9.Жизненный цикл организации.

см. конспект

Концепция жизненного цикла организации. Вся деятельность организации проходит следующие фазы:

1. Рождение. Главная цель - выживание. Руководство - одним лицом. Основная задача - выход на рынок. Организация труда - максимальное увеличение прибыли.

2. Детство и юность. Главная цель - кратковременная прибыль и ускоренный рост. Руководство - жесткое. Основная задача - укрепление и завоевание своей части рынка. Организация труда - планирование прибыли, увеличение зарплаты.

3. Зрелость. Главная цель - систематический, сбалансированный рост и формирование имиджа. Руководство - делегирование полномочий, децентрализация. Основная задача - рост по разным направлениям, завоевание рынка. Организация труда - разделение и кооперация, индивидуальный результат.

4. Старение. Главная цель - сохранить достигнутые результаты. Руководство - координация действий. Основная задача - стабильность. Организация труда - свободный режим, участие в прибылях.

5. Возрождение - Главная цель - оживление по всем функциям. Руководство - коллективизм. Основная задача - омолаживание. Организация труда - научная, коллективный результат.

10. Законы организации

Любая организация осуществляет свою деятельность не стихийно, а подчиняясь определенным правилам. Эти правила могут быть установлены законодательством той страны, в которой находится конкретная компания. Также правила может устанавливать и сама компания. Но помимо этого существуют и общие законы, которые проявляются в деятельности любой организации. Поэтому менеджерам компаний необходимо знать эти законы, чтобы грамотно осуществлять свою деятельность и прогнозировать события.

Прежде чем рассматривать конкретные законы организации, попробуем разделить понятия зависимости, закономерности и закона.

Итак, зависимость — это наличие связи между определенными предметами, процессами или явлениями. Например, можно сказать, что существует связь между размером премии и трудовой активностью человека.

Закономерность указывает на то, что таких зависимостей несколько и что они объективны и устойчивы. Например, установлено, что если грамотно использовать методы мотивации, то производительность •работы увеличивается, а ее качество улучшается.

Закон — это система общих, устойчивых и повторяющихся зависимостей.

Закон организации может реализовываться в активном и пассивном режимах. При активном режиме руководители и работники организации, зная объективный, не зависящий от них характер действия закона, будут его учитывать и использовать в деятельности организации.

При пассивном режиме руководители и работники организации, не принимая во внимание объективное действие закона, вынуждены лишь приспосабливаться к результатам действия закона, которые могут быть и негативными для организации.

Классификация законов организации

Действующие законы организации можно разделить на две большие группы — объективные и субъективные.

Объективные законы отражают связь элементов в организации как системе, а субъективные законы разрабатываются ипринимаются вобществе для более детальной регламентации организационных отношений. В качестве примеров субъективных законов можно привести Всеобщую декларацию прав человека, Конституцию РБ, устав предприятия, десять заповедей в христианстве.

Объективные законы в свою очередь делятся на: универсальные испецифические.

Действие универсальных законов распространяется на все виды систем — социальные, биологические и отчасти технические.

Специфические законы объединяют ряд законов, касающихся только социальных и хозяйственных организаций.

В состав универсальных законов входят основополагающие и фоновые законы. К основополагающим относятся законы синергии, самосохранения и развития.

Рассмотрим подробнее каждый из этих законов.

Закон синергии: для каждой организации существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов, либо существенно меньше.

Все имеющиеся в распоряжении организации ресурсы образуют ее потенциал, т.е. ее способность к деятельности. При этом различные сочетания элементов потенциала организации могут создавать большой набор возможного потенциала: от высокого, вызванного, например, совпадением целей организации с целями большинства работников, до низкого, связанного, например, с приобретением некомплектного оборудования, со слабым профессиональным уровнем работников. Потенциал организации, т.е. возможность расширения объемов производимого продукта, повышения производительности труда, может изменяться двумя способами:

а) пропорционально привлечению дополнительного ресурса;

б) скачкообразно (соединение хорошо совместимых ресурсов создает такой общий потенциал, который существенно перекрывает потенциал, полученный при объединении потенциалов ресурсов).

Процесс резкого повышения потенциала аналогичен явлению резонанса, т.е. резкой активизации деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик. В теории организации процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо системы называется синергией. При этом возможна как положительная, так и отрицательная синергия.

Повышение общего потенциала организации эквивалентно формальному приобретению новых ресурсов, а понижение общего потенциала — фактическому выводу из процесса производства части ресурсов. При этом на формальное приобретение ресурсов не требуется дополнительных затрат, а фактический вывод — это дополнительные прямые затраты организации.

