- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
1.3. Цель социально-экономического развития общества
Любое демократическое государство провозглашает высшей ценностью человека, его права и свободы, а признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина являются обязанностью социального государства. При этом высшая цель социально-экономического развития государства состоит в достижении высокого качества жизни населения, в том числе за счет высокой производительности общественного труда и справедливого распределения полученных результатов.
Таким образом, накопленный опыт в экономически развитых странах мира основывается на сочетании двух основных принципов социально-экономического развития:
создание условий для свободного высокопроизводительного труда, максимальная реализация потенциала каждой личности, побуждение частного интереса к трудовой активности с учетом географического и научно-технического преимущества государства;
формирование государством эффективной социальной политики, развитие социальной сферы для обеспечения как трудоспособного, так и нетрудоспособного населения, создание эффективной системы управления социальной защитой людей, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Благополучие в стране обеспечивается усилиями трудоспособного населения и продуманной социальной политикой властных структур в интересах рационального использования природных, территориальных и интеллектуальных ресурсов. Немаловажным фактором становится также рациональное распределение и перераспределение национального богатства для выравнивания жизненного уровня различных слоев населения.
Следует отметить, что происходит постепенная трансформация взглядов в российском обществе от первичности справедливого распределения благ к поиску способов наращивания экономического потенциала страны с использованием современных достижений научно-технического прогресса и творческой энергии людей. В этом видится основная задача социального управления в условиях рынка.
В то же время признается, что несправедливое распределение собственности и неравномерность жизненного уровня различных слоев населения нередко способны резко снижать трудовую активность людей, могут приводить к росту социальной напряженности и желанию возврата к распределительной парадигме социального развития российского общества.
Современное состояние российского общества весьма противоречиво. С одной стороны, страна обладает выгодным геополитическим расположением, богатейшими природными ресурсами, включая огромные площади пахотной земли, минерально-сырьевой и топливно-энергетический потенциал. С другой стороны, имеет место низкая производительность общественного труда, массовые неиспользуемые земельные площади, «техногенный кризис», связанный с устареванием жилья, техники и оборудования.
В результате качество жизни российского населения в настоящее время заметно уступает показателям в большинстве других развитых стран, не имеющих такого потенциала, но эффективно использующих человеческий фактор социально-экономического развития. Известный специалист в области управления Петер Друкер в Токио в 1969 г. на ХV конгрессе Международного совета по управлению так охарактеризовал значение процесса управления социально-экономическими процессами [40, с. 68]: "Нет богатых и бедных стран, а есть хорошо и плохо управляемые".
Качество жизни населения как ежегодно обновляемый ООН интегральный показатель - индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) представляет собой усредненное значение:
ожидаемой продолжительности жизни (здоровье, качество здравоохранения, питание, экологическая обстановка);
уровень грамотности взрослого населения и совокупная доля учащихся на всех ступенях обучения;
уровень жизни по реальному ВВП на душу населения (среднедушевой доход).
По значению индекса ИРЧП Россия занимает 62 место среди 163 развитых стран мира [67, с. 24], в то время как население шести стран (Норвегия, Исландия, Швеция, Австрия, США и Канада) имеет наиболее высокий уровень благосостояния.
Кроме основных обобщенных показателей на качество жизни определяют и другие факторы, в том числе занятость населения и безработица, уровень заработной платы и теневой экономики, относительные расходы на образование, здравоохранение, науку и культуру, жилищные условия, динамика преступности и социальная напряженность в обществе.
Практически по всем показателям современная Россия уступает многим странам мира и исторически это можно считать вполне обоснованным. Известно, что в 1913 году Россия считалась одной из наиболее динамично развивающихся стран с товарно-денежными (можно считать рыночными) отношениями.
Так в конце 1913 года редактор парижского экономического журнала Эдмонд Тери по заданию французского правительства провел обследование российской экономики. Главный вывод отчета [50, с. 49]: "Если у больших европейских народов дела пойдут таким же образом между 1912 и 1950 годами, как они шли между 1900 и 1912-м, то к середине настоящего столетия Россия будет доминировать в Европе как политическом, так и в экономическом и финансовом отношении".
Динамичный поступательный характер развития страны к сожалению был прерван трагическими событиями двух кровопролитных войн (Первой мировой и гражданской) и 75-ти летным социальным экспериментом.
Так как Россия вновь вступила на новый (рыночный) путь социально-экономического развития сравнительно недавно, то вполне правомерно следует ожидать, прежде всего, эффективного и творческого использования накопленного передового зарубежного опыта с учетом особенностей российской национальной ментальности.
Наиболее показательным с точки зрения высокого качества жизни населения признан скандинавский опыт, в частности концепция «государства всеобщего благоденствия» [54, с. 365 и 67, с. 51]. Концепция направлена на достижение стабильного экономического роста при низких темпах инфляции и полной занятости на базе смешанной экономики в целях выравнивания жизненного стандарта всего населения.
В Швеции, например, введено понятие «социальный патронаж», реализуемый с помощью государственных гарантий в случае болезни и потери трудоспособности, бесплатное среднее (гимназическое) и высшее образование, помощь в предоставлении муниципального жилья, материальная поддержка семей с детьми.
