- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.1. Государство как социальный институт
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
3.2. Формирование новых экономических отношений в России
Результаты социально-экономического развития мирового сообщества во многом определяются приоритетами в сфере организации общественного производства и отношений к собственности. Поэтому не случайно на протяжении ХХ века велся активный поиск наиболее рациональной формы общественного устройства путем противопоставления двух основных концепций экономической деятельности: либеральной и административной.
Первичная и наиболее распространенная в мировой практике либеральная концепция общественного производства основана на индивидуализме, частной собственности и свободе предпринимательской инициативы при минимальном вмешательстве государства в процесс хозяйственной деятельности.
Сформировавшиеся в конце ХIХ и начале ХХ века на либеральных взглядах капиталистические отношения обладали существенными преимуществами в виду разработки, прежде всего, научных основ управления в виде теории классического менеджмента с различными школами, способами мотивации инновационного поведения и моделями реализации потенциальных способностей личности.
В то же время, как показал исторический опыт, раннему капитализму присущи ряд объективных и субъективных негативных качеств в виду недостаточного технического оснащения и низкой производительности труда, длительной продолжительности рабочего дня и тяжелых условий жизни наемных работников.
Концентрация собственности и финансовых ресурсов в руках ограниченного круга наиболее предприимчивых лиц объективно создавала условия для роста напряженности в обществе и побуждала к появлению революционных идей по переустройству общественных отношений.
Теоретической основой либеральных экономических взглядов считается концепция Адама Смита (1723-1790) с независимым от воли человека действием "невидимой руки рынка". Шведские экономисты Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале считают [68, с. 232], что в глобальном мире экономические отношения реализуются по четырем основным моделям (Табл. 3.2), которые основаны на своих принципах и роли государства.
Северо-американская модель экономических отношений основана на невмешательстве государства в экономические отношения по принципу "делай все, что хочешь" в пределах действующего законодательства при минимальном государственном регулировании рынка. Главная национальная идея государства заключается во всемерном поощрении предпринимательской активности и предоставлении возможности быстрого обогащения наиболее активной части населения, не считаясь с моральными нормами. Малообеспеченным группам населения создается приемлемый уровень жизни за счет частичных льгот и пособий.
Таблица 3.2.
Основные модели экономических отношений
Модель |
Принцип |
Роль государства |
1. Северо-американская. 2. Европейская.
3. Азиатско-коллективистская.
4. Некоторых стран Восточной Европы и Латин-ской Америки. |
Делай все, что хочешь.
Делай все, что хочешь, но до определенного предела. Мы все знаем, что мы делаем, и правительство знает, что мы делаем. Делай то, что я хочу, иначе я тебя уничтожу. |
Минимальная роль государства в регулировании рынка. Сильный государственный аппарат, имеющий возможность регулировать рынок. Сильный государственный аппарат, взаимное доверие.
Государственные решения мотиви-рованы материальной заинтересован-ностью узкой группы лиц, принимаю-щих решения (клептократия). |
Однако, как показал исторический опыт, вследствие отсутствия какого-либо регулирования капитализма в Америке в 1930-х гг. возникла "великая депрессия" [21, с. 274] и лишь приход к власти президента Франклина Делано Рузвельта в марте 1933 г. [37, с. 100] и его "Новый курс" позволили вывести США из глубокого социально-экономического кризиса с помощью мер государственного регулирования экономики.
В составе нового курса президентом Ф. Рузвельтом были реализованы меры регулирования [44, с. 196] в четырех основных сферах:
финансовые законы, запрещающие банкам самостоятельно вести предпринимательскую деятельность, а только осуществлять кредитование предпринимателей и граждан;
структурная перестройка экономики, в том числе запрет на закупку иностранных товаров по госзаказу, за исключением тех товаров, цена которых вдвое ниже американских при соответствующем качестве;
социальная политика, включая снижение уровня безработицы за счет общественных работ по строительству дорог, аэропортов, создание 1300 трудовых лагерей на 300 тыс. безработных;
региональная политика в виде оказания финансовой помощи депрессивным регионам и проведение акций по сплочению нации.
Кроме того согласно плану Маршалла была создана вторая экономика США в виде зарубежных филиалов и дочерних компаний крупных американских корпораций.
Внимательное изучение опыта государственного регулирования экономики США вполне может оказаться полезным России в период преобразования дикого капитализма американского типа в социальное правовое демократическое государство.
В настоящее время достаточно высокий экономический потенциал США, которые длительный период с 1865 г. не вели войну на своей территории, сочетается с трудноразрешимыми экономическими и социальными проблемами. В первую очередь это чрезвычайно высокий внутренний долг, минимальные государственные социальные гарантии, подавляющая платность социальных услуг высокого качества, унизительное положение коренного населения (индейцев), вынужденных проживать в фактически организованном гетто.
