- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
Причины |
Сущность и последствия |
1. Признание идентичности терминов "управление" и "менеджмент".
2. Попытки распространения рыночных свобод на органы власти. 3. Нарушение принципа неприкосновенности частной собственности.
4. Замедление темпов приватизации собственности.
5. Недооценка уровня социального расслоения российского общества. 6. Увлечение западной рыночной терминологией.
7. Идеализация американ-ских школ менеджмента. |
Отступление от принципа классической логики: общее, частное, единичное. Искажение истинной сущности рыночных свобод и особой ответственности субъектов рынка, вплоть до банкротства. Внедрение муниципального менеджмента как основная причина хищения бюджетных средств и массовой коррупции властных структур. Участие чиновников и представителей их семей в руководстве рыночных компаний. Давление органов власти на предпринимательские структуры в виде бесчисленных проверок и поборов. Неохотное расставание государства с собственностью, маскировка бюджетных организаций под рыночные структуры без права собственника. Замедленный переход от плоской шкалы налогообложения к дифференцированной шкале для выравнивания уровня жизни населения. Массовое применение термина "менеджер" к любому руководителю, который не имеет права свободы выбора, а является лишь линейным исполнителем в иерархии управления. Попытки слепого копирования зарубежного опыта без учета специфики российской смешанной экономики, недооценка скандинавского и японского опыта. |
Основной объективной причиной первой недостаточно удачной попытки формирования теории и практики социального менеджмента следует считать существующее до настоящего времени признание идентичности терминов "управление" и "менеджмент", что является отступлением от принципа классической логики: общее, частное, единичное.
По устоявшему представлению [53, с. 3] наиболее общим понятием является "администирование" которое применяется везде, где речь идет о коллективной деятельности людей. Частным понятием исторически стал термин "управление", которое характерно для биологических, технических и общественных систем. Термин "менеджмент" следует применять только в социально-экономических системах при наличии рыночных свобод и особой ответственности субъектов рынка, вплоть до банкротства.
Предпринимаемая в России корыстная попытка распространения рыночных свобод на органы власти, в частности пропаганда в учебном процессе и практической деятельности муниципального менеджмента должна рассматриваться как основная причина невиданного хищения бюджетных средств, которое достигает до 50%, и массовой коррупции властных структур.
Рыночные отношения по существу несовместимы с нарушением принципа неприкосновенности частной собственности. Поэтому следует законодательно устранить возможность участия российских чиновников и представителей их семей в руководстве рыночных компаний, что одновременно дискредитирует и власть, и рынок. Если чиновник хочет иметь богатство, он должен уйти из органов власти, на свои средства и на свой страх и риск создать свою коммерческую компанию, а не использовать власть как кормушку.
Должна быть законодательно увеличена степень ответственности чиновников за нарушения должностных обязанностей (возможно без крайней жестокости китайской практики). Только так можно снизить давление органов власти на предпринимательские компании в виде бесчисленных проверок и поборов.
Положительные и негативные стороны деятельности бюджетных организаций и коммерческих компаний вынуждают все страны мира отдавать приоритет рыночным механизмам хозяйственной деятельности и при снижении эффективности экономических процессов приватизировать собственность убыточных бюджетных предприятий.
Вместе с тем существует практика поддержки государством убыточных предприятий в некоторых отраслях, имеющих оборонное или социальное значение. Поэтому имеет место неохотное расставание государства с собственностью и примеры формирования так называемых гибридных структур, когда особыми постановлениями правительств создаются государственные корпорации, которые в основном выполняют государственные заказы и частично занимаются коммерческой деятельностью.
Примерами государственных корпораций в России являются Росатом, Газпром, РЖД и некоторые другие, имеющие промежуточные схемы руководства по сравнению в бюджетными организациями и коммерческими компаниями.
Особое место в структуре социально-экономических отношений в России принадлежит унитарным предприятиям, которые согласно Гражданскому кодексу РФ [2, ст. 113] относятся к коммерческим предприятиям, однако они "не наделены правом собственности на закрепленное за ними собственниками имуществом". Такие предприятия могут быть созданы только как государственные и муниципальные унитарные предприятия (ГУП и МУП).
Имущество ГУП и МУП находится в государственной или муниципальной собственности на праве хозяйственного ведения или же в соответствии со статьей 115 Гражданского кодекса РФ [2, с. 43] на праве оперативного управления (казенные предприятия).
За период функционирования унитарных предприятий у населения накопилось достаточно много претензий к ним, которые обусловлены в большей степенью ценовой политикой за услуги и стремлением за счет этого обеспечить себе комфортные условия.
В перспективе предусматривается преобразование унитарных предприятий как гибридных в коммерческие акционерные общества с тем, что обеспечить на рынке честную конкурентную среду.
Имеет место также явная недооценка уровня социального расслоения российского общества, что в конечном счете в будущем чревато социальным взрывом. В свою очередь замедленный переход от плоской шкалы налогообложения к дифференцированной шкале в целях выравнивания уровня жизни населения длительное время искусственно тормозится как органами власти (по причине лени и (или) непрофессионализма), так и олигархическими структурами (из чисто корыстных интересов личного обогащения при нищем населении).
Для российской практики всегда было характерно увлечение западной терминологией. Массовое применение рыночного термина "менеджер" к любому руководителю, который не имеет права свободы выбора, а является лишь линейным исполнителем в иерархии управления или элементарным продавцом-консультантом, превращает слово менеджер в ничтожное или даже оскорбительное прозвище.
Коренные изменения уклада жизни в современной России привели к необходимости корректировки жизненных взглядов. Однако следует считать недопустимым идеализацию в процессе обучения американских школ менеджмента, так как попытки слепого копирования зарубежного опыта без учета специфики российской смешанной экономики могут привести к глубоким заблуждениям.
С точки зрения педагогической деятельности трудно представить себе внутреннее ощущение преподавателя рыночных дисциплин, не понимающего различия между управлением и менеджментом (считая их как синонимы), в конечном счете можно дойти до утверждения правомерности словосочетаний "менеджмент автомобиля (велосипеда)" или "менеджмент по маркетингу".
Также тревожным следует признать попытку подвести научную базу под невиданный в мире уровень коррупции органов власти, пропагандируя муниципальный менеджмент с "предприимчивыми" представителями власти, когда на всю страну стали известны вопиющие примеры сращивания власти и криминала.
Одной из реальных возможностей решения сложившейся дилеммы исключения крайностей перехода России к рыночным отношениям может стать следование социально-экономической модели скандинавского типа на основе формирования социально-ориентированного рыночного механизма - социального менеджмента.
