ЗМІСТ
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТзОВ «UTeam™»…………..
Характеристика діяльності підприємства…………………………………...
Середовище функціонування підприємства………………………………...
РОЗДІЛ 2. ДІАГНОСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ ТзОВ «UTeam™».......................
2.1. Управління організаційною підсистемою підприємства……………………
2.2. Управління матеріально-технічною базою…………………………………..
2.3. Порядок прийняття рішень та система комунікації…………………………
2.4. Аналіз продукції, яку виробляє підприємство……………………………….
2.5. Оцінка ефективності цінової політики підприємства……………………….
2.6. Оцінка ефективності збутової політики підприємства……………………...
2.7. Управління стратегічним розвитком фірми………………………………….
РОЗДІЛ 3. РОЗРОБЛЕННЯ ПРОПОЗИЦІЙ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТзОВ «UTeam™»…………………………………........................
ВИСНОВКИ………………………………………………………………………...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Розділ 1. Загальна характеристика ТзОв «uTeam™»
Характеристика діяльності підприємства
ТзОВ «UTeam™» - це Інтернет Сервіс Провайдер Івано-Франківська, який успішно працює на ринку інформаційних і телекомунікаційних технологій з 2007 року та динамічно розвивається.
Генеральний директом ТзОВ «UTeam™» - Гурик Тарас Зіновійович.
Компанія має у своїй структурі два офіси: головний офіс розташований за адресою м. Івано-Франківськ, вул. Тролейбусна 2а, інший офіс – вул. Молодіжна 52. Офіси сучасні, досить у гарному стані, добре обладнані, комп’ютеризовані, кожен працівник має своє робоче місце. Я був закріплений за відділом маркетингу. Використовував свої теоретичні знання, вміння на практиці, ознайомлювався з діяльністю відділу, активно долучався до роботи. Колектив досить дружній, завжди готовий допомогти.
Oсновна мета компанії - побудова міської та регіональної багатофункціональної мультисесійної мережі, яка дозволить користувачам компанії отримувати найякісніший доступ до всесвітньої мережі Інтернет.
Мережа «UTeam™» побудована на обладнанні визнаних лідерів «Cisco Systems», «Foundry» та інших.
Компанія будує мережу використовуючи найсучасніші оптоволоконні технології. "Оптика" використовується не тільки на магістральних каналах. Кожен будинок підключений за допомогою оптики, реалізовуючи таким чином модель FTTB (Fiber to the Building) "Оптика до будівлі". Така технологія дозволяє надавати користувачам компанії високу якість послуг та отримувати Інтернет з швидкістю до 1Гбіт/с, яка є недоступною для інших застарілих технологій та є конкурентною перевагою компанії порівняно з іншими провайдерами.
Топологія (побудова) мережі якомога наближується до класичної схеми "зірка", що зводить до нуля затримки при передачі даних.
Основне правило, яким керується компанія - надання послуг Інтернет якомога ширшому колу клієнтів. Компанія орієнтуємося на довгострокову співпрацю, розуміючи, що це можливо тільки за умови дотримання принципів етики і максимальної віддачі при спілкуванні з клієнтами. Компанія пропонує клієнтам не тільки якість послуг і унікальність рішень, але й індивідуальний підхід, прозорість роботи на всіх етапах, а також захист інтересів клієнта.
Широкий спектр цінових тарифів, дає змогу користуватись високоякісними послугами так, як це вигідно саме клієнту. Кожен клієнт зможе обрати найвигідніші умови співпраці, не зважаючи чи це велика корпорація, чи звичайний користувач.
Компанія завжди стежить за ситуацією на ринку і використовуємо передові технологічні рішення, що дозволяє постійно пропонувати своїм абонентам більш дешеві тарифні плани та високу якість послуг.
Компанія забезпечує необмежений по трафіку і часу доступ в Інтернет на швидкостях на будь-який смак з поділом на український і закордонний трафік.
ТзОВ «UTeam™» йдем назустріч користувачам, постійно знижуючи тарифи та проводячи привабливі акції.
Безлімітні тарифні плани дійсно відповідають заявленим швидкостям і не мають прихованих обмежень.
Компанія «UTeam™» веде соціально відповідальну діяльність та завжди є активним учасником багатьох соціальних проектів.
Враховуючи, що безпека є одним з пріоритетів для мешканців Івано-Франківська, компанія розпочала реалізацію проекту "Безпечне місто", який має на меті встановлення відеокамери зовнішнього спостереження в мікрорайонах, що за прикладом європейських міст значно підвищить рівень безпеки мешканців міста. Планується подальше поетапне збільшення кількості камер.
Компанія «UTeam™» розширяє свої послуги бездротового зв'язку! Ведеться активна розбудова мережі і покриття міста бездротовим зв'язком! Збільшується кількість хотспотів!
Існуючі абоненти мають змогу користуватися вдома, використовуючи підключення через оптичну мережу і, одночасно, в межах міського покриття бездротовим зв'язком Wi-Fi, використовуючи свої вхідні дані для підключення (логін і пароль). Користувачі, які не є абонентами компанії, також можуть користуватися послугою Wi-Fi, але на меншій швидкості.
На рисунку 1 зображено схематично зображено структуру власності суб’єктів інаформаційної системи.
Рис.1.