Тревожным является насаждение уверенности в превосходстве нации, что обусловило чрезвычайную агрессивность поведения в мире, особенно после окончания Второй мировой войны, непрерывная милитаризация экономики, провоцирование локальных конфликтов в различных регионах земного шара, что создает реальную угрозу стабильности в мире.
Вызывает обоснованную тревогу также практика использования долларов как средства международного обмена, который в годы Второй мировой войны был подкреплен золотым запасом. В 1973 г. [44, с. 197] обмен долларов на золото окончательно прекращен, поэтому в США осуществляется бесконтрольное его печатание без подкрепления золотым запасом, что чревато негативными экономическими и социальными последствиями для всего мира.
Европейская модель регулируемого государством рынка создает благоприятные условия как для экономического роста, так и для развития социальной сферы. Наиболее показательным является опыт реализации концепции социального рыночного хозяйства [44, с. 260] "отца западногерманского экономического чуда" Людвига Эрхарда (1897-1977).
Особенностями "третьего пути" Германии стали сочетание протестантства с его стремлением к рыночному хозяйству и социальных принципов католицизма, прагматизма и учета традиционной немецкой законопослушности граждан.
По существу концепция социального рыночного хозяйства близка к кейсианской теории косвенного регулирования рынка [21, с. 212] и включает:
правильный выбор общественных приоритетов развития страны;
целенаправленное стимулирование определенных сфер и направлений экономической деятельности;
меры сокращения бюджетных расходов, особенно сведения до минимума служебных поездок;
смягчение налогового бремени на бизнес;
защита внутреннего рынка от внешних конкурентов;
эффективная система занятости населения, переподготовка кадров и общественные работы;
специальная система социальной защиты как "свобода и самостоятельность сильным и милосердие к слабым", освобождение от налогов малообеспеченных слоев населения, финансирование социальных программ за счет высокого налогообложения и лишения некоторых субсидий наиболее богатых граждан.
Объединенная Германия в настоящее время одна из наиболее экономически мощных стран Евросоюза, вместе с тем и в ее развитии появляются существенные проблемы [44, с. 260], включая стагнацию производства, государственную поддержку убыточных компаний для достижения стабильности в обществе, коррупционные скандалы, высокий уровень безработицы до 11%. Все еще ощущаются различия между восточными землями "осси" и западными землями "весси" с разными уровнями социально-экономического развития.
Подвергаются обоснованной критике право на "достойное существование" при всеобщем благоденствии в "государстве - собесе", когда выгодно быть безработным при налоге в 42% и достаточных пособиях по безработице. Прием массовых потоков беженцев из стран Африки и Ближнего Востока могут создать дополнительные проблемы ФРГ в социально-экономическом развитии.
К тому же поспешные действия по созданию единого экономического пространства на европейском континенте из стран с различным уровнем развития уже также приносят первые негативные последствия.
Особое место в европейской модели занимает скандинавский опыт социально-экономического развития [21, с. 218].
В частности шведская модель отличается сильной социальной политикой, направленной на преодоление имущественного неравенства за счет перераспределения национального дохода в пользу наименее обеспеченных слоев населения.
Основной смысл скандинавской модели состоит в сохранении различных и равноправных форм собственности (частной, государственной, коммунальной, кооперативной) с абсолютным преобладанием частной собственности и предпринимательства, доля частного сектора в экономике составляет 85%. По образному выражению бывшего премьер-министра Швеции Улофа Пальме: "Зачем резать курицу, несущую золотые яйца".
В руках государства всего находится около 4% основных фондов, а доля государственных расходов составляет 70% от ВВП, причем более половина из них направляется на социальные нужды. Естественно это стало возможным только при самой высокой в мире ставке индивидуального налогообложения, которая достигает до 56% [44, с. 253], в то время как в Финляндии - 53%, во Франции - 48%, в Германии - 42%.
Такая модель получила название "функциональная социализация", когда функция производства ложится на частные предприятия, действующие в конкурентной рыночной среде, а функция обеспечения высокого качества жизни населения, включая занятость, образование, здравоохранение, социальное страхование, транспорт, социальная инфраструктура - на государство.
Шведская модель экономики Гуннара Карла Мюрдаля [21, с. 218] характеризуется высоким уровнем социализации с социальной ориентацией рынка, социально регулируемой экономикой, социальным государством и социальным партнерством в сфере труда. Этому способствовал традиционный нейтралитет Швеции во время кровопролитных войн.
Однако постепенно знаменитый "шведский социализм" начал давать сбои: снижение стимулов к труду из-за избыточных налогов, падение численности экономически активного населения. С вступлением страны в Евросоюз стали снижаться индивидуальные налоги до 53%, одновременно наращиваются высокотехнологичные и наукоемкое производство в сферах электроники и телекоммуникаций, медицинских приборов, автомобилестроения, судостроения, фармацевтики и биотехнологии.
Азиатско-коллективистская модель социально-экономического развития в наиболее ярко выраженном виде представлена на примере японского опыта. Японская модель [54, с. 153] характеризуется определенным отставанием уровня жизни населения, в том числе и заработной платы от роста производительности труда. Это позволяет снизить себестоимость и достичь конкурентоспособности продукции на мировом рынке.
