- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
Глава 2. Формирование социального государства
2.1. Государство как социальный институт
Российская Федерация - социальное государство (ст. 7 Конституции), политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.
Социальное демократическое государство - это социальный институт, который провозглашает человека высшей ценностью и создает условия для обеспечения достойной жизни, свободного развития и самореализации творческого (трудового) потенциала личности. При этом под достойной жизнью человека понимается его материальная обеспеченность на уровне стандартов современного развития общества, а также доступ к ценностям культуры и гарантированность прав личной безопасности. Свободное развитие человека предполагает возможность его физического, умственного и нравственного самосовершенствования [41, с. 7].
По современным взглядам независимое государство как социальный институт стабильно развивается при выполнении следующих задач:
обеспечение суверенитета и обороноспособности для защиты внешних рубежей страны;
сохранение внутренней стабильности развития и безопасности населения;
проведение независимой внешней политики, налаживание добрососедских отношений с другими государствами;
реализация эффективной социальной политики и социальной защиты населения;
создание условий для эффективного функционирования всех организаций, независимо от их форм их собственности и ведомственной принадлежности;
формирование и функционирование современной судебно-правовой системы.
Решение этих основных и других задач государственного строительства требует существенных трудовых, материально-технических и финансовых вложений, что предъявляет высокие требования к системе общественного производства. При этом также необходимо сочетать законность и общественный порядок, рациональное использование национального богатства в интересах большинства населения.
Как показал исторический опыт задача строительства правового социального государства достаточно сложная, но вполне реальная при наличии трех основных условий (Рис. 2.1): комплекса определенных материальных, духовных и экологических ресурсов; предпосылок для реализации рыночных свобод и потенциала личности; создания системы социального управления в целях эффективного взаимодействия государства и бизнеса.
Материальные, духовные и экологические ресурсы |
|
Наличие предпосылок для реализации рыночных свобод |
|
Эффективное взаимо-действие государства и бизнеса |
уровень социально-экономического развития; нравственные, этические и духовные ценности; активная социальная политика; богатое культурное наследие; природно-климатические и экологические условия; развитая инфраструктура рынка; подготовленные рыноч-ные кадровые ресурсы. |
|
столетний положите-льный зарубежный опыт; наличие частной собст-венности; реальная свобода пред-принимательства; формирование конку-рентной среды; общественная стабиль-ность; трудолюбивое и актив-ное население; зрелое гражданское общество. |
|
формирование основ со-циального менеджмента; реальное рыночное законодательство; разгосударствление собственности; учет состояния смешан-ной экономики; реализация социального заказа; честная и компетентная власть; контроль органов власти гражданским обществом. |
Рис. 2.1. Условия для строительства социального государства
В качестве основных ресурсов для обеспечения достойной жизни человека обычно включают уровень социально-экономического развития, нравственные и духовные ценности, политику и культуру, природно-климатические условия. Воздействие материальных основ жизнедеятельности общества на его социально-экономическое развитие проявляется наиболее ярко, так как провозглашенные социальные ценности всегда должны подкрепляться развитой производственной и социальной инфраструктурой, иначе они остаются лишь привлекательными лозунгами.
Вместе с тем все сферы, включая материальную, политическую, культурно-духовную, а также экологические и природно-климатические условия являются самостоятельными факторами социально-экономического развития. Они влияют на развитие инфраструктуры, подготовку кадровых ресурсов и организацию процессов социального управления.
В современной России, которая волею судьбы оказалась в самом эпицентре основных мировых потрясений ХХ столетия, продолжает отражаться противоречие между огромным природным потенциалом и низкой эффективностью использования имеющихся ресурсов. В частности страна располагает самыми большими в мире площадями пахотной земли, лесными угодьями и запасами пресной воды, богатыми минерально-сырьевыми ресурсами и мощным топливно-энергетическим потенциалом.
Таким образом, наша страна обладает всеми необходимыми природными и материально-техническими ресурсами для обеспечения достойной жизни и свободного развития человека. В то же время имеющиеся ресурсы используются недостаточно эффективно, в частности пустуют неиспользуемые площади пахотной земли, не налажена устойчивая система восстановления лесных массивов, интенсивно загрязняется окружающая природная среда, медленно осуществляется переход от сырьевой направленности экономики к внедрению современных высоких технологий.
Строительству современного развитого государства способствует высокий интеллектуальный потенциал. Россия всегда отличалась от других стран высокой духовностью, которая способствовала созданию богатого культурного наследия. Однако резкие изменения уклада жизни при переходе страны к рыночным отношениям не могли не отразиться на состоянии духовной сферы как из-за инерции социальной психологии населения, так и медленного формирования гражданского общества.
Под активным влиянием массовой западной культуры постепенно утрачиваются нравственные ценности многих, особенно молодых людей с неустойчивой психикой, отмечается рост алкоголизма и наркомании как питательной среды преступности, растет угроза потери генофонда нации.
Важной составляющей социальной деятельности личности или социальной группы [13, с. 54-61] являются ценностные ориентации, которые воплощаются в идеалах, интересах, устремлениях людей и определяют поведение социальных субъектов. Ценностные ориентации формируются в процессе воспитания и получения образования, в ходе социализации в трудовом коллективе, закрепляются всей совокупностью жизненного опыта, поэтому они являются одной из стабильных характеристик личности.