Таким образом, задача руководителя заключается в том, чтобы найти набор таких ресурсов, которые бы оптимально взаимодействовали, создавая эффект положительной синергии.

Достаточно трудно заранее определить необходимые ресурсы и условия их использования для достижения синергии. Это можно делать либо опытным путем за счет перебора различных ресурсов в деятельности организации и дальнейшего отслеживания экономического и социального эффектов, либо за счет использования опыта ведущих организаций.

Специалисты в области стратегического управления выделяют два типа синергизма:

1. структурный синергизм, где эффект возникает за счет объединения ресурсов двух компаний, что позволяет снизить издержки и увеличить объем продаж;

2. управленческий синергизм, в случае которого эффект достигается благодаря повышению качества управления без каких- либо структурных изменений.

Структурный синергизм проявляется в процессе объединения аналогичных структур двух объединяющихся организаций. И если эти организации производили аналогичную или схожую продукцию или действовали на одном и том же или смежных рынках, тосокращение издержек достигает 15—25%, а объем продаж возрастает на 25-30%.

Управленческий синергизм основан на том, что организация, присоединяющая к себе другую организацию, способна более эффективно управлять приобретенным бизнесом, в частности, благодаря внедрению новой системы финансового контроля, повышению ответственности менеджеров за исполнение бюджета, сокращению необоснованных расходов, продаже сопутствующего бизнеса. Управленческий синергизм позволяет добиться снижения издержек. Значительно реже он ведет к увеличению объема продаж компании.

Закон самосохранения: каждая организация стремится сохранить себя как целое и использует для достижения этого весь свой потенциал.

Каждый, руководитель, даже не зная этого закона, рассчитывает необходимые финансовые, материальные и другие ресурсы, чтобы организация могла существовать и эффективно работать.

Руководитель может предпринимать следующие действия, направленные на повышение устойчивости организации в условиях рыночной среды:

• создание резервных денежных фондов;

• страхование ресурсов организации;

• диверсификация деятельности;

• разработка и внедрение новых технологий;

• создание эффективной системы управления персоналом и непрерывное совершенствование основных процедур кадрового менеджмента.

Закон развития: каждая организация стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Развитие каждой организации, а также ее продукции основано на концепции жизненного цикла системы. Таким образом, руководители организации должны стремиться к пролонгации жизненного цикла самой организации и производимых ею товаров и услуг.

Характерной чертой фоновых законов является парность их параметров, а именно: анализ и синтез, информированность и упорядоченность, композиция и пропорциональность. Эти параметры могут рассматриваться по различным осям и bопределенных системахкоординат.

Закон информированности — упорядоченности: чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает организация, тем большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения) она имеет.

Закон информированности — упорядоченности требует от руководителя:

• создания и развития внутренней информационной системы (системы управления проектами, интранет-сети) и внедрения передовых информационных технологий;

• развития контактов с источниками информации (телевидение, радио, печать, Интернет, участие в выставках, презентациях и т.п.);

• организации повышения квалификации сотрудников.

Закон единства анализа и синтеза. Прежде чем сформулировать этот закон, необходимо уточнить понятия анализа и синтеза.

Анализ — процедура деления целого на части для их глубинного изучения.

Синтез — обратное действие, направленное на улучшение и согла­сование характеристик частей с последующим воссозданием из них целого.

В мире постоянно происходят процессы изменений. Крупные образования делятся на мелкие (например, в 1990-е гг. СССР распался на ряд независимых государств) или, наоборот, мелкие образования объединяются в более крупные (например, образование семей).

Формулировка закона: каждая организация стремится обеспечить наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций.

Таким образом, действие этого закона обязывает руководителя постоянно отслеживать режим расходования ресурсов и своевременно вносить изменения в структуру или функции организации.

Закон композиции — пропорциональности: каждая организация стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданном соподчинении (пропорции). Любой вид деятельности связан с использованием каких-либо ресурсов: компьютера, автомашины, сырья и материалов. При этом каждый набор ресурсов должен быть достаточно полным для проведения той или иной работы. Например, если работнику нужно помыть окно, ему понадобятся как минимум тряпка и средство для мытья. И если каких-то ресурсов не хватает, то и имеющиеся станут лишними, поэтому и человеку, и организации необходимо иметь определенные ресурсы в заданных количестве и пропорции для осуществления деятельности.

В связи с этим руководитель организации должен:

• следить за происходящими изменениями и вносить коррективы в набор и пропорции ресурсов;

• разумно ограничивать набор и пропорции ресурсов;

• планировать приобретение и применение ресурсов так, чтобы они были согласованы друг с другом и давали общий положительный эффект;

• обеспечивать сотрудников всеми необходимыми ресурсами для выполнения запланированных функций.