- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
Логика развития производственных отношений
Этапы |
Объекты производства |
Особенности структуры |
1. Древний Египет.
2. Древняя Греция.
3. Средневековье.
4. Возрождение (ренессанс). 5. Промышленный бум в Англии. 6. Деловая актив-ность в США. |
Античные эргастерии.
Земледелие, торговля, кораблевождение. Феодальная система.
Города-республики.
Производственные мануфактуры. Крупные и гигантские коммерческие компа-нии. |
Малые семейные хозяйства (ойкос), ремесленные мастерские, труд рабов. Экспорт винограда, оливок, груш, фиников, рынки, логистика. Варварские набеги, голод, эпидемии, крестовые походы, инквизиция. Мастеровые и ремесленники, торговцы, банкиры, наука, культура. Ремесленники, подмастерья, ученики, использование паровой машины. Отделение собственности и профессионального управления, появление научного менеджмента. |
Применялась несколько мануфактур: рассеянная, централизованная и смешанная. Рассеянная мануфактура - такой способ организации производства, когда владелец капитала раздает текстильное сырье для последовательной переработки мелким деревенским ремесленникам-надомникам для переработки в пряжу, а затем в ткань.
Централизованная мануфактура - способ организации производства, при котором от десятка до сотен рабочих перерабатывают сырьё вместе, в одном помещении. Собственниками таких мануфактур были купцы, цеховые мастера, во Франции - государство.
Смешанная мануфактура производила более сложную продукцию, например, часы. Отдельные детали продукции изготовляли мелкие ремесленники с узкой специализацией, а сборку осуществляли уже в мастерской предпринимателя.
Вначале мануфактуры использовали ручной труд наемных рабочих, стекавшихся в город с сельских окраин, затем началось интенсивное перевооружение производства. Центром текстильного производства Англии считается Манчестер, который постепенно становится проводником научно-технического прогресса. Здесь изобретена паровая машина Уатта, появились крупные транспортные сооружения - канал и железная дорога. В графстве Ланкашир изобретены ватер-машина и мюль-машина (род прядильных машин), затем чесальная и ровничная машины, что превратило северную часть Англии в лидеры технического прогресса и место зарождения научного управления.
Фабричная система управления при мануфактурах была основана на полновластном подчинении работников мастеру: он принимал и увольнял работников, назначал норму выработки, определял размер оплаты, вознаграждал и наказывал работников, в том числе и с помощью рукоприкладства [27, с. 15].
Тяжелый физический труд при рабочем дне в 10-12, а иногда и до 14 часов в сутки, низкая заработная плата, неблагоприятные жилищные и бытовые условиях на производстве, что чревато социальным взрывом, побуждали ученых и практиков вести поиск научных закономерностей рациональной организации труда и способов нормализации социально-трудовых отношений.
Основной научный результат английского экономиста "великого шотландца" Адама Смита (1723-1790) заключался в смелой идее о способности рыночной системы к саморегулированию [41, с. 98] спроса, предложения и цены товара под действием так называемой "невидимой руки рынка" в условиях свободной конкуренции при минимальном воздействии государства на экономику.
Проведенный эксперимент Мэтью Болтона (1728- 1809) и Джеймса Уатта (1736-1819) в 1800 г. представляет собой первый научный подход организации производства паровых машин. Новое здание литейного цеха компании было построено в соответствии с логикой технологического процесса, при этом стандартизованы выполняемые операции, определены содержание и ставки оплаты труда по каждой операции.
Кроме того ими впервые применен "заботливый" стиль руководства с удовлетворенностью работников не только трудом, но и производственной средой, строительством жилых домов для рабочих на выгодных для них условиях. Сейчас подобные подходы кажутся обыкновенными.
Самый знаменитый социальный эксперимент проведен на текстильной фабрике в Нью-Ленарке Робертом Оуэном (1771-1858) в 1817 г. Вначале он на свои деньги создал лучшие условиях труда, сократил рабочий день, навел порядок на производстве и добился прибыльной работы фабрики, социальный эксперимент удался. Таким образом, Р. Оуэн ранее других заметил и оценил роль человеческого фактора в управленческой практике на производстве, к необходимости которого другие исследователи пришли только через 100 лет [41, с. 99].
Добившись успеха в улучшении условий труда на своей фабрике, социалист-утопист Роберт Оуэн в 1821 г. предпринял попытку распространить эксперимент на всю Англию, а также создал опытную коммунистическую колонию в США ("Новая Гармония"), однако через три года разорился.
Попытка применить накопленный ранее опыт улучшения условий и жесткой регламентации труда не удалось, так как в коммунистическую коммуну люди шли добровольно в надежде на свободную жизнь, поэтому больше ходили на митинги, чем работали, больше говорили, чем делали. В результате упала производительность труда, начались конфликты, эксперимент провалился.
Вторая половина ХIХ - начало ХХ века характеризуется перемещением деловой активности из Англии в США, где создались благоприятные условия для развития капитализма на основе частной собственности и свободы рыночного предпринимательства. Управление производством в условиях наступившей индустриальной революции более удачно стало складываться на американском континенте, который считается родиной научного менеджмента.