Система ценностных ориентаций в обществе имеет многоуровневую структуру, которая включает в себя рациональный, эмоциональный и поведенческий компоненты. Ее вершину составляют ценности, приближенные к идеалу. На формирование ценностных ориентаций существенное влияние оказывает социальная инфраструктура как составная часть инфраструктуры общего пользования. В составе социальной инфраструктуры особую ценность представляют система образования, культура и культурное обслуживание населения, которые оказывают влияние на формирование активной социальной личности.
Кроме многочисленных внешних положительных факторов негативное влияние на условия строительства в стране правового социального государства оказывает сформировавшегося недоверие населения к коррумпированной власти, невиданное социальное расслоение общества и правовой нигилизм. Многие сравнивают нынешнюю ситуацию в России с временами первоначального накопления капитала в США - "дикого Запада" и "золотой лихорадки".
Так авторитетный отечественный экономист профессор Е.Г. Ясин так характеризует современную ситуацию [13, с. 111]: "Бывают, однако, особые времена порчи нравов, связанные чаще всего с крупными социальными потрясениями, когда предельно допустимая норма нечестности превышается многократно, угрожая устоям общества. Тогда возникает своего рода противонорма, терпимое отношение к разным гадостям, распространяющееся ощущение, что обманывать, брать взятки, воровать вроде общепринято и позволительно. Цинизм становится открытым. Не так ли сейчас у нас?".
Реализация провозглашенной российским государством социальной политики в последние годы встречается с заметными трудностями в связи с продолжающим углубляться мировым финансовым и экономическим кризисом, ростом безработицы, частыми природно-климатическими катаклизмами, включая наводнения, засухи и лесные пожары, а также ростом массовых потоков беженцев и вынужденных переселенцев из зон межнациональных конфликтов.
Основными факторами, сдерживающими строительство в России правового демократического социального государства, следует считать замедление темпов экономического роста и нерациональное расходование национального богатства страны. Экономическая ситуация в стране усложняется в связи с "техногенным кризисом", устареванием техники, оборудования и технологий.
Основные результаты экономического развития государства и материальные ресурсы для реализации социальной политики создаются, прежде всего, в системе материального производства, основанного на применении современных знаний и внедрении передовых технологических процессов. В целях эффективного функционирования материального производства и удовлетворения социальных потребностей населения государство создает и наращивает специальные силы и средства общего пользования, которые составляют производственную и социальную инфраструктуру.
Состояние инфраструктуры в современной России пока заметно уступает экономически развитым странам мира, что сдерживает рост производительности общественного труда и национального благосостояния, отражается на уровне социальных гарантий для населения.
Одной из основных причин имеющихся экономических и социальных проблем в российском обществе является также недостаточный уровень подготовки кадровых ресурсов, которые должны в полной мере реализовать преимущества рыночных отношений как эффективного инструмента достижения высокого качества жизни большинства населения.
Вместе с тем огромный совокупный ресурсный потенциал страны, который пока используется не в полном объеме, создает предпосылки для успешного решения задач строительства современного правового социального государства на новой экономической, правовой и социальной базе.
Как показал опыт развития нашего государства в течение всего ХХ века задача строительства государства с высокими социальными гарантиями для всего населения ставилась, но механизм ее реализации оказался недостаточно эффективным, прежде всего, из-за высоких и недостаточно реальных политических амбиций.
Попытки построить социализм (коммунизм) в отдельной взятой стране привели к противостоянию двух противоположных по хозяйственному укладу систем, гонке вооружений и изоляции страны практически от всего мира. Нельзя не признать существенных успехов, которые в довоенные годы были достигнуты за счет невероятного напряжения труда всего народа под идейным вдохновением построения самого справедливого социального строя в мире.
Однако если сопоставить эти успехи с многочисленными жертвами идейной борьбы внутри страны, то становится понятным тупиковый путь авторитарного государственного строительства, основанного на идейном убеждении без материальной заинтересованности людей и непрерывных репрессиях к инакомыслящим.
Предпринятая попытка экспорта социалистической идеи в другие страны после завершения кровопролитной Второй мировой войны и создание искусственного лагеря социализма тоже оказалась недостаточно жизненной из-за бескорыстной и безвозвратной помощи другим странам. В конечном счете также произошел развал социалистического лагеря при ослаблении вооруженного давления на страны так называемой народной демократии.
В конечном счете и Советский Союз как инициатор построения социализма (коммунизма) не выдержал соревнования с экономически развитыми странами в росте производительности труда и внедрении современных инноваций, в итоге развалился не без помощи недалеких руководителей.
Новый этап строительства правового демократического социального государства в России предпринимается в условиях сформировавшегося многополярного мира на основе внедрения оправдавших себя в большинстве стран мира рыночных отношений, что создает определенные предпосылки для достижения успеха. Вместе с тем такая ситуация не дает оснований для самоуспокоенности и надежды на быстрый и безболезненный успех, а требует напряженной реализации трудового и интеллектуального потенциала нации.
