- •Оглавление
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Глава 1. Тенденции социально-экономического развития
- •1.1. Коллективная трудовая деятельность
- •История развития управленческих технологий
- •1.2. Бюджетные организации и коммерческие компании
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •1.3. Трансформация терминологии в условиях рынка
- •Определения и содержание процесса управления
- •Глава 2. Эволюция теории и практики управления
- •2.1. Либеральный подход в управлении производством
- •Причины роста деловой активности в сша
- •2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
- •Этапы трансформации рыночных отношений
- •2.3. Научное управление производством
- •Глава 3. Административная теория менеджмента
- •3.1. Предпосылки административного управления
- •3.2. Сущность теории идеальной бюрократии Макса Вебера
- •3.3. Научные основы административного менеджмента
- •Законы менеджмента
- •Закономерности менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Глава 4. Человеческий фактор в управлении
- •4.1. Концепция человеческих отношений
- •4.2. Поведенческий подход в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •4.3. Сочетание методов побуждения и принуждения в менеджменте
- •Глава 5. Оптимизация в менеджменте
- •5.1. Количественные методы оптимизации управленческих решений
- •5.2. Оптимизация социальных отношений в условиях рынка
- •Негативные социальные явления в условиях рынка
- •Основные модели экономических отношений
- •5.3. Подходы в менеджменте
- •Характеристика подходов в менеджменте
- •Раздел 2. Технология менеджмента
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Природа управленческих процессов
- •6.2. Содержание функций менеджмента
- •Расширенный состав функций менеджмента
- •6.3. Функции государства в условиях рынка
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •Глава 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •7.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •7.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •7.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 8. Планирование как функция менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •8.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •8.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 9. Организационная структура коммерческой компании
- •9.1. Сущность и содержание понятия организация
- •9.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •9.3. Типы организационных структур
- •Глава 10. Контроль как функция менеджмента
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •10.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •10.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 3. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 11. Социальное партнерство в сфере труда
- •11.1. Сущность и принципы социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •11.2. Система достижения социального согласия в обществе
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •11.3. Механизм реализации принципов социального партнерства
- •Глава 12. Социальная ответственность субъектов рынка
- •12.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •12.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •12.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
- •13.1. Источники активности трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •13.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •13.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 14. Коммуникации в менеджменте
- •14.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •14.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •14.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 15. Управление конфликтами и стрессами
- •15.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •15.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •15.3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
Опасность новых социальных взрывов побуждала ученых и практиков к поиску способов нормализации социально-трудовых отношений и внедрению в практику альтернативных подходов, основанных на социалистической идее всеобщего равенства и социальной справедливости.
Первый социальный эксперимент проведен на текстильной фабрике в Нью-Ленарке социалистом-утопистом Робертом Оуэном в 1817 г. Вначале он на свои деньги создал лучшие условия труда, сократил рабочий день, навел порядок на производстве и добился прибыльной работы фабрики, социальный эксперимент удался, чем опередил время на 100 лет [41, с. 99]. В 1821 г. он предпринял попытку распространить эксперимент на всю Англию, а также создал опытную коммунистическую колонию в США ("Новая Гармония"), однако через три года разорился.
Причины неудачи заключались в незрелости социальных отношений, когда люди в коммунистическую коммуну шли добровольно в надежде на свободную жизнь, поэтому больше ходили на митинги, чем работали (Кравч,с. 00), больше говорили, чем делали.
Наиболее радикальный социальный эксперимент начался в России с октябрьского переворота в 1917 г. под весьма привлекательным лозунгом "фабрики - рабочим, земля - крестьянам" и продолжался 75 лет. В период гражданской войны и экономической разрухи четыре года действовала система "военного коммунизма", затем в течение пяти лет - новая экономическая политика, а с конца 1928 года была создана мощная централизованная командно-административная система, характерными чертами которой стали полное огосударствление собственности, запрет предпринимательства, планирование хозяйственной деятельности из одного центра, подавление инакомыслия, политические репрессии.
