- •1. Теория прав собственности.
- •1. Институциональная экономика
- •2. Теория трансакционных издержек.
- •2. Теория менеджмента
- •Основные этапы развития управленческой мысли
- •3) Информационный (1960 – настоящее время)
- •2. Теория менеджмента
- •Основные функции менеджмента
- •2. Теория менеджмента
- •2. Теория менеджмента
- •4 Понятие и признаки организации. Внешняя и внутренняя среда
- •Цели и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •Маркетинговые исследования: цели, методы. Виды информации.
- •Комплекс маркетинга (4р)
- •1. Базовые концепции финансового менеджмента
- •2. Дивидендная политика организации
- •3. Модели оценки доходности финансовых активов.
- •5. Управление человеческими ресурсами
- •6. Стратегический менеджмент
- •5. Управление человеческими ресурсами
- •1. Формирование человеческих ресурсов.
- •5. Управление человеческими ресурсами
- •6. Стратегический менеджмент
- •7. Бизнес-планирование
- •1. Бизнес-планирование: понятие, цели, этапы и методы
- •7. Бизнес-планирование
- •2. Этапы бизнес-планирования и структура бизнес-плана
- •1. Понятие управления проектами. Классификация типов проектов.
- •2. Содержание фаз жизненного цикла проекта.
- •3. Организационные структуры управления проектами.
- •Частные задачи в логистике имеют локальный характер, они более динамичны и разнообразны:
- •Логистическая система предприятия: структура и процессы управления.
- •10. Управление качеством
- •10. Управление качеством
- •Требования к смк:
- •1.1. Организация должна определить:
- •1.2. Анализ требований, относящихся к продукции
- •1.3 Связь с потребителями
- •11. Экономика и организация предприятия
- •Основные фонды предприятия: классификация основных фондов предприятия и показатели использования
- •Оборотные средства предприятия: состав, структура и показатели использования
- •Затраты на производство продукции, их классификация, экономические элементы затрат
- •Себестоимость продукции. Методы калькулирования себестоимости
- •12. Управление изменениями
- •Подходы к выработке стратегии
- •Стратегии концентрированного роста
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •Стратегии сокращения
- •Определение стратегии фирмы
- •Уяснение текущей стратегии
- •Анализ портфеля бизнесов (продукции)
- •12. Управление изменениями
- •2. Модели управления изменениями.
- •13. Корпоративная социальная ответственность
- •Корпоративная социальная ответственность – понятие, экономические, политические, экологические и социальные аспекты.
- •Внутренние и внешние контексты корпоративной социальной ответственности
- •1. Основы интеграционных коммуникаций (pr-технологии, управление общественными отношениями)
- •1. Основы интеграционных коммуникаций (pr-технологии, управление общественными отношениями)
- •Коммуникационный менеджмент и pr. Коммуникационный менеджмент и проблемы манипулирования общественным сознанием.
- •2. Менеджмент предпринимательства
- •1. Государственное регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства.
- •Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 209-фз "о развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
- •2. Менеджмент предпринимательства
- •2. Организация финансирования предпринимательской деятельности.
- •2. Менеджмент предпринимательства
- •3. Инфраструктура предпринимательской деятельности.(ипд)
- •3. Трудовое и предпринимательское право
- •Понятие и виды государственного воздействия на предпринимательскую деятельность.
- •Лицензирование предпринимательской деятельности Субъекты – лицензиат – лицо, которое получило лицензию, Соискатель - лицо, подающее документы в лицензирующий орган.
- •Сертификация продукции (работ, услуг)
- •Защита прав потребителей
- •2. Трудовой договор: понятие, стороны, значение.
- •Среди дополнительных условий можно выделить такие, как:
- •Условие об испытании;
- •4. Производственный менеджмент
- •4. Производственный менеджмент
- •Основные принципы 6
- •5. Инновационный менеджмент
- •6. Управленческие решения
- •Сущность и виды управленческих решений. Технологии разработки и реализации управленческих решений
- •6. Управленческие решения
- •Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •Контроль реализации и эффективность управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.
10. Управление качеством
Качество как объект управления. Методы управления качеством.
Качество- это совокупность характеристик объекта, относящихся к способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
К факторам качество продукции относят:
1.Маркетинговые исследования (анализ конъюнктуры рынка, соотношение спроса и предложения).
2.Норамативная документация фиксирует требования к качеству, процессу произ-ва продукции и т.д.
3.Качество исходного сырья и материалов
4.Высокий уровень технологического оборудования
5.Качество труда предусматривает работу высококвалифицированных специалистов.
Управление качеством осуществляется с помощью процессов, к-ые участвуют в разработке, создании и эксплуатации продукции в целях установления и поддержания необходимого уровня качества. Процессы протекают на допроизв-ой, произв-ой и послепроиз-ой стадии жизненного цикла продукции. Управление процессом осущ-ся круговым циклом - планирование, осуществление, контроль, управляющее воздействие. Данный цикл обеспечивает стабильное наблюдение и рост уровня качества в ходе произ.деят-сти.
Важной частью программы управления качеством является нормативная документация (техн.задания, стандарты, чертежи, условия поставки).
Методы управления качеством- способы и приемы управл.деят-сти и воздействия на управляемые объекты для достижения поставленных целей в области качества.
Различают след.методы управления:
1.Организационно распорядительные – регламентация, стандартизация, нормирование, инструктирование, распорядительное воздействие (должностной регламент; нормы времени и численности; ознакомление; директивы, приказы, др.предписания) направленные на повышение и обеспечение качества.
2.Инженерно-технологические – подразделяются на автоматические, автоматизированные, механизированные и ручные. Самый распространенный метод явл-ся автоматический метод, при котором все отклонения от процесса устраняются автоматически с помощью технических устройств, которые не позволяют пропустить ни одно забракованное изделие.
3.Статистический - контрольный листок, гистограмма, диаграмма Паретто, причинно- следственная диаграмма (диаграмма Исикавы), контрольная карта.
4.Экономический - финансирование деят-сти в области упр.качеством; Хоз.расчет в подразделениях упр.кач-ом; экон.стимулирование произ-ва; Бизне планирование новых и модернизованных видов продукции; ценообразование на продукцию; применение системы оплаты труда.
5.Соц.психологические – способы повышения самодисциплины и ответ-сти; приемы улучшения психолог.клмата; приемы формирования мотивов трудовойдеят-сти; приемы вовлечения членов труд.коллективов.
Все указанные методы могут быть использованы не только при управлении качеством но и на всех стадиях жизненного цикла продукции и при улучшении деяь-сти.