1.2. Середовище функціонування фірми
Специфіка функціонування даного підприємства – надання Інтернет- та телекомунікаційних послуг в м. Івано-Франківську. Таку ж діяльність ведуть й інші Інтернет-провайдери в нашому місці:
Компанія «Діскавері». Є одним з найбільших конкурентів для компанії «UTeam™», адже займає велику часку на ринку Інтернен-послуг. «Ми живемо в дивовижний час, можливо найцікавіший, ніж коли небудь. Ми розуміли, що для розвитку нашого суспільства необхідний якісний та швидкий доступ до інформації. Тож ми перейшли до справи і побудували мережу, яка може впоратися з цим.
Ви хотіли якісне Цифрове телебачення та доступ до мережі Інтернет – ми дали його вам, коли Ви вдома, або коли Ви гуляєте біля Вашого будинку.
Ви зажадали ворота в світ – ми побудували надійні мережі та задіяли найсучасніші технології для широкого спектру продуктів та послуг, які необхідні для Вашого комфорту.
Ви просили про допомогу – ми створили різні способи зв’язку з нами, щоб Ви отримали потрібну послугу швидко та якісно. Ви можете самостійно керувати тарифними планами. Ми робимо все це для Вас.
Це правда: ніхто не є більш вимогливим, ніж Ви. І ми любимо це. Коли ми говоримо: “Давайте спілкуватись більше” це наша обіцянка, що ми будемо робити все, щоб поєднати Вас всім тим, що ви любите сьогодні, завтра і на довгі роки.»
Компанія «Ланет». «Напрям роботи — безлімітний доступ в Інтернет та кабельне телебачення за доступними цінами.
Ми зацікавлені в залученні нових абонентів, тому підключення до мережі Інтернет відбувається оперативно. Разом з тим, будуються та вводяться в експлуатацію нові сегменти мережі, що дозволяє компанії розширяти карту покриття. Для нас важливо налагодити двосторонній зв’язок з нашими клієнтами, для цього ми аналізуємо потреби та побажання користувачів та здійснюємо роботу з вдосконалення якості сервісу.
Ціль — надавати послуги зв’язку найвищої якості з найліпшим обслуговуванням.
Ми акцентуємо нашу увагу на тому, аби заявлена швидкість завжди відповідала реаліям, а клієнт був завжди проінформований про найвигідніші умови підключення. Ми слідкуємо за станом нашого обладнання та вчасно вживаємо заходів щодо усунення проблем технічного складу. Дистанційне вирішення проблем та технічна підтримка реалізуються цілодобово».
Компанія «НетГруп». «Група Компаній «НетГруп» презентує найсучаснішу мультисервісну мережу, з широким спектром сучасних телекомунікаційних послуг, які постійно розширяються та удосконалюються у відповідності з технологічними інноваціями та потребами клієнта. Використання обладнання ведучих світових виробників, а також власні технологічні розробки, спеціалісти компанії створили сучасну мережеву інфраструктуру, головні якості якої - надійність та можливість масштабування. Цілодобова технічна підтримка всіх базових точок та магістральних каналів забеспечує безперебійне функціонування мережі компанії.
«НетГруп» — компанія, що динамічно розвивається на ринку системної інтеграції в області інформаційних технологій. Ми пропонуємо повний спектр послуг у сфері Іт-консалтінга, надаємо комплексне обслуговування Іт-інфраструктури і вирішення Іт-задач».
Компанія «ФРІНЕТ». Інтернет-провайдер, що надає свої послуги під торговою маркою «О3», є національним оператором широкосмугового доступу до мережі Інтернет. Абонентська база перевищує 124000 абонентів. Компанія надає послуги широкосмугового доступу до мережі Інтернет в містах: Київ, Макарів, Бровари, Бобровиця, Житомир, Коростишів, Бердичів, Черняхів, Шепетівка, Старокостянтинів, Львів, Дніпро, Кривий Ріг, Івано-Франківськ, Мелітополь, Якимівка.
Компанія будує свої мережі за технологією FTTx з використанням 10 та 40 гігабітних оптоволоконних магістралей і сучасного керованого устаткування. Це дозволяє надавати кожному абоненту канал доступу в Інтернет зі швидкістю до 1 Гбіт/с. Мережі розвиваються на обладнанні таких відомих компаній як Cisco, Juniper Networks, Edqe -core, D -Link , ZTE.
Компанія багато уваги приділяє обслуговуванню абонентів. Для цього розгорнуто Call-центр, цілодобово працюють технічна підтримка та служба моніторингу мережі».
Компанія «Укртелеком». «Публічне акціонерне товариство «Укртелеком» — одна з найбільших компаній України, яка надає повний спектр телекомунікаційних послуг в усіх регіонах країни.
Особливо сильні позиції товариство має на ринку послуг доступу до мережі Інтернет та фіксованої телефонії. ПАТ «Укртелеком» є лідером ринку швидкісного фіксованого доступу до мережі Інтернет та займає провідні позиції на ринку фіксованої телефонії.
ПАТ «Укртелеком» створило найпотужнішу в Україні національну магістральну мережу передавання даних, побудовану на базі сучасної технології DWDM, яка дозволяє надавати споживачам сучасні телекомунікаційні послуги майже в усіх населених пунктах України».