Финансирование социальных программ предусмотрено за счет нескольких источников: налогообложения физических и юридических лиц, а также государственных средств. Однако некоторые услуги сверх установленных нормативов (социальных стандартов) могут оплачиваться потребителями. Система налогообложения в этих странах носит прогрессивный характер и налоги особенно высоки для тех социальных групп, уровень благополучия которых в меньшей степени зависит от участия государства.
Сфера производства в скандинавских странах полностью принадлежит частному сектору, а государство через свои организационные структуры полностью управляет воспроизводством населения, обеспечивая благосостояние и социальную защиту.
Проводимая в скандинавских странах социально-экономическая политика обеспечивает более равномерное распределение доходов между гражданами, чем это имеет место в других странах. Так, разрыв между доходами 20% богатых и 20% бедных составляет в Норвегии и Финляндии – 3,8 раза, Швеции – 4 раза, Дании – 4,3 раза [29, с. 53]. Для сравнения, к примеру, разрыв в доходах между богами и бедными достигает в Англии – 7,2 раза, в США – 8,5 раза, в России – 10,5 раза, в Аргентине – 18,2 раза.
Таким образом, качество жизни населения напрямую зависит как от уровня развития экономики, так и проводимой государством социально-экономической политики. Между этими двумя показателями постепенно происходит смена акцентов. Так ранее считалось [13, с. 69], что качество жизни населения напрямую зависит от экономических факторов, в частности от темпов экономического роста и покупательной способности "экономического человека" в традиционном для Запада "обществе потребления".
Современные ученые доказывают пагубность сохранения сложившихся представлений и призывают к ограничению темпов экономического роста и отказу от максимизации прибыли, увеличению затрат на сохранение природной среды, сокращению разрыва между богатыми и бедными странами.
В частности, считается опасной ситуация, при которой жители развитых стран, составляющие менее 20% населения Земли, потребляют более 80% природных ресурсов и создают подавляющую часть экологически вредных промышленных отходов, выбросов и стоков. Таким образом, удовлетворение потребностей сегодня не должно осуществляться за счет будущих поколений.
Поэтому качество жизни в каждой стране наряду с величиной среднедушевого дохода должно учитывать характеристики здравоохранения, образования, безопасности, социальных отношений и состояния природной среды. Даже жители экономически развитых стран все более осознают негативные последствия высоких темпов развития экономики, меняют жизненные приоритеты с пониманием, что качество жизни не может определяться только количеством потребляемых материальных благ. В процессе экспертных оценок качества жизни населения по мнению ряда специалистов следует учитывать также социальные отношения и безопасность граждан.
В частности имеет место типичное для населения России ощущение неуверенности в завтрашнем дне и недоверие к власти, а преобладание негативных эмоций нередко является причиной сердечнососудистых заболеваний и высокого уровня смертности. Улучшение социальных отношений в стране напрямую связано с восстановлением норм общественной морали, дифференциацией доходов различных слоев населения, снижением уровня преступности, принятием эффективных мер по борьбе с коррупцией, которая как ржавчина разъедает демократические основы государственного устройства и дискредитирует преимущества рыночных отношений.
В законодательных актах развитых стран давно приняты эффективные меры по борьбе с коррупцией путем введения понятия незаконного обогащения. Если должностное лицо обладает имуществом и активами, происхождение которых оно не в состоянии объяснить легальными источниками доходов, то не обязательно доказывать факты получения взяток. Конечно, понятие незаконного обогащения ограничивает презумпцию невиновности [13, с. 75], однако, учитывая крайнюю опасность коррупции как общественного зла, многие демократические государства пошли на подобные ограничения.
Крайне возмутительны выявленные факты обогащения целого ряда руководителей субъектов Федерации свидетельствуют о целесообразности ратификации Россией международных нормативных актов ООН и Совета Европы, направленных на борьбу с коррупцией, вплоть до конфискации незаконно нажитого имущества и средств, в том числе и у ближайших родственников, на которых нередко оформлено имущество, а чиновник числится крайне бедным.
Таким образом, повышение качества жизни населения в современных условиях может стать национальной российской идеей [13, с. 73], основанной на строительстве социального государства и формировании системы социального управления, которая охватывает все сферы жизни и деятельности, включая создание условий для эффективного развития экономики, реализацию государственной социальной политики, совершенствование духовной сферы общества.
Задачами социального государства всегда были и остаются техническое и технологическое обновление производственной и социальной сферы для обеспечения высокой производительности и качества труда, сокращения доли живого труда и физических усилий людей за счет применения современного оборудования, высокопроизводительного инструмента и новых технологичных материалов.
Конечными результатами социального управления становятся производительность общественного труда и общественная стабильность, эффективная власть и темпы формирования развитого гражданского общества, а также высокое качество жизни населения. Одновременно задачами социального управления становятся также предоставление людям рыночных свобод, активизация творческой активности и стимулирование труда, а также эффективный контроль за результатами социально-экономического развития.
Вопросы для проверки уровня знаний:
1. Положительные качества коллективной организации труда, понятие синергетического эффекта.
2. Опыт полной централизации управления и огосударствления собственности.
3. Причины, меры и последствия перехода России к рыночным отношениям.
4. Способы интеграции России в международное разделение труда.
5. Проблемы приспособления органов власти к рыночным отношениям.
6. Возрастание требований к специалистам по управлению.
7. Понятие среды обитания человека и меры по ее сохранению.
8. Основные принципы социально-экономического развития общества.
9. Показатели качества жизни российского населения.
10. Сущность скандинавского опыта "государства общественного благоденствия".
