19 Значение качества для потребителя:

Повышение качества продукции – это процесс, включающий улучшение качественных параметров уже освоенной продукции, а также создание и освоение качественно новых видов продукции.

1. Граждане могут более полно удовлетворять свои потребности

2. Спрос удовлетворяется меньшим количеством изделий

3. Сокращаются затраты потребителя в процессе эксплуатации продукции (уменьшается потребление электроэнергии, топлива и др.)

4. Качество повышает конкурентоспособность продукции и укрепляет экономику страны, а это способствует росту заработной платы и социального обеспечения

5. Качество обеспечивает безопасность ПРУ для здоровья человека и окружающей среды

6. Качество способствует формированию духовных ценностей, воспитывает чувство профессиональной гордости и патриотизма и др.

ЗНАЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ДЛЯ ИЗГОТОВИТЕЛЯ

1. Лучше используются ресурсы

2. Повышается эффективность производства (соотношение между результатами производства (ПУ) и затратами труда и средств производства).

Пути повышения эффективности производства: снижение затрат на производство, увеличение количества выпускаемой продукции, повышение качества продукции

3. Растут доходы от реализации продукции, а значит увеличиваются фонды экономического стимулирования: фонд материального поощрения, фонд социального развития и фонд развития производства

4. Повышается производительность труда за счет устранения недостатков технологических процессов, снижения уровня дефектности изделий;

Например, ПТ падает, если нужно переделывать дефектные детали, или если сборщику долго приходится искать подходящие друг к другу детали

5. Обеспечивается моральное и материальное удовлетворение коллектива предприятия

6. Обеспечивается постоянное место на рынке, увеличивается количество товаров на рынке, товары продвигаются на новые рынки

7. Сокращаются потери от брака и рекламаций

8. Снижается риск потерь в период гарантийного обслуживания и т.д.

20 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ

Переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производства и конкурентоспособности ПУ. Повышение качества продукции обеспечивает её конкур-ть. Конкур-ть продукции складывается из нескольких составляющих.

К = Качество + Потребительная стоимость + Цена потребления

Потребительная стоимость и качество – основные составляющие конкурентоспособности продукции. Рассмотрим понятие потребительной стоимости.

Мы не сможем реализовать продукцию даже высокого качества, если этот товар не востребован потребителем. Такая продукция не имеет потребительной стоимости. Потребитель покупает товар не потому, что он высокого качества, хотя это тоже важно, а потому, что товар может удовлетворить его потребности.

Потребительная стоимость – это совокупность полезных свойств товара, благодаря которым он может удовлетворять какую-либо потребность общества или отдельного человека (может служить пищей или иным полезным предметом).

Что такое – цена потребления? Чтобы удовлетворить потребности, покупателю недостаточно приобрести товар. Например, приобретя автомобиль, покупатель несет расходы по эксплуатации – на оплату бензина, масла, ремонт, оформление страховки, уплату налогов и т.д. Цена потребления технически сложной продукции обычно значительно выше продажной цены, например, продажная цена автомобиля составляет не более 20% цены потребления, самолета 12 %, принтера 10 %. Отсюда конкурентоспособным будет не тот товар, который имеет низкую продажную цену, а тот который имеет низкую цену потребления.

Цена потребления включает цену изделия, стоимость его эксплуатации и сервисного обслуживания.

Как оценить конкурентоспособность продукции? К-ть – категория быстроменяющаяся и относительная. Её можно определить, только сравнением товаров на конкретном рынке в конкретное время. Она зависит от изменения потребностей, рыночной ситуации, платежеспособности покупателей, моды, сервиса и т.д. К-сть определяется только теми свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя. Все остальные характеристики не рассматриваются.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Конкурентоспособность предприятия показывает насколько предприятие удовлетворило потребностей людей и степень эффективности производственной деятельности.

К-сть предприятия характеризует его способность приспособиться к условиям рыночной конкуренции. К-сть – главная цель производства. Деятельность предприятия должна строиться на принципе: «Надо стараться производить то, что можно продать, а не стремиться продавать то, что можно производить».

К-сть предприятия зависит от: • конкур-ти товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках; • вида производимого товара; • ёмкости рынка (количество ежегодных продаж); • легкости доступа предприятия на рынок; • конкурентных позиций предприятий, уже работающих на данном рынке; • возможности технических новшеств в отрасли; • конкурентоспособности отрасли, региона и страны и др.