- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
Изменения характера коллективного труда
Сферы |
Предпосылки |
Следствия проведенных реформ |
1. Форма собственности. 2. Условия деятельности. 3. Масштабы деятельности. 4. Учет приоритетов. 5. Научный подход. 6. Связи с партнерами. 7. Термины и определения. 8. Наука управления. 9. Органы власти. 10. Соблазны власти. |
Хозяйственная самостоя-тельность субъектов рынка. Сокращение администра- тивных ограничений. Внешнеэкономические связи. Направленность деятель-ности на потребителей. Сочетание интересов ком-пании и общества в целом. Интеграция в между-народное разделение труда. Взаимопонимание в процессе ведения бизнеса. Искажение понятий, диск-редитация основ науки. Регулирование рыночных отношений. Устранение или миними-зация коррупции. |
Разгосударствление собственности, формирование смешанной экономики. Возможность предпринимательской деятельности, рост заинтересованности. Создание совместных предприятий, работа по единой технологии. Внедрение маркетингового подхода в управлении. Разработка и внедрение в практику основ социального менеджмента. Реализация совместимых логистических технологий товародвижения. Уточнение и освоение современной рыночной терминологии. Неоправданное увлечение западной рыночной терминологией. Невмешательство в хозяйственные отношения субъектов рынка. Создание условий для эффективной деятельности коммерческих компаний. |
После разгосударствления собственности сформировалась смешанная экономика, в которой условия трудовой деятельности в бюджетных организациях и коммерческих компаниях существенно различаются по интенсивности трудовых усилий, оплате труда, участию работников в управлении и возможности реализации потенциала личности при получении хозяйственной самостоятельности коммерческих компаний.
Внедрение рыночных отношений предполагает изменение условий деятельности коммерческих компаний, в частности представление им возможности предпринимательской деятельности путем существенного сокращения административных ограничений, что способствует росту заинтересованности в получении конкурентного преимущества за счет внедрения инновационных технологий в производство.
Стимулом инновационного поведения на рынке коммерческих компаний становится расширение масштабов охвата рынка в результате отмены государственной монополии на внешнеэкономическую деятельность, что предоставляет возможность создания совместных предприятий и работы с зарубежными компаниями по единой технологии, что особенно видно на примере организации международного товародвижения.
Стимулом роста предпринимательской активности в стране становится возможность получения прибыли и расширения масштабов деятельности коммерческих компаний за счет заработанных средств с учетом правильного выбора приоритетов. Особенность рыночных отношений состоит в направленности деятельности коммерческих компаний на удовлетворение нужд, потребностей и запросов населения как основных потребителей продукции, работ и услуг.
Поэтому коммерческим компаниям приходится осваивать маркетинговый подход в управлении на основе изучения рыночного спроса и предложения, а также активизации рекламной деятельности, без которых практически невозможно устоять на современном конкурентном рынке. В условиях административной системы функции изучения потребностей населения в продукции, работах и услугах выполняло государство через свои специальные институты, а хронический товарный дефицит в стране исключал необходимость рекламной деятельности.
Объективно необходимо руководителям коммерческих компаний по новому осваивать основы рыночных наук, в первую очередь менеджмента как управления коммерческими компаниями в условиях рыночных отношений. Однако слепое копирование накопленного зарубежного опыта пока привело к формированию в стране "дикого капитализма американского типа", что вынуждает отечественных ученых и практиков разрабатывать и внедрять в жизнь основы социального менеджмента, способного рационально сочетать как интересы коммерческих компаний в прибыльном ведении предпринимательской деятельности, так и учет интересов общества в целом.
Интеграция страны в международное разделение труда и самостоятельный выбор коммерческими компаниями взаимовыгодных горизонтальных хозяйственных связей с партнерами обусловили необходимость реализации совместимых с ними логистических технологий товародвижения, в чем зарубежные компании в целях сокращения издержек весьма охотно делятся с отечественными специалистами.
