Управление по целям (Management by Objectives - mbo) как основа оперативного плана работы с персоналом
Сущность МВО. Этапы МВО. Проблемы, решаемые с помощью МВО. Взаимосвязь стратегии организации и стратегии управления персоналом.
Теория и практика управления по результатам (Management By Objectives) возникли около пятидесяти лет назад как ответ бизнеса на те управленческие проблемы, с которыми после второй мировой войны столкнулись практически все страны с развитой рыночной экономикой. Основная задача, которую должна была решить система Management By Objectives — повышение маневренности бизнес-организации.
MBO - системный и организованный подход, позволяющий руководителю сосредоточиться на достижимых целях и получить наилучшие при данных ресурсах результаты. Принцип MBO заключается в обеспечении того, чтобы все сотрудники организации ясно понимали цели или задачи организации, а также знали свою роль и ответственность за достижение поставленных целей. Полная система MBO направляет действия руководителей на выполнения его планов, что ведет к автоматическому достижению целей организации.
МВО можно определить как процесс совместного определения членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению. В свете целей высшего уровня работники совместно со своим руководителем устанавливают те конкретные результаты (цели), которые они планируют достичь за конкретный промежуток времени. Хотя работникам предоставлена некоторая степень свободы в разработке планов достижения поставленных целей, эти планы также обсуждаются с руководителем с точки зрения их желательности, выполнимости и обоснованности. Руководитель регулярно анализирует успехи каждого работника в достижении поставленных целей. В конце планового периода производится окончательный анализ, в ходе которого полученные результаты соотносятся с намеченными целями.
Затем устанавливаются новые цели на следующий период (обычно на год).
МВО используется как подход к оценке производительности работников и как основа для вознаграждения руководителей и планирования рабочей силы.
Итак, сущность концепции МВО состоит в следующем:
1) для каждого сотрудника организации определить цель его деятельности;
2) обеспечить взаимосвязь таких целей;
3) обеспечить достижение каждым исполнителем установленной для него цели.
Процесс МВО состоит из
нескольких взаимосвязанных этапов,
каждый из которых, в свою очередь,
включает осуществление нескольких
шагов
Преимущества МВО:
1. Процесс МВО делает более понятной организационную структуру управления организацией. Благодаря использованию МВО становятся более понятными организационные роли и структуры. Здесь четко определяется, кто за что отвечает в процессе достижения общей цели организации.
2. Процесс МВО обеспечивает целенаправленную мотивацию рабочих. Процесс МВО вызывает чувство личной заинтересованности в результатах деятельности. Рабочие лично принимают участие в процессе установления целей их деятельности, имеют возможность “вложить” свои идеи у обработку целей, четко знают сферу своей компетенции и получают помощь от начальника.
3. Процесс МВО помогает обработать эффективные методы контроля (вознаграждается результат, а не процесс деятельности). Наилучшим ориентиром для контроля есть комплекс четко сформулированных целей.
Недостатки МВО:
1. Руководителям иногда тяжело устанавливать количественно визнічені целые деятельности для каждого подчиненного.
2. Высшим руководителям не всегда удобно доказывать целые к каждому подчиненному.
3. МВО требует: установление краткосрочных целей; значительной бюрократии; высокой квалификации персонала.