о покупке. Понятие потребностей и их классификация.

Вариант 5

Письменный конспект теоретического вопроса

«Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации».

Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Система внутренней и внешней маркетинговой информации.

Понятие маркетингового исследования и его виды. Процесс маркетингового исследования и его этапы. Разработка плана исследования. Методы маркетинговых исследований: SWOT- анализ, социологический опрос, панель, метод Дельфи, эксперимент, наблюдение и др.

Вариант 6

Письменный конспект теоретического вопроса

«Сегментирование и выбор целевого рынка».

Сегментация рынка и принципы ее проведения. Критерии сегментации. Общие этапы процесса сегментирования. Оценка сегментов рынка. Эффективность сегментирования. Оценка и выбор целевых рынков.

Вариант 7

Письменный конспект теоретического вопроса

«Товар и товарная политика в комплексе маркетинга».

Понятие товара и товара и элементы товарной политики. Классификация товаров. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий. Качество и конкурентоспособность товара. Упаковка, маркировка, товарная марка товара, их роль в обеспечении рыночного успеха товара. Сервисное обслуживание. Организация сервиса. Имидж товара.

Вариант 8

Письменный конспект теоретического вопроса

«Цена и ценовая политика в системе комплекса маркетинга».

Ценовая политика и ценообразование. Понятие цены. Виды цен. Постановка задач ценообразования. Факторы и методы ценообразования. Ценовая стратегия и ее реализация. Пять этапов разработки ценовой стратегии. Психологические границы цен. Реакция потребителей и фирм на изменение цен.

Вариант 9

Письменный конспект теоретического вопроса «Сбыт и сбытовая политика в системе комплекса маркетинга».

Сбытовая политика. Организация эффективного сбыта. Каналы распределения: понятие и виды. Параметры канала сбыта: ширина и глубина. Внутренняя структура и принципы функционирования каналов распределения. Торговые посредники и их классификация.

Вариант 10

Письменный конспект теоретического вопроса

«Политика продвижения товара на рынок в системе комплекса маркетинга»

Система ФОССТИС: формирование спроса и стимулирование сбыта. Связь методов ФОССТИС с ЖЦТ. Деятельность ФОССТИС по отношению к потребительским и производственным товарам. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Виды и средства рекламы. Методы и средства стимулирования сбыта.

Задание 2.

МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ В ГОРОДЕ (ТОВАРЫ, УСЛУГИ И ГОРОД НА ВЫБОР СТУДЕНТА)

Второе задание в контрольной работе представляет собой маркетинговое исследование потребительских предпочтений, которое проводится с применением метода социологического опроса в форме анкетирования целевой аудитории, проживающей в конкретном городе, который выбирается по желанию студента.

Также на выбор студента исследуется рынок товаров или услуг.

Таким образом,

• субъектом (организатором) маркетингового исследования выступает студент;

• объектом исследования являются потребительские предпочтения на рынке товаров или услуг,

• источником первичной информации выступают потребители данного товара или услуги, проживающие в конкретном городе,

• применяемый метод маркетингового исследования – социологический опрос в форме анкетирования.

Данное задание позволяет сформировать навыки сбора, обработки и интерпретации маркетинговой информации, выявить проблемы и спрогнозировать тенденции спроса на рынке исследуемого товара в конкретном городе.

Чтобы качественно выполнить данное задание необходимо учитывать следующие этапы:

На Этапе I необходимо определиться с объектом исследования и сформулировать цель, задачи и рабочую гипотезу маркетингового исследования.

На Этапе II необходимо использовать источник первичной информации – мнение потребителей (респондентов) конкретного города. Число респондентов должно быть не менее 50 человек. Для сбора качественной информации необходимо произвести выборочный опрос респондентов.

Выборка – это часть генеральной совокупности, отобранная для непосредственного изучения. Для определения выборки важно вычленить из общей массы респондентов генеральную совокупность (например, Цель опроса – определить отношения великолучан к товарам для животных. Проведенный опрос 50-ти человек, показал, что 25% респондентов держат домашних животных, т.е. 25 человек будут являться генеральной совокупностью (т.е. целевой группой опрашиваемых). Из генеральной совокупности можно вычленить выборку, применив вопрос: «Покупаете ли вы для своих домашних питомцев питание, одежду, аксессуары и др.? Из 25 человек – 70% ответили – да! Т.е. 17,5 человек – это выборка, которую подвергаем обследованию.

Наиболее простой способ определения выборки от генеральной совокупности - 5% случайных респондентов.

На Этапе III для сбора информации следует использовать метод социологического опроса в форме анкетирования. Важно обратить внимание на порядок составления анкеты и вопросов, отраженный в приложении В и Г.

Количество вопросов в анкете должно быть 10-12.

На Этапе IV после сбора информации (мнений респондентов) ее необходимо проанализировать и результаты анализа изложить в контрольной работе в виде выводов, подкрепленных иллюстрациями (диаграммами и таблицами).

На Этапе V по итогам исследования студентом прописывается заключительный вывод о современных тенденциях и перспективах развития конкретного выбранного рынка товаров или услуг, даются рекомендации по улучшению маркетинговой ситуации. В заключении следует указать характер подтверждения рабочей гипотезы.

Типовая форма маркетингового исследования представлена в приложении Д.