11. Проектирование системы сбалансированных показателей в отраслях экономики

Одним из первых шагов разработки ССП является формирование ее структуры. Традиционно ССП рассматривается в четырёх основных аспектах (перспективах, или проекциях):

финансы —показывает, каких показателей необходимо достичь, чтобы обеспечить интересы акционеров и привлечь внимание инвесторов;

взаимоотношения с клиентами —показывает, чем можно заинтересовать и привлечь клиентов, чтобы добиться требуемых финансовых результатов;

внутренние процессы —показывает, какие процессы играют наиболее важную роль при реализации конкурентных преимуществ предприятия и каким образом их можно улучшить;

инновации, обучение и развитие персонала и инфраструктуры —показывает, за счёт каких знаний, умений, технологий и прочих нематериальных активов предприятие может реализовать своё

конкурентное преимущество, и какие компетенции необходимо развивать, чтобы иметь возможность привлечь клиентов и усовершенствовать внутренние процессы.

После определения структуры ССП ее формирование может вестись двумя путями:

«сверху вниз», когда первоначально разрабатывается корпоративная ССП, которая затем разворачивается в ССП подразделений и т. д.;

«пилотный проект», когда разработка начинается с ССП подразделений (одного или нескольких). Полученный в этом случае опыт используется затем при построении ССП на корпоративном

уровне, что является более сложной задачей и требует привлечения

больших ресурсов и высокой квалификации разработчиков, включая консультантов специализированных компаний. После того, как структура и схема разработки ССП определены,

переходят к следующему этапу: формированию дерева стратегических целей в рамках выделенных аспектов деятельности, или к построению стратегической карты.

12.Комплексная оценка деятельности предприятий различных отраслей экономики

Комплексный сравнительный анализ представляет собой всесторонний анализ хозяйственной деятельности отдельного предприятия в сравнении с другими исследованиями предприятиями.

Одной из основных задач комплексного экономического анализа является определение эффективности хозяйственной деятельности предприятий. Под словом « эффект» понимается результат, а под экономической эффективностью - следствие интенсивного использования хозяйственных ресурсов, соизмерения результатов с затратами. Для проведения комплексного анализа выделяют систему показателей, которые делятся на частные и общие. Частные показатели характеризуют эффективности использования различных групп ресурсов: материальных, трудовых, финансовых. К данной группе показателей относятся фондоотдача, затратоотдача, оборачиваемость, производительность труда и другие. Для комплексной оценки эффективности хозяйственной деятельности используют систему обобщающих показателей, к ним относятся: коэффициенты эффективности торговой деятельности, финансовой и трудовой деятельности, и, в качестве итогового, интегральный показатель эффективности хозяйственной деятельности. Данные показатели выражают суть именно комплексной оценки хозяйствования предприятий, так как они показывают ресурсы организации во взаимоcвязке, а так же на сколько интенсивно, эффективно и полно они используются.

Для оценки интенсификации и уровня экономического развития рассчитывают темп интенсивности и темп экономического роста.

Выявить лучшие по уровню эффективности хозяйствования позволяют современные методы комплексного экономического анализа, такие как: метод суммы мест, матричный метод, корреляционный, маржинальный анализ. Наиболее широко используется матричный метод или метод рейтинговой оценки в силу своей наглядности.