1. Во первых надо быть экспертами в тех видах бизнеса, которыми занимаются наши заказчики

2. Во вторых – Нам следует соответствующим образом формировать ожидания наших заказчиков

3. В третьих- мы должны хорошо с ним взаимодействовать

В хороших фирмах специалисты постоянно ведут учет, что и когда приобрел каждый из его клиентов. Это позволяет их своевременно извещать о новинках итд

Не следует обслужить как можно обслужить больше заказчиков, а работать со отобранной группой потребителей которые приносят очень большую прибыль.

Кто такой преуспевающий ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ??

• У них есть видение или мечта, которую они ежедневно преследуют;

• Безграничная вера в продукты или виды услуг

• Они постоянно стремятся что то сделать

• Это изобретатели

• Они нетерпеливы и у них всегда не хватает времени

• Они упорны и настойчивы, они схерхоптимистичны

• Они нацелены на прибыль

• Они нацелены на успех, планируют на несколько лет вперед

• Лучше чем кто –либо понимают свлю силу и слабости

• Не бояться начать все снова

• Деньги не являются для них главным или единственным побудительным мотивом

• они хотят расти, они новаторы и вдохновители

• понимают главенствующую роль потребителя

• не думают что идут на большой риск

• понимают главенствующую роль потребителя

• они понимают что проблемы неизбежны и их появление предсказуемы

• они практичны

• они просят то , чего действительно хотят

• Их трудно запугать

• Они готовы поделиться

• Они упрямы

Как правило ПРЕДПРПРИНИМАТЕЛЬ делает акцент не столько на построении стратегии, сколько на активном поиске новых возможностей. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ организация сосредоточена на возможностях; проблемы имеют второстепенные значение. « «ПРЕДПРИНМАТЕЛЬСТВО предполагает, что несколько энергичных индивидов сконцентрированы на поиске и использовании возможностей, не растрачивая силы на решение проблем» П Друкер ( Отец менеджмента) .

Кто такой ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ??

Основной его чертой является потребность достигать, это- принципиально новый тип мотивации.

Известны типы мотивации специалистов и администраторов. Специалисты ориентированы на профессиональный рост, накопление знании. Для них важно оценка их действительной квалификации, причем сделанная не начальством, а такими же профессионалами.

Администраторы ориентированы на должностной рост, склонны к управленческому труду. Они не всегда находят интерес в решении чисто технических вопросов и интересуются в основном оценкой их деятельности в качестве управляющих

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ же ориентирован на решение проблем, на материализацию новых, рискованных идей. Для него главным является движение от одной проблемы к другой, достижения конкретных результатов. Организация создаваемая предпринимателями для осуществления своих идей, и есть предпринимательская организация.

Когда бизнес стаблизируется задачи выживания и поиска новых возможностей сменяются стремлением поддержать установившиеся хозяйственные связи, расширить текущее производства. Тут на помощь ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ приходят администраторы. Их количество со временем растет, и они постепенно организуют иерархическую бюрократическую структуру. Органическая модель управления сменяет механистическая – менее гибкая, менее адаптивная. Менее приспособленная к инновационной деятельности.

Текущее стабильное производство должен возглавлять профессиональный администратор . его мотивация – выполнение служебных обязанностей, четкое следование инструкциям и регламентам. Соответственно в его вознаграждении – постоянный максимально большой оклад. Другое дело ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, ориентированный на риск, поиск нового, экономическую экспансию. Его вознаграждение- доля от прибыли, которую приносит руководимое им подразделение. Почти половинную заработной платы предпринимателей должна составлять переменная часть. Это привлечет в организацию наиболее амбициозных, уверенных в своих силах молодых людей. Которые уверены при такой оплате труда, он заработает гораздо больше чем твердый оклад.

Один из секретов Билла Гейтса