- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
4.3. Последствия рыночных преобразований в России
Рыночные отношения, которые признаны в развитых странах мира наиболее экономически эффективными, предполагают, прежде всего, признание права на частную собственность и ее защиту государством, свободу предпринимательской деятельности и необходимость создания конкурентной среды. Одновременно государство добровольно отказывается от права вмешательства в хозяйственную деятельность независимых от государства субъектов рынка, которые представляют собой коммерческие компании разнообразных организационно-правовых форм.
Создание таких условий связано с необходимостью новых общественных отношений при сохранении социальных гарантий. Результаты рыночных преобразований в России за прошедшие 25-30 лет (Табл. 4.4), а также их политические, экономические и социальные последствия весьма неоднозначны.
Таблица 4.4.
Оценка результатов рыночных преобразований в России
Аспекты |
Последствия |
1. Политическая структура.
2. Формы собственности.
3. Система управления.
4. Экономическое развитие.
5. Социальные последствия. |
Формирование дикого капитализма, развал реального производства, хищническое использование природных ресурсов, криминализация общества, потеря моральных ориентиров. Поспешная приватизация, образование олигархических структур, отсутствие цивилизованных собственников, обнищание основной массы населения. Чрезмерная централизация, неоправданная численность и вседозволенность чиновников, давление на бизнес, массовая коррупция, устаревшая производственная инфраструктура. Нерациональная налоговая политика, различный уровень экономического состояния регионов, обогащение узкого круга лиц при сырьевой направленности развития страны. Мизерная оплата труда и низкий уровень пенсий, расширение объема платных социальных услуг, социальная апатия, пропаганда западной массовой культуры. |
Политическая структура российского общества строилась на основе слепого копирования зарубежного опыта и завершилась формированием дикого или "ковбойского" капитализма американского типа. Не случайно к администрации президента и правительству РФ в период приватизации собственности были приставлены три сотни американских советников.
Основными негативными последствиями рыночных реформ стали ликвидация крупных научно-производственных объединений и развал реального производства, хищническое использование природных ресурсов в интересах узкого круга лиц, стремление к обогащению любыми способами и криминализация общества, обнищание основной массы населения и потеря моральных ориентиров.
Насаждение чуждой российскому народному менталитету политики индивидуализма в стране с вековыми традициями коллективизма не принесло желаемых результатов, а близкий по духу японский опыт неоправданно игнорировался.
Начало перехода нашей страны к рыночным отношениям положили первые кооперативы, создаваемые в середине 1980-х годов на основе принятого 19.11.1986 г. Закона “Об индивидуальной трудовой деятельности”, который способствовал формированию и развитию малого и среднего предпринимательства.
Масштабная приватизация на территории России проведена после принятия 24 декабря 1990 года закона «О собственности в РСФСР», которым была узаконена частная собственность. Там же (статья 25) было законодательно закреплено понятие приватизации, как передачи государственного или муниципального имущества в частную собственность.
Технология поспешно проведенной приватизации включала четыре последовательных этапа. На первом этапе программа на 1992 год включала "малую приватизацию", согласно которой малые предприятия должны были распродаваться на торгах или могли быть напрямую проданы частным лицам, работающим на этих предприятиях.
Обязательной приватизации подлежали предприятия оптовой и розничной торговли, общественного питания, строительства, производства и переработки сельскохозяйственной продукции, пищевой и легкой промышленности. В результате проведенных аукционов к ноябрю 1994 года было приватизировано 60—70% предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания, которые претерпели существенные качественные улучшения.
На втором этапе планировалось приватизировать крупные и часть средних предприятий, которые должны были быть обязательно преобразованы в акционерные общества открытого типа, затем пройти через продажу акций. При этом по законодательству не менее 29% уставного капитала должны были быть проданы через публичные аукционы за приватизационные чеки, в обиходе называемые ваучерами («чековая» или «ваучерная» приватизация). В ряде особо значимых отраслей (недра, лесной фонд, шельф, трубопроводы, автомобильные дороги общего пользования, телевизионные станции и т.д.) приватизация была запрещена.
На третьем этапе в 1995 году были проведены залоговые аукционы с целью пополнения государственной казны за счет кредитов под залог государственных пакетов акций нескольких крупных компаний, таких как «ЮКОС», «Норильский никель», «Сибнефть». Аукционы проводились по заведомо заниженным ценам, но правительство не возвратило, да и не собиралось возвращать кредиты, таким образом пакеты акций перешли в собственность кредиторов, в результате залоговых аукционов появились олигархи-миллиардеры (Березовский, Ходорковский, Абрамович и другие).
На четвертом этапе с 1997 года состоялись инвестиционные конкурсы по продаже акций нефтяных компаний, до 2001 года завершена реформа угольной отрасли, были приватизированы госпакеты акций ряда угольных шахт, в ходе которых 56% общего производства угольной отрасли России перешло в частные руки.
На этом этапе также были проданы акции Росгосстраха, часть акций Сбербанка, банка ВТБ. В течение 2007 года завершена реформа РАО ЕЭС, проведено разгосударствление части российской транспортной отрасли.
На 2014 год доля госсектора в экономике России по разным данным составляет до 50%, в результате дальнейшей приватизации до 2018 года планируется ее сократить до 25%. Согласно программе дальнейшей приватизации (полной или частичной) подлежат госпакеты акций в 514 федеральных государственных унитарных предприятиях и 436 акционерных обществах [46].
