Summarizing.

Complete the following sentences to summarize the text above:

1.Management is the achievement of… organizational objectives through people and other resources

2.There are three l levels of management in most organizations.

3.Top managers make broad decisions as whether to manufacture new products, to purchase other companies or to begin international operations.

4.Middle management is responsible for… developing detailed plans and procedures to put into action the general plans of top management.

5.Supervisory management includes foremen, department heads, section leaders who are directly responsible for daily and even hourly performance.

6.Basic managerial skills are… Technical and Conceptual

Which, in your opinion, is the most important managerial skill?

Менеджмент

«Управление - это задачи. Управление - это дисциплина.

Но менеджмент - это тоже люди ».

(Питер Друкер, австрийско-американский гуру управления)

Управление - достижение организационных целей людьми и другими ресурсами. Задача менеджера состоит в том, чтобы наилучшим образом сочетать человеческие и технические ресурсы для достижения этих целей.

В большинстве организаций существует три уровня управления. Топ-менеджмент, самый высокий уровень управленческой пирамиды включает президента, исполнительного вице-президента и других ключевых руководителей компаний. Эти люди посвящают свое время разработке долгосрочных планов компании. Они принимают такие широкие решения, как производство новых продуктов, покупку других компаний или начало международных операций.

Среднее руководство, второй уровень управленческой пирамиды, включает руководителей предприятий и руководителей подразделений. Они отвечают за разработку подробных планов и процедур, чтобы привести в действие общие планы высшего руководства.

Надзорный менеджмент или руководство первой линией включает в себя руководителей, мастеров, руководителей отделов, руководителей секций, которые несут прямую ответственность за ежедневную и даже ежечасную работу.

Каждый менеджер должен обладать базовыми управленческими навыками: техническими навыками, навыками общения с людьми и концептуальными навыками.

Технические навыки относятся к способности менеджера понимать и использовать методы, знания и инструменты определенной дисциплины.

Взаимоотношения с людьми связаны с умением менеджера эффективно работать с людьми и через них. Способность создавать рабочую среду, в которой сотрудники будут прилагать все усилия для достижения целей, - это важнейшие управленческие навыки на всех уровнях.

Концептуальные навыки касаются способности менеджера видеть организацию в целом и понимать, как все части сочетаются друг с другом. Эти навыки включают в себя способность менеджера «видеть большую картину» путем приобретения, анализа и интерпретации информации.

Руководители на каждом уровне выполняют четыре основные функции: планирование, организацию, управление и контроль.

Планирование - это процесс определения целей организации и разработки стратегий их достижения. Он включает решения о производстве, маркетинге, финансовых стратегиях и ресурсах, необходимых для их достижения.

Организация предполагает координацию усилий сотрудников таким образом, чтобы цели организации могли быть выполнены.

Направление - это процесс надзора и руководства сотрудниками, чтобы планы были завершены и достигнутые цели. Это включает в себя мотивацию людей делать все возможное, объясняя процедуры, выдавая приказы.

Контроль - это функция оценки эффективности организации, чтобы определить, выполняет ли она свои цели. Он тесно связан с планированием: основной целью контроля является определение того, насколько успешной была функция планирования.