Глава 8. Социальный менеджмент как наука

8.1. Структура управленческой науки

Социально-экономическое процессы в условиях рыночных отношений характеризуются высокой динамичностью, что предопределяет сложность управленческой деятельности. Ученые и практики пришли к выводу, что современному менеджеру требуются комплекс разносторонних теоретических знаний, определенный накопленный практический опыт и управленческое искусство. Таким образом, социальный менеджмент по своему содержанию должен представлять собой органическое единство науки, практики и искусства.

Специалисты в области социально-экономических процессов сходятся во мнении, что управление, прежде всего, должно опираться на серьезный научно-методический фундамент, представлять собой интегрированную науку, область научных знаний об эффективном использовании человеческих ресурсов в процессе организованного коллективного труда.

Однако комплекс научных знаний является лишь предпосылкой успешной практической работы менеджера, о чем свидетельствует ситуационный подход. Рыночная среда не терпит шаблонов, а ранее оправдавшие себя решения могут принести в новых условиях существенный вред. Поэтому менеджер должен обладать творческим мышлением, интуицией и искусством руководства.

Любая наука обусловлена запросами практики и нередко обобщает накопленный опыт. В то же время ряд научных положений являются результатом озарения выдающихся ученых и практиков, намного опережающих свое время. Критерием истинности научных гипотез всегда служит практика. По мере зрелости науки знания наращиваются и могут приближаться к комплексу законов, закономерностей и принципов, охватывающих основные аспекты практической деятельности. Соотношение законов, закономерностей и научных принципов характеризуется взаимосвязью и различиями.

Высшим достижением науки считается познание объективно действующих законов, которые обычно немногочисленны (не более трех) и не зависят от того, познали мы их или пока не знаем. Например, законы всемирного тяготения, сохранения энергии, разнообразия природы регулируют природные явления, стали всеобщими и объективными.

Законы диалектики, такие как единство и борьба противоположностей, переход количественных изменений в качественные, отрицания отрицания действуют независимо от сознания человека и регулируют динамику изменений социальных процессов в обществе.

Закономерности представляют собой устойчивые повторяющиеся явления, они более многочисленны (шесть - восемь), зависят от конкретных условий функционирования социума, а значит подвержены периодическим изменениям в процессе эволюции социальных отношений или по результатам революционных потрясений.

Научные принципы наиболее многочисленны (12 - 14), являются по существу рекомендациями органам управления, которые вправе в определенной мере руководствоваться ими или же игнорировать их и впоследствии пожинать плоды недооценки, ошибок или просчетов.

Социальный менеджмент как молодая развивающаяся наука пока не располагает четко сформулированными и общепринятыми законами. Однако всеобщие законы управления социально-экономическими процессами существуют и действуют вне зависимости от того, открыло их общество для себя или еще не познало.

Предприняты первые попытки сформулировать законы социального менеджмента [55, с. 85], которые частично подлежат уточнению, часть из них в большей мере соответствуют закономерностям. С учетом имеющихся теоретических положений, а также накопленного преподавательского и практического опыта выявлены и предлагаются три закона (Табл. 8.1) социального менеджмента, которые возможно в большей степени отражают объективность управления социально-экономическими процессами в условиях рыночных отношений. К ним, прежде всего, следует отнести: эффективность производства, общественный контроль и социальную направленность.

Таблица 8.1.