План приватизации, в частности, предусматривает сокращение госпакета акций: до 75% - РЖД, Уралвагонзавод, Транснефть; до 50% - РусГидро, ВТБ, Роснефть; до 25% - АЛРОСА, Аэрофлот и Совкомфлот; полная продажа - Росспиртпром, Объединенная зерновая компания, РОСНАНО, Ростелеком, аэропорты Шереметьево и Внуково.
К сожалению большинство объектов в результате приватизации так и не попали в руки цивилизованных собственников, заинтересованных в развитии реального производства, пока по-прежнему приоритетными задачами их владельцев становится получение максимальной прибыли с последующим выводом активов в зарубежные страны. Основными причинами легковесного отношения к собственности являются нестабильность экономической ситуации в стране и стремление к быстрому обогащению, а не к накоплению и передаче богатства поколениям.
На повестке дня приватизация социальных услуг, социальных гарантий государства, поскольку явно видна несостоятельность государственного управления социальной сферой. Новым инструментом приватизации, вероятно, будут персонифицированное бюджетное финансирование (государственные именные финансовые обязательства — ГИФО), или по-другому — Государственные сертификаты (например, Родовой сертификат и др.), которые позволят (при сохранении государственного финансирования) работать в сфере услуг частным коммерческим компаниям.
Одним из негативных итогов приватизации в России стало также незаконное включение жилого фонда советских предприятий и строительных трестов в уставной капитал новообразованных частных компаний. По закону, этот жилой фонд (общежития и общежития квартирного типа) должен был быть передан в ведение города, однако в большинстве случаев новые собственники воспользовались слабостью законодательства, чтобы выкупить эти общежития вместе с живущими там людьми.
В итоге, в течение многих лет жильцы сталкиваются с постоянными угрозами выселения. Срок исковой давности по делам о незаконной приватизации в большинстве случаев уже истек, поэтому суды и прокуратура просто игнорируют проблему.
Немало сложных проблем накопилось в системе управления в связи с переходом к рынку и особенностями функционированием смешанной экономики, когда одновременного осуществляется процесс управления в организациях бюджетной сферы и осваивается технология менеджмента в коммерческих компаниях.
Современной российской системе управления характерна чрезмерная централизация налоговых поступлений. В результате 51% всех собираемых налогов остается в распоряжении федерального центра с последующим выделением значительной доли финансовых средств дотационным регионам, число которых достигает более 80% (только шесть регионов являются донорами). Это существенно ограничивает финансовые возможности и снижает заинтересованность региональных и местных органов власти во внедрении инновационных технологий и обусловливает различный уровень экономического состояния регионов.
Значительную часть коммерческой сферы составляет малый и средний бизнес, который едва выживает в условиях непрерывно меняющегося законодательства и не всегда оправданного давления властных структур. В частности наблюдается явление чрезвычайного давления чиновников всех уровней на бизнес многочисленными не всегда оправданными проверками, которые в конечном счете приводят к многочисленности управленческого аппарата, а также невиданному ранее уровню коррупции в стране.
Недостаточно эффективно используются выделяемые бюджетные средства на развитие и обновление производственной и социальной инфраструктуры. В то же время предпринимаются попытки представить предприимчивых чиновников как менеджеров, что проявляется во вседозволенности их административных действий, нерациональных расходах или преступном массовом расхищении бюджетных средств.
К нерациональным расходам бюджетных средств следует отнести, прежде всего, создание представительств в регионах, выделение особо крупных выходных пособий ("золотых парашютов") при увольнении руководителей государственных корпораций, как это имело место в ОАО "Ростелеком".
Продолжается нерациональная государственная налоговая политика с плоской шкалой налогов на физических лиц в 13% независимо от уровня их доходов, что способствует дальнейшему углублению социального расслоения российского общества. При этом происходит обогащение узкого круга лиц, в том числе и за счет сырьевой направленности развития экономики страны. Длительное время ведутся дебаты в органах законодательной власти о налоге на роскошь и контроле за дорогими покупками граждан, при которых по опыту развитых стран мира должна проверяться легальность источников дохода.
Существенные пробелы в рыночном законодательстве и практике его применения являются основными причинами низкой оплаты труда и мизерного уровня пенсий, источниками социальной апатии населения, дискредитации оправдавшего в экономически развитых странах мира рыночного механизма хозяйственной деятельности. В то же время происходит расширение объемов оказания платных социальных услуг, доступных только ограниченному кругу обеспеченных слоев населения.
В условиях мирового финансового и экономического кризиса в большинстве российских регионов растет уровень безработицы и долги по выдаче заработной платы, что в сочетании с бесконтрольной пропагандой западной массовой культуры вызывает социальную напряженность в российском обществе.
Следует избегать слепого копирования зарубежного опыта, который постепенно сложился в течение столетия, поэтому в современных российских условиях он должен применяться осторожно и творчески. Особое внимание следует обратить опыту создания "социализма (или капитализма) с человеческим лицом" в скандинавских странах, которые находятся в сходных с Россией природных и климатических условиях, но достигли достаточно высокого качества жизни населения.
Вопросы для проверки уровня знаний:
1. Основные проблемы в деятельности бюджетных организаций.
2. Сравнительная оценка условий деятельности в бюджетной и коммерческой сферах.
3. Цель деятельности коммерческих компаний и средства ее достижения.
4. Особенности ценообразования в бюджетной организации и коммерческой компании.
5. Технология признания неплатежеспособности (банкротства) коммерческой компании.
6. Причина необходимости внедрения маркетинга и логистики в деятельность коммерческих компаний.
7. Оценка результатов рыночных преобразований в России.
8. Этапы приватизации собственности и их социальные последствия.
9. Направления дальнейших рыночных реформ в России.
10. Налоговая и финансовая политика государства.
