- •12. Инновационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме, и их влияние на развитие туризма
- •1. Понятие инноваций
- •2. Инновационные технологии в туризме, гостиничном и рестораном сервисе
- •3. Необходимость инноваций в сфере сервиса
- •14. Содержание понятия и технология оформления виз. Визовые режимы
- •1. Визовые формальности
- •2. Международные, региональные и национальные туристские организации, регулирующие вопросы туристских формальностей
- •3. Визовые ограничения
- •4. Виды виз
- •5. Документы необходимые для получения шенгенской, российской визы.
- •16 Страхование туристов. Виды и содержание страховых договоров
- •1.Обязятельное страхование медицинских расходов граждан, временно пребывающих на территории иностранных государств.
- •2. Формирование стоимости страхования в зависимости от географии поездки, вида тура, возраста.
- •3. Суммы стандартного страхового покрытия (исключения)
- •4. Принцип расчета страхового взноса.
- •5.Виды страховых случаев.
- •6.Дополнительные страхования.
4. Принцип расчета страхового взноса.
Выступить в качестве страхователя турфирма может в случае, если она заключит со страховой компанией (страховщиком) договор страхования в пользу третьих лиц – туристов, которые становятся выгодоприобретателями То есть прямых отношений между туристом и страховой компанией при оформлении полиса не возникает. Однако, как выгодоприобретатель, турист при наступлении страхового случая обращается непосредственно в страховую компанию, чтобы ему были возмещены издержки (или чтобы страховая компания оплатила счета медицинских учреждений). Стоимость страхования турфирма включает непосредственно в цену турпродукта, не выделяя его при этом в качестве отдельной услуги. При продаже путевок туристическая фирма должна передать страховой компании списки тех туристов, которых необходимо застраховать, и уплатить соответствующие суммы страховых взносов а взамен она получает от страховой компании оформленные на туристов полисы, которые в свою очередь передаются им (как правило, вместе с путевками). Туристу на сумму страховки отдельный документ не выдается, да и конкретная стоимость страхования вообще может не озвучиваться – она включена в цену путевки. Если путевка оплачивается наличными, на руки туристу должен быть выдан либо кассовый чек, либо бланк строгой отчетности заменяющий кассовый чек по установленным правилам.
5.Виды страховых случаев.
Страховыми случаями не являются:
· Случаи в состоянии алкогольного опьянения
· Лечение хронических заболеваний, за исключением обострений
· Лечение и протезирование зубов за исключением острой боли
· Прерывание беременности
В подобных случаях все расходы оплачиваются туристом.
Расходы, кот. Возмещаются страховщиком:
· Амбулаторное и стационарное лечение (услуги врача, медикаменты), оплачиваются страховой компанией.
· Транспортировка больного
· Мед. Расходы
· Смерть человека (транспортировка тела в его страну/город)
6.Дополнительные страхования.
Расширенный медицинский
По расширенному медицинскому полису можно вылечить не только давно ноющий зуб, проблемы гинекологического характера, но и многое другое. Дополнительная плата в четверть евро за сутки позволяет рассчитывать на сумму около пяти тысяч евро.
От непредвиденного невыезда
Существуют разные ситуации, когда вам могут не дать отпуск или визу, а тур уже оплачен. Заплатив страховой взнос и заключив договор, клиент имеет гарантию на то, что стоимость путёвки будет возвращена в полной мере. К уважительным причинам невыезда относится следующий перечень:
болезнь близкого родственника;
вызов в госорганы (военкомат, полиция);
чрезвычайные происшествия дома (потоп и пр.).
Страхование гражданской ответственности туристов
Отличный вариант для любителей путешествовать на автомобиле. Она действует, когда застраховавшийся человек непредумышленно причинил вред имуществу либо здоровью кого-либо. Полис покроет траты на возмещение ущерба, судебные тяжбы и пр.
От порчи либо утери багажа
Действует во многих случаях:
потеря чемоданов в аэропорту;
лишение личных вещей в следствии стихийных бедствий;
кража;
повреждение ручной клади.
Страхование от несчастного случая
От несчастного случая необходимо страховаться отдельно. По сравнению с медицинской страховкой несчастные случаи имеют менее общий характер и предусматривают оказание специализированной помощи. Несчастные случаи за границей встречаются гораздо чаще «обычных» болезней.