Такая модель возможна только при исключительно высоком развитии национального самосознании населения, приоритете интересов нации перед интересами конкретного человека и готовности населения на определенные материальные жертвы во имя процветания страны.
Коллективистские начала во многом определяются поведением руководящего состава коммерческих компаний [21, с. 226], заработная плата которого лишь в 7-8 раз больше вновь принятого работника, отсутствием личных кабинетов и доступностью руководства для сотрудников, питание в общих столовых. Таким образом пропагандируется организация как "ути" (дом, семья) и "гири" - долг чести добросовестно трудиться на общее благо, когда в начале каждого рабочего дня принято пение гимна фирмы.
В результате 70% японцев [21, с. 228] считают себя обязанными принимать близкое участие в делах друзей (в США - 45, Англии - 36, ФРГ - 31, Франции - 12, в России - 6%).
Клептократия как влияние ограниченной группы лиц на вектор социально-экономического развития некоторых стран Восточной Европы и Латинской Америки [68, с. 232] характерна возможностью резких изменений ситуации, прежде всего, путем военных переворотов и хронической недооценкой значения уровня жизни населения. Примерами могут быть Румыния, Албания, Украина, Чили и некоторые другие страны, для которых общественная стабильность и качество жизни населения зависят от положения лиц, дорвавшихся до власти, как правило, на определенный непродолжительный период.
Вторая концепция организации экономической деятельности и общественных отношений основывается на идеологии коллективизма и всеобщего равенства, стремлении к реализации социалистических идеалов в процессе революционных потрясений с последующим созданием справедливого государственного устройства во всем мире, устраняющего социальное неравенство.
Теоретические основы социалистических взглядов базируются на христианских заповедях, поэтому социалистические идеи весьма привлекательны для широких масс населения, а также для амбициозных личностей, которые, как правило, далеки от обладания механизмами практического их воплощения в реальность. Крайней формой реализации социалистических идеалов в начале ХХ века стал октябрьский переворот в России, который в последующем с идеологических соображений был назван Великой Октябрьской Социалистической революцией.
Социалистический эксперимент продолжался 75 лет и в ходе противостояния двух противоположных систем оказал существенное влияние на формирование экономических отношений во всем мире. Прежде всего под влиянием возросшего профсоюзного движения и угрозой новых социальных взрывов ранний капитализм вынужден был вырабатывать ряд теоретических и практических мер по учету социальных потребностей населения.
Этому способствовали также небывалые темпы научно-технического прогресса и рост производительности общественного труда, которые позволили заметно устранить или ослабить негативные стороны капиталистических отношений, что привело к созданию в странах Запада постиндустриального общества.
Одновременно стали все более проявляться очевидные слабые стороны механизма реализации социалистических идеалов. К ним следует отнести, прежде всего, инертность и недостаточная гибкость административной системы управления сложнейшим народно-хозяйственным комплексом, построенным преимущественно на проведении недостаточно продуманных компаний.
К ним можно отнести, прежде всего, ускоренную индустриализацию страны путем предельного напряжения труда населения, коллективизацию, которая фактически разорила уклад жизни в огромной аграрной стране и привела к ликвидации собственника земли. В процессе проведения данных компаний велась ожесточенная борьба с инакомыслием как основа будущих массовых репрессий.
Неоднозначность пройденного страной пути связана с несомненными хозяйственными достижениями благодаря революционному энтузиазму народа, торжеству идей равенства и социальной справедливости, но в то же время с огромными людскими потерями от развязанного политического террора, в результате которого пострадал в основном цвет нации.
К тому же нельзя не учитывать влияние негативных личных качеств высших руководителей страны, особенно противоречивых и подчас одиозных личностей, предпочитающих применение насилия для построения справедливого общества, террор против инакомыслящих, невыполнимые волюнтаристские или популистские обещания.
В конечном счете в противоборстве двух систем более жизнеспособной по уровню производительности общественного труда и внедрению достижений научно-технического прогресса оказалась рыночная концепция, основанная на заинтересованности населения в труде, что и определило неизбежный переход России к рыночным отношениям, но в надежде на реализацию социальных ожиданий народа.
Эти ожидания связаны, прежде всего, с частичным сохранением бюджетной сферы, которая должна оказывать населению бесплатные социальные услуги на налоговые поступления граждан, что означает формирование в России смешанной экономики, а также необходимость выполнения государством задач создания и обновления производственной и социальной инфраструктуры.
Вектор развития социально-экономических отношений в российской коммерческой сфере пока находится на уровне американского "дикого капитализма" в период накопления первичного капитала, что вызывает серьезные опасения для социальной стабильности. В то же время имеется широкий спектр накопленного положительного зарубежного опыта, однако каждый из них в чистом виде и в полной мере не применяться в условиях смешанной экономики современной России в связи различиями национальных особенностей и нравственных традиций.
