- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
Факторы |
Сущность |
Последствия в менеджменте |
1. Избыточная численность насе-ления. 2. Неполный сос-тав семьи.
3. Влияние западной массовой культуры. 4. Нежелание вести здоровый образ жизни. 5. Неуважение к законам и власти.
6. Экологическое неблагополучие.
7. Техногенный кризис.
8. Социальная агрессия.
9. Локальные конфликты.
10. Научно-тех-нический прогресс. |
Возможность перенасе-ления отдельных стран и континентов. Бездетные или одно-детные семьи, одинокие люди. Пропаганда праздного образа жизни и культа насилия Алкоголизм, наркома-ния, токсикомания, игро-мания. Правовой нигилизм, дискредитация основ рыночной этики. Загрязнение окружаю-щей природной среды, плохие дороги. Устаревание техники, оборудования, техноло-гий, инфраструктуры. Национальный и рели-гиозный фанатизм.
Идеологическое проти-стояние и гражданская война. Безудержная гонка вооружений. |
Нехватка продуктов питания, необходимость гуманитарной помощи голодающим в отдельных странах мира. Продолжение демографического спада и дефицит трудовых ресурсов в ряде российских регионов. Падение общественных нравов и духо-вности, снижение профессиональных качеств, рост преступности. Неполноценное потомство, детская инвалидность, высокая смертность, угроза потери интеллектуальной элиты. Злоупотребления власти, вседозво-ленность, массовая коррупция, расхище-ние бюджетных средств. Снижение работоспособности и иммунитета, рост онкологических заболеваний, высокая смертность. Высокий процент аварийного и ветхого жилья, рост аварий и катастроф на видах транспорта, сбои в подаче энергии. Рост терроризма, информационные попытки пересмотра итогов Второй мировой войны. Массовые потоки беженцев и вынуж-денных переселенцев, гибель граж-данского населения. Накопление оружия массового поражения, возможность уничтожения всего живого на Земле. |
В результате в ряде регионов страны еще не преодолен демографический спад, что в конечном счете может в будущем отразиться на численности трудоспособного населения и достаточности трудовых ресурсов для полноценного развития современного общества, что подтверждает необходимость регулирования государством демографической ситуации в стране и отдельных регионах.
Увлечение молодого поколения россиян массовой западной культурой оказывает негативное влияние развитие интеллекта в связи с пропагандой праздного образа жизни и культа насилия, возможности быстрого и легкого обогащения. В результате происходит падение общественных нравов и духовности нации, снижение интереса к труду и овладению высокими профессиональными качествами, рост преступности.
Открытость страны стала большим преимуществом для интеллектуального развития молодого поколения и реализации его творческого потенциала. Вместе с тем соблюдается устойчивая российская традиция впитывания не только положительных достижений развитых зарубежных стран, но многих негативных сторон социального развития.
Существенные проблемы связаны с нежеланием многих людей вести здоровый образ жизни, который порождает в российском обществе алкоголизм, наркоманию, токсикоманию, а в последнее время и новую вредную привычку в виде игромании, которая затем переходит в заболевание.
Кроме ранней потери работоспособности, инвалидности и высокой смертности среди молодежи нездоровый образ жизни способен приводить к неполноценному потомству, детской инвалидности, высокой смертности и угрозе потери интеллектуальной элиты нации, затрудняет формирование социального государства.
Реализация провозглашенной государством социальной политики в полной мере возможна при условии законопослушности ее граждан. К сожалению, в России исторически сложилось неуважение к законам и власти, да сама власть во многом не показывает пример для населения.
Характеристикой поведения самой власти становятся правовой нигилизм, злоупотребления служебными полномочиями, вседозволенность и массовая коррупция, расхищение бюджетных средств. Неуважение к законам приобретает повседневные формы в виде дальнейшего крайнего социального расслоения российского общества и дискредитации самих основ рыночной этики.
Настоящей российской бедой, кроме власти, считается экологическое неблагополучие, непосредственно связанное с плохими дорогами и вездесущим загрязнением окружающей природной среды. Российские дороги в своем большинстве уже на следующий год после сдачи в эксплуатацию нуждаются в ремонте, в то же время как по огромной территории страны все накапливаются залежи мусора.
По опыту развитых стран запада переработка строительных и бытовых отходов может позволить в корне изменить технологии дорожного строительства, а оздоровление экологической обстановки может способствовать укреплению иммунитета и работоспособности людей, снижению роста онкологических заболеваний и высокого уровня смертности.
Существенное негативное влияние на экологическую обстановку в стране и производительность общественного труда продолжает оказывать техногенный кризис в виде устаревания техники, оборудования и технологий, а также необходимость обновления инфраструктуры.
Известно, что основные фонды предприятий жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и энергетики изношены на 70-80%, о чем свидетельствует процентное соотношение аварийного и ветхого жилья, рост количества аварий и катастроф на видах транспорта, регулярные сбои в энергоснабжении.
Потребуются значительные объемы капиталовложений для устранения диспропорций между богатейшими природными ресурсами и состоянием инфраструктуры, непосредственно определяющей качество жизни населения.
Экономические и инфраструктурные проблемы в стране в условиях мирового финансового кризиса сочетаются в ростом социальной агрессии в мире на почве национального и религиозного фанатизма, что требует усиленного информационного противодействия попыткам пересмотра итогов Второй мировой войны и роста затрат на обеспечение надежной обороноспособности страны.
Начало ХIХ века ознаменовалось непрекращающимися локальными конфликтами, которые волной прокатились по северному побережью Африки, продолжаются на юго-востоке Украины и основываются на исламском и бандеровском фанатизме. Результатами идеологического противостояния и гражданской войны стали массовые потоки беженцев и вынужденных переселенцев, гибель гражданского населения.
Противоречивые тенденции связаны с последствиями научно-технического прогресса. который вошел в историю как источник величайших научный открытий, использования новых видов энергии и производственных технологий, создания информационных систем.
Одновременно неуклонно продолжается невиданная гонка вооружений, накопление огромного количества средств массового поражения, что отвлекает от реального производства значительные человеческие, материально-технические и финансовые ресурсы, создает угрозу уничтожения всего живого на Земле.
Сочетание преимуществ рыночных отношений и снижения негативных социально-экономических последствий их внедрения в российскую практику возможно путем научного прогнозирования и разработки основ социального менеджмента как управления социально-экономическими процессами с направленностью на учет интересов трудовых коллективов, населения и мнения общественности.
Основными задачами прогнозирования в социальном менеджменте с учетом его особенностей следует считать:
научное предвидение перспективы развития социальных процессов на основе обобщения складывающихся тенденций поведения отдельных личностей и групп людей с учетом возможности устранения негативных явлений, которые носят временный или являются результатами недостаточно продуманных управленческих решений;
обоснование способов повышения результатов хозяйственной деятельности за счет эффективного использования человеческого потенциала и создания необходимых научно-технических условий его реализации;
оценка возможных позитивных и негативных экономических, социальных и экологических последствий сознательной деятельности людей по достижению общественно значимых целей.
Таким образом, до начала любых практических действий необходимо осуществлять оценку возможных последствий сознательной деятельности с применением соответствующих методов описания (анализа), объяснения (диагноза) и предсказания (прогноза).
Прогнозирование рассматривается как необходимый элемент системы управления, основная задача которого состоит в упреждающей ориентации на возможные изменения состояния и развития объектов управления и внешней среды их функционирования в будущем.
