10.3. Способы повышения эффективности контроля

Сущность процесса контроля заключается в сопоставлении плановых и фактических показателей деятельности коммерческой компании в условиях изменчивости рыночной конъюнктуры. Поэтому на эффективность контроля во многом оказывает влияние реальность устанавливаемых стандартов. На практике учитывается возможность оптимистического развития событий как идеального варианта использования ресурсов коммерческой компании, а также пессимистического совпадения случайных факторов.

В качестве стандартов обычно рекомендуется принимать расчетный вариант, который может исходить из результатов прогнозирования диапазона возможных колебаний рыночной конъюнктуры и научного обоснования оптимального варианта или его выбора путем использования накопленного практического опыта и интуиции руководителя.

По результатам контроля могут дополнительно использоваться открывающиеся новые рыночные возможности, а для реакции на воздействие неблагоприятных факторов руководство компании предусматривает резерв сил и средств.

На результативность деятельности коммерческой компании на рынке могут оказывать существенное влияние различные факторы, в том числе условия производства, такие как снабжение, производство, сбыт или же поведение объектов взаимодействия, особенно потребителей, конкурентов, партнеров, рыночных посредников.

Поэтому при организации контроля следует также учитывать выбор приоритетов путем ранжирования по степени значимости процессов и объектов контроля. В результате устанавливается очередность и частота контроля лимитирующих факторов деятельности, которые могут оказать самое существенное влияние на достижение целей компании на рынке.

Одной из определяющих целей контроля является рациональное использование ресурсов компании, которое должно находиться под надлежащим контролем. В то же время частый и тотальный контроль может привести к ситуации, когда затраты на организацию контроля станут превышать получаемый от него эффект. Поэтому в качестве рекомендаций (Табл. 10.3) может применяться периодический пересмотр и обоснование допустимых отклонений процессов от установленных стандартов, которые не оказывают существенного влияния на деятельность компании и поэтому могут оставаться без активного управляющего воздействия.

Существенному снижению времени и затрат на контроль способствует использование современных достижений науки и техники, в частности внедрение средств автоматической идентификации (опознания) товаров приборами с лазерным сигналом в целях регистрации, сбора и обобщения статистических данных в производственной и коммерческой сфере.

Изменения революционного характера произошли в логистических процессах с внедрением автоматизированной системы учета наличия и движения материальных ценностей с помощью штрихового кода на товарах и упаковке, без которых товары не допускаются на современный отечественный и международный рынок.

Неиспользуемые резервы находятся в сфере применения новых технологий взаимодействия хозяйственных партнеров в условиях глобализации рынка, в том числе контроля состояния запасов на складах и торговых площадях.

В достаточной степени оправдала себя технология прямых информационных связей поставщиков с торговыми партнерами путем подключения к единой информационной базе данных, что позволяет осуществлять автоматическую реакцию на отклонения запасов без подачи заявок, длительного оформления сопроводительных и товарно-транспортных документов.

Таблица 10.3.