1. Сущность управленческого решения

Управленческое решение – это выбор одной из нескольких альтернатив. Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. К управленческим решениям предъявляются определенные требования, которые обеспечивают выполнение поставленных задач. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. 1. Научная обоснованность, компетентность. Решение должно отражать объективные закономерности развития объекта и система управления им. 2. Полномочность. Решение должно приниматься органом или лицом, имеющим право принимать это решение, а не другое. Полномочность выполнения функции принятия решения является необходимым условием обеспечения директивности принятого решения и определяется правами для его принятия и ответственностью за его последствия. 3. Директивность. Обязательность его исполнения. Она обеспечивается полномочностью руководителя. 4. Непротиворечивость. Означает его согласованность с ранее принятыми решениями. Непоследовательность в принятии решений, их взаимоисключаемость резко снижает эффективность управления. 5. Своевременность (оперативность). Несвоевременно принятое решение часто бывает не только недостаточно эффективным, но и вредным. 6. Точность, ясность, лаконичность формулировки решения. Это исключает разночтения. 7. Экономичность, эффективность и оптимальность. Обеспечить достижение намеченных в решении целей при оптимальных затратах ресурсов (трудовых, материальных и финансовых). 8. Комплексность. Означает необходимость учета всех благоприятных и неблагоприятных факторов, относящихся к решаемой проблеме, а также рационального использования логического мышления и интуиции принимающего решение лица, математических методов и вычислительной техники при формировании и выборе решения.

2. Классификация управленческих решений

1. По степени определенности информации:

А) решения, принимаемые в условиях определенности. Эти

решения принимаются при наличии полной и достоверной

информации и проблемной ситуации, целях, ограничениях

и последствиях реализации решений;

Б) решения, принимаемые в условиях вероятностной опре

деленности. Решения, основанные на риске;

В) решения, принимаемые в условиях неопределенности.

Ненадежные решения.

2. По субъекту управления (по количеству лиц, принимаю-

щих решение):

А) единоначальные – принимаемые единоначальником;

Б) коллегиальные – принимаемые совещательным органом;

В) коллективные – принимаемые всем коллективом.

3. По степени охвата объекта управления:

А) общие – охватывающие весь объект и затрагивающие

жизненно важные стороны его деятельности;

Б) частные – касающиеся отдельных сторон деятельности;

В) локальные – принимаемые в отношении какого-то от-

дельного вида элемента организационно-экономической си-

стемы, например, отдела или цеха.

4. По длительности действия и характеру целей:

А) стратегические решения – позволяют достичь стратеги-

ческих целей;

Б) тактические решения – обеспечивают реализацию стра-

тегии;

В) оперативные решения – связаны с осуществлением те-

кущих целей и задач.

5. По сфере деятельности, в которой принимаются реше-

ния:

А) экономические;

Б) организационные;

5

В) технические;

Г) технологические;

Д) политические;

Е) и другие.

6. По количеству целей:

А) одноцелевые;

Б) многоцелевые. Необходимо согласовывать различные це-

ли, что значительно усложняет процесс принятия решения.

7. По частоте (повторяемости) принятия решений:

А) одноразовые (случайные);

Б) повторяющиеся (рутинные).

8. По характеру процесса принятия решения:

А) объединенные решения;

Б) решения, принимаемые последовательно.

9. По числу решений, встречающихся в процессе их приня

тия:

А) статические и динамические;

Б) одноступенчатые и многоступенчатые.

10. По организационному распределению решений:

А) централизованные;

Б) децентрализованные.

11. По возможности передачи решений:

А) решения, которые могут быть переданы;

Б) решения, которые не могут быть переданы.

12. По господствующему образу мышления:

А) дискурсивные (обдуманные) решения;

Б) интуитивные (спонтанные) решения.

13. По учету изменения данных:

А) жесткие решения;

Б) гибкие решения.

14. По связи с другими решениями:

А) автономные решения;

Б) взаимодополняющие решения.

15. По сложности:

А) простые по структуре решения;

Б) сложные по структуре решения.