В условиях рыночных отношений требуется взаимопонимание партнеров в процессе ведения бизнеса, а также единства методов обучения будущих менеджеров и предпринимателей. Поэтому появилась необходимость уточнить термины и определения, основываясь на принятой в зарубежных странах современной рыночной терминологии, которая нередко в России искажается с учетом трудностей перевода специальных терминов с английского языка на русский.
В частности, вполне понятно, что переход к рыночным отношениям не оказал столь существенного влияния на процессы управления организациями бюджетной сферы, кроме попыток нецелевого использования бюджетных средств руководителями под видом проявления предпринимательской инициативы.
В то же время кардинальным образом изменяется технология руководства коммерческими компаниями. Поэтому американские ученые и практики еще в конце ХIХ - начале ХХ века предложили именовать процессы руководства коммерческими компаниями как "менеджмент". К сожалению во многих специальных изданиях до настоящего времени утверждается, что менеджмент в переводе на русский язык означает управление [39, с. 5], что требует уточнения на основе соответствующих обоснований.
Более того заметно неоправданное увлечение западной рыночной терминологией типа "менеджер по маркетингу", что приводит к искажению сущности понятий и фактически к дискредитации российской экономической науки. Известны попытки использовать термин "менеджмент" даже для управления человека самим собой как "самоменеджмент", что следует признать также не совсем корректным.
Рыночные отношения, право частной собственности и свобода предпринимательской инициативы эффективны только при условии невмешательства органов власти в хозяйственные отношения независимых от государства субъектов рынка. Законодательное государственное регулирование рыночных отношений должно создавать условия для эффективной деятельности коммерческих компаний, так как они приносят основную часть доходов в бюджеты всех уровней, а доходы в свою очередь используются для создания и обновления современной рыночной инфраструктуры, а также социальной защиты населения.
Серьезную угрозу для эффективности рынка представляют соблазны злоупотребления властью. Следует отметить, что в условиях внедрения рыночных отношений в объективно наиболее сложном положении оказались работники органов государственного и муниципального управления, которые должны:
создавать максимально комфортные условия для проявления предприимчивости наиболее активных личностей в коммерческой сфере или хотя бы не мешать им работать и не принуждать к взяткам, что зачастую имеет место даже при соблюдении коммерческими компаниями действующего рыночного законодательства;
квалифицировано определять размеры социального заказа в интересах всего населения, а также развития производственной и социальной инфраструктуры, устанавливать задания организация бюджетной сферы, выделять необходимые ресурсы и осуществлять контроль за целевым расходования выделенных бюджетных средств;
привлекать к реализации социальных заказов коммерческие компании, при этом не допускать злоупотреблений властью в виде пресловутых "откатов";
осуществлять распределение и контроль расходования бюджетных средств, при этом суметь не проявлять "предприимчивость", то есть устоять от соблазнов в условиях рыночных свобод и не перепутать общественные цели и собственный карман.
В этих условиях устранение или минимизация уровня коррупции властных структур становится достаточно сложной проблемой, которая как ржавчина разъедает основы демократического общества и способна дискредитировать неоспоримые преимущества рыночных отношений.
В условиях рынка существенно возрастают требования к специалистам по управлению как в трудовых коллективах, так и в органах власти всех уровней. Чтобы эффективно управлять другими людьми, необходим комплекс разносторонних профессиональных знаний, включая психологические основы поведения личности, умение разбираться в людях, выбирать методы мотивации и активизации их усилий для достижения общей цели, а также обладать искусством проявления разумной степени риска в рыночной конкурентной среде.
Мотивы трудового поведения людей в трудовом коллективе во многом зависят от их заинтересованности, которая в наибольшей степени проявляется в предпринимательской среде, что и предопределяет преимущества рыночных отношений. В свою очередь реализация достоинств рыночных отношений зависит от рационального использования обществом ресурсов и влияние человека на его среду обитания.
