- •Вопрос 1. «pr»- сущность, принципы и направления деятельности.
- •Вопрос 3. Иповая организационная структура институтов pr.
- •Вопрос 2. Институализация pr в России 90-х гг.: особенности, предметная сфера, региональная дифференциация.
- •Вопрос 5. Взаимодействие служб по связям с общественностью со средствами массовой информации в России.
- •Вопрос 23. Типология современных сми России
- •Вопрос 7. Pr в органах государственной власти и управления.
- •Вопрос 9. Техника ведения переговорного процесса.
- •Вопрос 10. Определение конфликта. Типология конфликта и формы его проявления.
- •Вопрос 11. Стратегии поведения pr- специалиста в конфликтной ситуации.
- •Вопрос 12. Основные этапы формирования и развития pr за рубежом
- •Вопрос 13. Пресс-секретарь: функции, стиль деятельности, эффективность.
- •Вопрос 14. Организация и проведение pr-кампаний.
- •Вопрос 15. Структура пресс-релиза.
- •Вопрос 20. Специфика связей с общественностью в социальной сфере.
- •Вопрос 16. Структура рекламного текста.
- •Вопрос 17. Литературное редактирование рекламного текста: основные принципы.
- •Вопрос 18. Антикризисный pr в организации: специфика и функции.
- •Вопрос 19. Технологии разрешения политических конфликтов.
- •Вопрос 21. Социальная реклама в современном российском обществе.
- •Вопрос 22. Организация связей с общественностью в этнокультурной сфере.
- •Вопрос 26. Мониторинг периодических изданий: цели и порядок организации
- •Вопрос 24. Аудитория смк и методы ее изучения
- •Вопрос 25. Цели, задачи и основные функции пресс-служб
- •Вопрос 27. Имидж руководителя, его персональные и социальные характеристики, личная миссия и ценностные ориентации.
- •Вопрос 28. Структура имиджа организации (имидж продукта, бизнес-имидж).
- •Вопрос 29. Имидж региона, его структура и социальные функции
- •Интернет-технологии в связях с общественностью
- •Вопрос 33. Приемы и способы формирования общественного мнения
- •Вопрос 34. Информационное обеспечение вооруженных конфликтов в н. XXI в. Критический анализ.
- •Вопрос 40. Профессиональные организации pr-специалистов. Российский и зарубежный опыт
- •1. Общие принципы
- •2. Принципы взаимоотношении с клиентами
- •4. Принципы взаимоотношений со сми и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии pr.
- •Вопрос 31, 32. История формирования института pr в сша и странах Западной Европы (н. XX – н. XXI вв.)
- •1 Период (начало XVII в. - 10-е годы XIX в.)
- •3 Период (начало XX в. - 50-е г. XX в.)
- •4 Период (50-е - 80-е годы хх в.)
- •5 Период (середина 80 -х гг. - настоящее время)
- •1. "Примитивная эра" (1945-1950 гг.)
- •2. "Вторая эра" (1950-1970 гг.)
- •3. "Третья эра" (1970-1980 гг.)
- •4."Четвертая эра"
- •Вопрос 36. Профессионально-этические стандарты в области pr
- •1. Общие принципы
- •2. Принципы взаимоотношении с клиентами
- •4. Принципы взаимоотношений со сми и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии pr.
- •Вопрос 37. Имидж России в историческом развитии: проблемы формирования и специфика позиционирования на современном этапе
- •Вопрос 38. Технологии современной рекламы
- •Суггестивный, маркетинговый и социально-психологический подход в психологии рекламы.
Вопрос 19. Технологии разрешения политических конфликтов.
Политический конфликт – острое столкновение противоположных сторон, обусловленное взаимопроявлением различных интересов, взглядов, целей в процессе приобретения, перераспределения и использования политической власти, овладения ведущими (ключевыми) позициями во властных структурах и институтах, завоевания права на влияние или доступ к принятию решений о распределении власти и собственности в обществе. Урегулирование предполагает снятие остроты противоборства сторон с целью избежание негативных последствий конфликта. Однако, причина конфликта не устраняется, тем самым сохраняется вероятность нового обострения уже урегулированных отношений.
Разрешение конфликта предусматривает исчерпание предмета спора, изменение ситуации и обстоятельств, которое бы приводило к отношениям партнерства и исключало бы опасность рецидива противостояния.
Пути урегулирования конфликтов:
- отрицание или замалчивание имеющихся конфликтов
- применение насильственных, репрессивных мер к 1 или всем конфликтующим сторонам.
- Урегулирование с помощью правовых и моральных норм (обязательное условие: согласие сторон на рассмотрение конфликта с этой точки зрения)
- дискредитация руководителей конфликтующих сторон или руководителей одной из сторон.
