Вопрос 33. Приемы и способы формирования общественного мнения

Для формирования общественного мнения PR-специалист должен учитывать социально-психлогические особенности и закономерности. управление о.м. базируется на его изучении в процессе формирования. Для оценки о.м. используются соц. опросы.

Формирование о.м. – это сложный процесс, зависящий от общества, в котором формир-ся, от его принципов, культурных особенностей, степени демократизации общества. О.мн. – это состояние массового сознания.

Соц. психолог Кэнтрил сформулировал законы управления о.мн.:

1. Мнение людей чувствительно к важным проблемам.

2. На мнение сильнее действуют события, чем слова.

3. Словесные утверждения максимально значимы, когда мнение ещё не сформировано, а люди максимально доверяют источнику.

4. Общественное мнение окрашено интересом и базируется на нём. Тогда общество остро реагирует на события.

5. Важные психологические характеристики мнения: направленность, интенсивность, широта и глубина.

При формировании о. мн. необходимо:

1. Поддерживать активных сторонников

2. склонять на свою сторону нерешительных

3. Нейтрализовать/ ослабить оппозицию

4. ориентироваться на большинство.

3 Пути влияния на людей:

1. Власть (авторитет, закон, влияние)

2. Покровительство

3. Убеждение (информация/её нехватка)

Самым распространённым средством формирования о.мн. являются СМИ и СМК.

Способы формирования о.мн.:

1. Добровольно-ненавязчивые.

2. Вынужденно-опосредованные.

3. Насильственно-принудительные.

Вся информация, поставляемая в массы в целях формирования о. мн. должна тщательным образом отбираться. Важно определить: что, кому и как говорить; определить средство коммуникации. При формировании установки (отриц., нейтр., полож.), убеждения используются рац. и ииррац. методы. Моральные доказательства используются только как вспомогательные средства. Не используются непроверенные графические символы.

Чем чаще СМИ повторяют информацию, тем больше влияют на её значимость.

При формировании о. мн. используются разные методы, и не все они честные:

1. Наклеивание ярлыка: «+» и «-».

2. Звучные выражения, порой и туманные.

3. Свидетельство (артисты).

4. Простота.

5. Подтасовка (односторонняя подача фактов).

6. Эмоциональные стереотипы (исп. образов).

7. Умалчивание (намёки, клевета).

8. Уничтожение с помощью риторики (дискредитация мотивов личности).

Вопрос 34. Информационное обеспечение вооруженных конфликтов в н. XXI в. Критический анализ.

Критический анализ.

При освещении вооруженного конфликта (как и любого социального конфликта, любой ситуации противостояния) идеальным для СМИ является отражение позиций обеих сторон конфликта. Этот же принцип должен распространяться и на информацию.

Подготовка к печати каждого газетного номера и телевизионного выпуска - это не просто отбор фактов и новостей. Это проведение редакционной политики для формирования общественного мнения. Это требует знания приемов и методов различных наук, в том числе психологии, социологии и т.д., что позволяет выделить в журналистике такие взаимозависимые категории как “групповая журналистика”, “комментированный репортаж”, “редакционный стиль” и т.д. Групповая журналистика - это своеобразное разделение обязанностей между корреспондентами и литературными сотрудниками издания.

Военная цензура. В России в период войны в Дагестане (осень, 1999) правительство было готово ввести военную цензуру. Руководителям ведущих телерадиокомпаний были направлены телеграммы Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и СМИ с жесткой просьбой не давать в эфире слова чеченским боевикам. Жалобы на СМИ со стороны военных имеют под собой почву, особенно в тех случаях, когда конкурирующие между собой журналисты, стремясь опередить своих соперников, открывают противнику военные планы.

Так, газетам позволено интервьюировать или фотографировать раненых солдат только в присутствии военного сопровождения или медицинского персонала. Другие правила накладывают запрет на видео- и аудио изображения агонии, шока, страданий пациента, ставшего инвалидом или ожидающего пластической операции. По Российскому телевидению показали русского парня, воевавшего в Дагестане против ваххабитов. Он совершил героический поступок, спас восьмерых солдат, но это стоило ему потерянной в бою руки. Сильная боль, которая накатывалась на него во время интервью, вызвала у него шок и слезы, которые оператор старательно укрупнил в кадре. Говорят, что эти кадры даже стали предметом серьезного обсуждения в правительстве РФ

Источники получения информации. Для объективного и достоверного освещения конфликта необходимо постоянно получать информацию из достоверных источников. Главным источником о ходе военных действий является пресс-центр армии, который предоставляет пресс-релизы, наглядные материалы. Другим способом получения информации является пресс-конференция или брифинг, которые проводят высшие должностные военноначальники. Нередко добыть информацию сложно, так как военные мотивируют это интересами безопасности, секретности. Какие есть возможности, чтобы обойти высшие военные структуры? Можно установить личные контакты с солдатами и др. военными, чтобы получить своевременную информацию. Другим источником могут быть врачи военного госпиталя, другие сотрудники. Однако они не располагают достоверной информацией. Военные корреспонденты.