- •Оглавление
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Глава 1. Тенденции социально-экономического развития
- •1.1. Коллективная трудовая деятельность
- •История развития управленческих технологий
- •1.2. Бюджетные организации и коммерческие компании
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •1.3. Трансформация терминологии в условиях рынка
- •Определения и содержание процесса управления
- •Глава 2. Эволюция теории и практики управления
- •2.1. Либеральный подход в управлении производством
- •Причины роста деловой активности в сша
- •2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
- •Этапы трансформации рыночных отношений
- •2.3. Научное управление производством
- •Глава 3. Административная теория менеджмента
- •3.1. Предпосылки административного управления
- •3.2. Сущность теории идеальной бюрократии Макса Вебера
- •3.3. Научные основы административного менеджмента
- •Законы менеджмента
- •Закономерности менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Глава 4. Человеческий фактор в управлении
- •4.1. Концепция человеческих отношений
- •4.2. Поведенческий подход в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •4.3. Сочетание методов побуждения и принуждения в менеджменте
- •Глава 5. Оптимизация в менеджменте
- •5.1. Количественные методы оптимизации управленческих решений
- •5.2. Оптимизация социальных отношений в условиях рынка
- •Негативные социальные явления в условиях рынка
- •Основные модели экономических отношений
- •5.3. Подходы в менеджменте
- •Характеристика подходов в менеджменте
- •Раздел 2. Технология менеджмента
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Природа управленческих процессов
- •6.2. Содержание функций менеджмента
- •Расширенный состав функций менеджмента
- •6.3. Функции государства в условиях рынка
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •Глава 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •7.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •7.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •7.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 8. Планирование как функция менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •8.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •8.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 9. Организационная структура коммерческой компании
- •9.1. Сущность и содержание понятия организация
- •9.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •9.3. Типы организационных структур
- •Глава 10. Контроль как функция менеджмента
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •10.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •10.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 3. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 11. Социальное партнерство в сфере труда
- •11.1. Сущность и принципы социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •11.2. Система достижения социального согласия в обществе
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •11.3. Механизм реализации принципов социального партнерства
- •Глава 12. Социальная ответственность субъектов рынка
- •12.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •12.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •12.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
- •13.1. Источники активности трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •13.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •13.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 14. Коммуникации в менеджменте
- •14.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •14.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •14.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 15. Управление конфликтами и стрессами
- •15.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •15.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •15.3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
13.1. Источники активности трудового поведения человека
Переход к рыночным отношениям оказал существенное влияние на трудовое поведение различных слоев российского населения. Возможность неограниченной реализации личностного потенциала молодого поколения соседствует с шоковым состоянием людей старшего возраста, которые в советские времена под влиянием идеологических установок добровольно или принудительно добросовестно трудились во имя "светлого будущего" для детей и внуков, а также для себя на старости лет.
Среднее и, особенно, старшее поколение по-прежнему проявляет готовность относительно добросовестно трудиться за умеренное, а по сравнению с западными странами мизерное вознаграждение под влиянием в большей степени инерции мышления и желания служить общественным интересам, а также из-за стремления выжить в непростых условиях периодических кризисных явлений. В минимальных размерах у них как у патриотов пока проявляется оптимизм в надежде на чувство самосохранения нации в условиях нарастающей нестабильности в мировом сообществе.
Многие трудовые коллективы в России с начала ХХI века, особенно использующие традиционные производственные технологии, выживают за счет труда работников пенсионного возраста, а их руководители с ужасом смотрят в будущее, когда "патриоты" не смогут работать, так как им достойной замены фактически пока нет, потому что молодое поколение по своему воспитанию, мировоззрению, ценностной ориентации и трудовому поведению совсем другое.
С момента объявления о переходе страны к рыночным отношениям в трудовую среду влилось целое новое поколение людей, а вместе с ним стали трансформироваться и ценностные ориентации различных слоев российского населения. Процесс формирования системы ценностей непосредственно связан с устойчивыми элементами морального сознания и мировоззрения, он оказывает влияние на нравственные и трудовые аспекты поведения личности [45, с. 122]. Этот процесс предполагает формирование собственного мира ценностей, соотнесенного и органично связанного с общепринятыми в обществе социальными нормами и ценностями.
Значительная часть молодого поколения, которую можно условно назвать теоретиками или идеалистами (Табл. 13.1), не проявляют желания работать в сфере реального производства и стремится к получению высшего образования, преимущественно гуманитарного профиля, в надежде на будущую работу на руководящих должностях.
К сожалению, увлечение гуманитарным образованием, к тому же как и все массовые явления без особого усердия многих студентов, связано трудностями поиска работы по профилю образования в связи с отсутствием практического опыта. Изложенная ситуация в полной мере касается обучения студентов по профилю менеджмент и трудоустройства выпускников.
Теоретикам присуще чувство эйфории в надежде на достижение высокого качества жизни с внедрением западных технологий в образовании и автоматизации производства. Переход страны на двухступенчатую систему высшего образования пока не приносит ожидаемых преимуществ по сравнению с традиционной российской практикой. При слепом копировании американского опыта не учтено требование, что для поступления в магистратуру требуется накопление некоторого опыта практической работы, чтобы изнутри понять, что такое рыночные отношения и управление (менеджмент) в практической жизни.
Сейчас в России магистратура комплектуется преимущественно выпускниками институтов (университетов) сразу после получения степени бакалавра и образование по профилю менеджмент превращается по существу в шестилетнее образование с защитой выпускной работы (магистерской диссертации) на теоретическую тему, так как накопить практического опыта не удалось.
На западе "на магистерские программы обычно поступают люди в возрасте 25-30 лет [39, с. 7], имеющие кроме степени бакалавра не менее двух лет практической работы", а степень магистра свидетельствует не только о получении теоретических знаний, но и практических навыков на основе разбора большого количества управленческих ситуаций, участия в управленческих играх, стажировок в крупных фирмах, за границей.
Таблица 13.1.