Противостояние двух противоположных социально-экономических систем фактически продолжалось в течение всего двадцатого столетия и завершилось признанием, что либеральная идея достаточно привлекательна для быстрого экономического роста, однако в чистом виде приводит к глубоким кризисам, поэтому признана неработоспособной.
В свою очередь командно-административная система не выдержала соревнования с рыночной, так как не обладала действенными экономическими стимулами к росту производительности труда и недостаточно восприимчива к современным достижениям научно-технического прогресса, поэтому от нее пришлось отказаться.
В настоящее время подавляющее большинство стран мира с развитой экономикой и современной политической культурой в результате постепенной и последовательной эволюции построили государства с государственным регулированием рыночных отношений, в которых достигнут высокий уровень жизни населения. Накопленный опыт постепенной трансформации рыночных отношений (Табл. 2.2) отражает историю возникновения и развития менеджмента как науки и практики.
Таблица 2.2.
Этапы трансформации рыночных отношений
Этапы |
Условия |
Сущность |
1. Производственный этап (начало ХХ века).
2. Административный этап (20-30-е годы).
3. Человеческих отношений (50-е годы).
4. Поведенческий (60-е годы).
5. Количественных методов (70-е годы).
6. Социальных отношений (80-е годы). |
Низкая производительность труда, тяжелые условия жизни. Концентрация капитала, создание крупных между-народных корпораций. Рост уровня жизни, активизация профсоюзного движения. Рост значения формирования команд и роли руководителей-лидеров. Стремление к оптимизации управленческих решений.
Государственное регули-рование рыночных отноше-ний, подавление рыночного эгоизма. |
Тейлоризм: оснащение человека труда, организация производственных процессов. Формирование научных основ менеджмента.
Создание теорий мотивации человека к труду и их использование в управлении. Сочетание методов побуж-дения и принуждения к труду.
Разработка системы эконо-мико-математических мето-дов. Построение "капитализма с человеческим лицом". |
На первом - производственном этапе начала ХХ века - основное внимание было уделено оптимизации оснащения человека труда и улучшению организации производственных процессов. Сформировалось целое научное организационно-техническое направление в менеджменте - тейлоризм, позволившее резко повысить производительность общественного труда как условие роста уровня жизни населения.
На втором -административном этапе -усилиями американских ученых и практиков в 20-30-е годы ХХ века были сформированы научные основы менеджмента как способов управления деятельностью крупных международных корпораций.
На третьем этапе в условиях роста уровня жизни населения в 50-е годы ХХ века пришло осознание значения роли человеческого фактора в производстве, когда материальные факторы начали уступать по своему влиянию на квалифицированного человека труда по сравнению с использованием других средств мотивации для удовлетворения его разнообразных потребностей.
На четвертом этапе особое внимание уделено лидерским качествам руководителя и его способностей формировать команду единомышленников, а также разработке методов побуждения и принуждения к труду как основы поведенческого подхода в менеджменте.
Пятый этап развития теории и практики менеджмента связан с использованием количественных методов для оптимизации управленческих решений в 60-е годы в период начала широкого применения в практике современных электронных вычислительных систем.
Шестой этап в конце века ознаменован формированием современных моделей социально-экономических отношений в ряде наиболее экономически развитых стран мира, сочетающих экономический рост на основе рыночных механизмов хозяйственной деятельности с широкими социальными гарантиями для населения. Применение особых мер государственного регулирования рыночных отношений в таких странах позволило существенным образом способствовать подавлению рыночного эгоизма и обеспечить построение "капитализма с человеческим лицом".
Под влиянием гуманистических идей вместо стремления к получению максимальной прибыли любыми средствами начинают получать приоритет стабильность в обществе, социальное партнерство в сфере труда и социальная ответственность бизнеса.
В течение шести этапов развития теории и практики менеджмента наблюдается устойчивая тенденция постоянного дополнения отдельных положений с опорой на эффективное использование трудового потенциала человека и научное управление производственными процессами как основного источника наращивания общественного благосостояния.
