- •Оглавление
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Глава 1. Тенденции социально-экономического развития
- •1.1. Коллективная трудовая деятельность
- •История развития управленческих технологий
- •1.2. Бюджетные организации и коммерческие компании
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •1.3. Трансформация терминологии в условиях рынка
- •Определения и содержание процесса управления
- •Глава 2. Эволюция теории и практики управления
- •2.1. Либеральный подход в управлении производством
- •Причины роста деловой активности в сша
- •2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
- •Этапы трансформации рыночных отношений
- •2.3. Научное управление производством
- •Глава 3. Административная теория менеджмента
- •3.1. Предпосылки административного управления
- •3.2. Сущность теории идеальной бюрократии Макса Вебера
- •3.3. Научные основы административного менеджмента
- •Законы менеджмента
- •Закономерности менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Глава 4. Человеческий фактор в управлении
- •4.1. Концепция человеческих отношений
- •4.2. Поведенческий подход в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •4.3. Сочетание методов побуждения и принуждения в менеджменте
- •Глава 5. Оптимизация в менеджменте
- •5.1. Количественные методы оптимизации управленческих решений
- •5.2. Оптимизация социальных отношений в условиях рынка
- •Негативные социальные явления в условиях рынка
- •Основные модели экономических отношений
- •5.3. Подходы в менеджменте
- •Характеристика подходов в менеджменте
- •Раздел 2. Технология менеджмента
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Природа управленческих процессов
- •6.2. Содержание функций менеджмента
- •Расширенный состав функций менеджмента
- •6.3. Функции государства в условиях рынка
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •Глава 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •7.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •7.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •7.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 8. Планирование как функция менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •8.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •8.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 9. Организационная структура коммерческой компании
- •9.1. Сущность и содержание понятия организация
- •9.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •9.3. Типы организационных структур
- •Глава 10. Контроль как функция менеджмента
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •10.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •10.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 3. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 11. Социальное партнерство в сфере труда
- •11.1. Сущность и принципы социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •11.2. Система достижения социального согласия в обществе
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •11.3. Механизм реализации принципов социального партнерства
- •Глава 12. Социальная ответственность субъектов рынка
- •12.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •12.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •12.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
- •13.1. Источники активности трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •13.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •13.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 14. Коммуникации в менеджменте
- •14.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •14.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •14.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 15. Управление конфликтами и стрессами
- •15.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •15.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •15.3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
Глава 2. Эволюция теории и практики управления
2.1. Либеральный подход в управлении производством
Весь ХХ век историки по праву считают веком триумфального развития научно-технического прогресса и систем управления. Основным источником развития теории и практики управления экономическими процессами стала великая индустриальная революция в период становления европейского, а затем и американского капитализма при господстве частной собственности и свободе предпринимательства.
Формирование теории и практики управления в условиях рынка берет свое начало с вклада английских экономистов ХIХ века. Основной научный результат английского экономиста "великого шотландца" Адама Смита (1723-1790) заключался в смелой либеральной идее [41, с. 98] о способности рыночной системы к саморегулированию спроса, предложения и цены товара под действием так называемой "невидимой руки рынка" в условиях свободной конкуренции при минимальном воздействии государства на экономические процессы.
Вначале в условиях свободной рыночной деятельности человек выступал одновременно собственником и управляющим. По мере расширения масштабов производства начинают действовать внутренние закономерности рынка. Создание мануфактур и массового машинного производства привело к акционированию капитала, а при наличии нескольких собственников для управления производственными процессами в условиях рыночной конкуренции стали привлекаются наемные профессиональные управляющие, появляется новая профессия - менеджер.
По энциклопедическому определению [66, с. 352]: "Менеджмент (management - управление) - система управления на уровне предприятия как коммерческой организации, предпринимательское управление". Комплекс требований к подготовке менеджеров включает, прежде всего, их способность управлять деятельностью внутри коммерческой компании для достижения ее целей в условиях конкурентной рыночной среды.
Либеральный подход в управлении способствовал в конце Х1Х - начале ХХ века небывалой активизации инициативы собственников капитала и росту производительности свободного труда. Особую эйфорию вызвал построенный в США капитализм, основанный на неограниченной инициативе предприимчивых собственников, которые эмигрировали преимущественно из европейских стран на теплый и богатый ресурсами северно-американский континент, а также на использовании массовой неквалифицированной рабочей силы, насильственно привезенной из африканского континента.
Резкому повышению производительности общественного труда и росту темпов экономического развития США в этот период способствовали также становление основ теории менеджмента и усилия практиков по их внедрению непосредственно в производство.
Наиболее благоприятные условия для развития капитализма на основе частной собственности и свободы рыночного предпринимательства создались во второй половине ХIХ - начале ХХ века в США, которые считаются родиной научного менеджмента.
Исторически США развивались как страна переселенцев-эмигрантов, выходцев из различных государств Старого Света, которых манили дух свободы и предпринимательства, неосвоенные земли и богатые недра. Кроме того сформировались и другие причины (Табл. 2.1) роста деловой активности, в том числе либеральное законодательство и сильная власть, способная собирать налоги, а также массовое использование иностранной рабочей силы.
В конце ХIХ - начале ХХ века США по объективным причинам стали наиболее динамично развивающейся и стабильной страной, в которую устремились не только экономическая и интеллектуальная элита из других континентов, но и финансовые ресурсы мира. В то время практически не существовало государственного регулирования в бизнесе [39, с. 64].
Минимальное вмешательство государства в экономику обусловило тот исторический факт, что первоначально вся экономическая деятельность в Америке базировалась преимущественно на частной собственности. Поэтому вместо общего термина "управление" в экономической рыночной практике стало применяться понятие "менеджмент", что означало действие каждого индивида "на свой страх и риск" в условиях рыночной конкурентной среды.
Таблица 2.1.
