Інформаційні системи в менеджменті

Роль інформаційних систем в управлінні сучасними організаціями. Ресурси і технології інформаційних систем. Глобальне інформаційне суспільство. Організації, що орієнтовані на роботу в Інтернеті. Значущість використання інформаційних технологій в управлінні організацією для здійснення бізнесу на міжнародному рівні.

Етапи розвитку інформаційних систем. Поняття, мета та

завдання інформаційних систем. Традиційні та автоматизовані інформаційні системи. Тенденції в інформаційних системах. Умови успішного функціонування менеджерських інформаційних систем.

Основні структурні частини функціонування інформаційної системи у менеджменті організації: управління маркетинговою діяльністю, людськими ресурсами, фінансами, виробничими процесами та здійснення бухгалтерського обліку. Інтерактивний маркетинг, ведення автоматизованого продажу, реклама та товаропросування, цільовий маркетинг, маркетингові дослідження та прогнозування. Операційні інформаційні системи: комп’ютерно-інтегровані операції, автоматизовані системи виконання операцій, єдина операційна мережа, управляння процесами та технологічним обладнанням. Інформаційні системи управління персоналом: стратегічне, тактичне та оперативне використання персоналу організації; постійні співробітники, навчання персоналу. Фінансові інформаційні системи: управляння грошовими потоками, управляння інвестиціями, бюджетування, фінансове прогнозування та планування. Бухгалтерські інформаційні системи: облік платежів, розрахунків, ведення головної книги, складання балансу підприємства.

Основні етапи планування інформаційних систем. Методологія планування інформаційних систем: підходи та сценарії. Планування реалізації процесу щодо впровадження інформаційних систем на підприємстві. Заходи щодо планування реалізації інформаційних систем: тестування, збирання та ведення необхідної документації, навчання персоналу, обслуговування систем.

Управління інформаційними ресурсами та технологіями. Позитивні та проблемні аспекти функціонування інформаційних систем в організаціях. Основні складові інформаційних систем: персонал, завдання, технології, культура, структурні компоненти та взаємовідноси ни в організації. Концептуальна та функціональна структура управління інформаційною системою в організації.

Інформація, рішення та управління. Сутність і компоненти системи підтримки прийняття рішень. Аналітичні методи та інструменти підтримки прийняття управлінських рішень. Види та складові експертних систем. Штучни й інтелект в управлінні організацією.

Сучасні корпоративні системи: переваги та недоліки. Склад та характеристика основних елементів програмного продукту. Автоматизація основних управлінських функцій: планування , організація, облік, контроль, координація. Автоматизація інших сфер управління корпорацією: документообіг, фінанси, маркетинг, управління персоналом

Основні принципи використання Інтернет організацією з метою здійснення своєї діяльності та створення віртуальних організацій. Інтернет - технології та формування бізнес - фокусу споживача. Принципи роботи провайдерів та основні схеми підключення до глобальної мережі. Основи електронної комерції та характеристики економічних моделей.

Загальна характеристика комп’ютерної мережі Інтернет та Екстранет. Застосування Інтернет сучасними компаніями: комунікації та співробітництво, управління бізнес - операціями. Основне призначення Екстранет при виконанні бізнес - операцій. Інструменти здійснення електронних комунікацій.

Контроль введення, обробки та збереження інформації. Фізичний захист інформаційних систем. Безпека та захист мережі. Етичні аспекти використання інформаційних технологій. Комп’ютерна злочинність.