- перевод конфликта в мирное русло, устранение его непосредственных причин.
- осуществление реформ, призванных частично или полностью урегулировать конфликт (относится к конфликтам, которые можно спрогнозировать благодаря ФОМ, ЛЕВАДА – авторитетные общественные опросы). Например, как спрогнозировали переход спортивного конфликта на фоне убийства болельщика спартака в политический конфликт.
- достижение компромисса между конфликтующими сторонами на основе взаимных уступок. (Например, Ю.Корея могли бы пойти на уступки – западная модель. С.Корея – полит модель советского союза. Не идут на уступки, т.к. разные политические модели)
- уклонение от конфликта.
Цель разрешения политических конфликтов – согласование интересов, урегулирование соц-политических противоречий. Конфликт – существование противоречий.
Стадии политического конфликта:
С точки зрения динамики конфликта он обычно описывается по следующей схеме:
1.накопление противоречий и формирование отношений сторон;
2. нарастание и эскалация подготовки;
3.собственно конфликт;
4.разрешение конфликта.
Вопрос 21. Социальная реклама в современном российском обществе.
Строго говоря, термин социальная реклама, являющийся дословным переводом с английского public advertising, используется только в России. А во всем мире ему соответствуют понятия некоммерческая реклама и общественная реклама.
Некоммерческая реклама – реклама, спонсируемая некоммерческими институтами или в их интересах и имеющая целью стимулирование пожертвований, призыв голосовать в чью-либо пользу или привлечение внимания к делам общества. Общественная (социальная) реклама передает сообщение, пропагандирующее какое-либо позитивное явление.
Профессионалы создают ее бесплатно (корректнее говорить об этической позиции отказа от прибыли), место и время в СМИ также предоставляются на некоммерческой основе. Предметом PSA является идея, которая должна обладать определенной социальной ценностью.
Цель такого типа рекламы – изменить отношение публики к какой-либо проблеме, а в долгосрочной перспективе – создать новые социальные ценности. В Федеральном Законе РФ «О рекламе» в статье 18 дается такое определение социальной рекламы: «Социальная реклама представляет общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей».
Кто «заказывает» социальную рекламу?
Первый тип – некоммерческие организации. Как правило, это благотворительные фонды, больницы, церкви. Деятельность их заключается в помощи больным, нуждающимся.
Другой тип – ассоциации. Различные профессиональные, торговые и гражданские ассоциации также пользуются рекламой для достижения своих целей. Часто целью такой рекламы является создание позитивного общественного мнения, общественного спокойствия. Третий тип – государственные структуры. В России такого рода рекламу активно используют налоговая полиция, ГАИ-ГИБДД. Объем такой рекламы невелик, но весьма подвержен колебаниям. Как видно, социальная реклама использует тот же набор средств, что и коммерческая: телевизионные ролики, печатная, уличная, транспортная реклама и т.д.
Основное отличие социальной рекламы от коммерческой заключается в цели.
Кроме этого, целевые аудитории двух сравниваемых типов рекламы значительно различаются: у коммерческой рекламы – это достаточно узкая маркетинговая группа, у социальной – все общество, или значительная его часть.
Существуют три категории социальной рекламы.
Первая - политические кампании, вторая - социальная реклама, созданная по заказу различного рода неправительственных и некоммерческих структур типа "Гринпис" и ЮНЕСКО. И, наконец, третья категория это социальная реклама, заказчиком которой является непосредственно государство.
Формирование нового образа России для россиян - ключевое направление социальной рекламы. Здесь важны два направления. Первое - создание нового имиджа России и задание морально-этических норм общества. Вторая задача - рекламно-информационная поддержка конкретных ведомств, работа которых напрямую связана с повседневной жизнью людей. К примеру, формирование положительного имиджа армии - со стороны Министерства обороны, борьба с наркотизацией - со стороны МВД, формирование основ толерантного сознания - со стороны Министерства образования, уплата налогов - со стороны МНС.
У НКО есть 2 основные стратегии пиар:
- первая стратегия – это отсутствие стратегии. Организация пытается угнаться за информационным поводом, рассылает инфу о мероприятии через неделю после того как оно закончилось (как руки дошли), приглашает участников на мероприятие за день до него, появляется в информационном поле 2-3 раза в год. Эта стратегия очень распространена среди НКО но неэффективна.
- вторая стратегия – стратегия системы. Организация знает какой она хочет быть и слыть среди своей целевой аудитории и планомерно добивается этого. Организация планирует все крупные и ключевые мероприятия заранее, стараясь сделать так чтобы они планомерно были распространены по всему году. (по НАННО Служение брошюрка)
