- •Оглавление
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Глава 1. Тенденции социально-экономического развития
- •1.1. Коллективная трудовая деятельность
- •История развития управленческих технологий
- •1.2. Бюджетные организации и коммерческие компании
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •1.3. Трансформация терминологии в условиях рынка
- •Определения и содержание процесса управления
- •Глава 2. Эволюция теории и практики управления
- •2.1. Либеральный подход в управлении производством
- •Причины роста деловой активности в сша
- •2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
- •Этапы трансформации рыночных отношений
- •2.3. Научное управление производством
- •Глава 3. Административная теория менеджмента
- •3.1. Предпосылки административного управления
- •3.2. Сущность теории идеальной бюрократии Макса Вебера
- •3.3. Научные основы административного менеджмента
- •Законы менеджмента
- •Закономерности менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Глава 4. Человеческий фактор в управлении
- •4.1. Концепция человеческих отношений
- •4.2. Поведенческий подход в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •4.3. Сочетание методов побуждения и принуждения в менеджменте
- •Глава 5. Оптимизация в менеджменте
- •5.1. Количественные методы оптимизации управленческих решений
- •5.2. Оптимизация социальных отношений в условиях рынка
- •Негативные социальные явления в условиях рынка
- •Основные модели экономических отношений
- •5.3. Подходы в менеджменте
- •Характеристика подходов в менеджменте
- •Раздел 2. Технология менеджмента
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Природа управленческих процессов
- •6.2. Содержание функций менеджмента
- •Расширенный состав функций менеджмента
- •6.3. Функции государства в условиях рынка
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •Глава 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •7.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •7.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •7.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 8. Планирование как функция менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •8.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •8.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 9. Организационная структура коммерческой компании
- •9.1. Сущность и содержание понятия организация
- •9.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •9.3. Типы организационных структур
- •Глава 10. Контроль как функция менеджмента
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •10.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •10.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 3. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 11. Социальное партнерство в сфере труда
- •11.1. Сущность и принципы социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •11.2. Система достижения социального согласия в обществе
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •11.3. Механизм реализации принципов социального партнерства
- •Глава 12. Социальная ответственность субъектов рынка
- •12.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •12.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •12.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
- •13.1. Источники активности трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •13.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •13.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 14. Коммуникации в менеджменте
- •14.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •14.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •14.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 15. Управление конфликтами и стрессами
- •15.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •15.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •15.3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
Причины роста деловой активности в сша
Причины |
Результаты |
Следствия |
1. Разрушительные гражданские, локальные и мировые войны. 2. Либеральное законодательство и сильная власть. 3. Внимание к разви-тию образования и науки. 4. Минимальное вме-шательство государства в экономику. 5. Формирование рыночной психологии поведения. 6. Внедрение машин-ного производства.
7. Массовое использо-вание иностранной рабочей силы. |
Разорение экономического потенциала основных европейс-ких стран. Разрешено все, что не запре-щено законом, недопущение уклонения от уплаты налогов. Человеческие ресурсы стали не источником издержек, а активом корпораций. Концентрация финансового капитала в динамичной и стабильной стране. Приоритет индивидуальных интересов перед обществен-ными. Отставание механизма управ-ления от уровня технического оснащения. Низкая квалификация работ-ников, обнаружение явления "работы с прохладцей". |
Миграция экономической и управленческой элиты из Европы в США. Создание современной производственной и социа-льной инфраструктуры. Созданы школы бизнеса, учебные центры крупных корпораций. Создание гигантских транснациональных корпораций. Государственные гарантии частной собственности, индивидуализм. Стандартизации и унифи-кации производственных операций Реализация научных резу-льтатов для роста произво-дительности труда. |
Разрушительные гражданские, локальные и мировые войны обусловили разорение экономического потенциала основных европейских стран и выход США на лидерские позиции в мире. Миграция экономической и управленческой элиты из Европы в США позволили быстрыми темпами развивать рыночную науку и практику, направленную на резкое повышение производительности труда. Внимание к развитию образования и науки, создание школ бизнеса были направлены на устранение отставания механизма управления от уровня технического оснащения машинного рыночного производства.
Недопущение уклонения от уплаты налогов со стороны сильной власти способствовало созданию современной производственной и социальной инфраструктуры. Постепенно свобода предпринимательства и политика невмешательства государства в экономику привели к интенсивному всплеску деловой активности, способствовали концентрации финансового капитала в этой динамичной и стабильной стране, что послужило условием для создания гигантских транснациональных корпораций и их учебных центров, развития фундаментальной и прикладной науки.
При расширении объемов производства функции изучения конкурентной среды и рекламного воздействия на потребителей, а также продвижения продукции на рынок постепенно передаются специалистам по маркетингу, которые по существу становятся консультантами менеджеров по внешней среде.
Крупные коммерческие компании, действующие на региональном и международном рынке, вынуждены для участия в управлении производством привлекать также специалистов по логистике как консультантов по рациональному товародвижению.
Таким образом объективно создается система управления социально-экономическими процессами в условиях рыночных отношений в виде органической взаимосвязи трех отраслей рыночной науки "менеджмент - маркетинг - логистика".
Научное управление производством стало распространяться и в других странах мира, поэтому сложилось мнение о возможности в полной мере реализовать либеральную идею о совершенстве рыночных отношений с саморегулированием рынка без вмешательства государства в экономические отношения.
Наряду с благоприятными факторами развития рыночных отношений в США в конце ХIХ - начале ХХ века следует отметить также ряд негативных тенденций, позволяющих оценить состояние сложившихся социально-экономических отношений как "дикий капитализм американского типа", в том числе: варварское отношение к коренному населению; всплеск насилия и преступности; бандитские способы накопления первичного капитала; беспрецедентное социальное расслоение общества; бесправие негритянского населения, которое было устранено только 22 сентября 1862 г. с опубликованием исторической Декларации об освобождении негров «отныне и навеки», с 1 января 1863 г. рабы в США наконец получили личную свободу.
Вскоре в США началось разочарование либеральной экономической идеей [33, с. 68]: массовые финансовые злоупотребления, образование так называемых "финансовых пузырей", диспропорции в развитии отраслей экономики, растущая безработица, пропасть между бедностью и богатством. Первый экономический кризис 1920-1922 гг. сменился "грохотом обвала" 29 октября 1929 г. Таким образом, в начале ХХ века в США стали проявляться серьезные негативные последствия свободного рынка, которые известны в виде "великой американской депрессии" 1929-1033-х годов, поэтому в стране пришлось применять ряд мер государственного регулирования рыночных отношений.
Основной причиной последовавшего за Америкой мирового экономического кризиса стали проявления непростых социальных проблем, в том числе тяжелый физический труд при рабочем дне в 10-12, а иногда и до 14 часов в сутки, низкая производительность общественного труда, ограниченная заработная плата, неблагоприятные жилищные и бытовые условия на производстве, социальная незащищенность безработных, что в конечном счете обусловило недостаточную покупательскую способность населения, перепроизводство и резкий спад производства.
В непростой для многих стран период начала ХХ века назрела необходимость поиска не только способов регулирования рыночных отношений государством, но и новых подходов в социально-трудовых отношениях, к которым подталкивал все страны мира октябрьский переворот в России.
