- •Оглавление
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Глава 1. Тенденции социально-экономического развития
- •1.1. Коллективная трудовая деятельность
- •История развития управленческих технологий
- •1.2. Бюджетные организации и коммерческие компании
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •1.3. Трансформация терминологии в условиях рынка
- •Определения и содержание процесса управления
- •Глава 2. Эволюция теории и практики управления
- •2.1. Либеральный подход в управлении производством
- •Причины роста деловой активности в сша
- •2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
- •Этапы трансформации рыночных отношений
- •2.3. Научное управление производством
- •Глава 3. Административная теория менеджмента
- •3.1. Предпосылки административного управления
- •3.2. Сущность теории идеальной бюрократии Макса Вебера
- •3.3. Научные основы административного менеджмента
- •Законы менеджмента
- •Закономерности менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Глава 4. Человеческий фактор в управлении
- •4.1. Концепция человеческих отношений
- •4.2. Поведенческий подход в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •4.3. Сочетание методов побуждения и принуждения в менеджменте
- •Глава 5. Оптимизация в менеджменте
- •5.1. Количественные методы оптимизации управленческих решений
- •5.2. Оптимизация социальных отношений в условиях рынка
- •Негативные социальные явления в условиях рынка
- •Основные модели экономических отношений
- •5.3. Подходы в менеджменте
- •Характеристика подходов в менеджменте
- •Раздел 2. Технология менеджмента
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Природа управленческих процессов
- •6.2. Содержание функций менеджмента
- •Расширенный состав функций менеджмента
- •6.3. Функции государства в условиях рынка
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •Глава 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •7.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •7.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •7.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 8. Планирование как функция менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •8.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •8.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 9. Организационная структура коммерческой компании
- •9.1. Сущность и содержание понятия организация
- •9.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •9.3. Типы организационных структур
- •Глава 10. Контроль как функция менеджмента
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •10.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •10.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 3. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 11. Социальное партнерство в сфере труда
- •11.1. Сущность и принципы социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •11.2. Система достижения социального согласия в обществе
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •11.3. Механизм реализации принципов социального партнерства
- •Глава 12. Социальная ответственность субъектов рынка
- •12.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •12.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •12.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
- •13.1. Источники активности трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •13.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •13.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 14. Коммуникации в менеджменте
- •14.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •14.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •14.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 15. Управление конфликтами и стрессами
- •15.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •15.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •15.3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
Доля компании на рынке
-
Большая
Малая
"
Перспектива высокая
развития низкая
Звезда""Трудный ребенок"
"Дойная корова"
"Собаки"
Рис. 8.2. Матрица БКГ для коммерческой компании
В результате сопоставления доли компании на рынке и перспективы их развития формируются четыре возможных варианта принятия решения по распределению ресурсов:
а) "Звезда" - если коммерческая компания имеет большую долю рынка в перспективном виде деятельности, то руководству рекомендуется максимальные внутренние ресурсы вкладывать в развитие данного вида деятельности, так как выгодный вид деятельности является привлекательным и для компаний-конкурентов;
б) "Дойная корова" - если имеется хорошо отлаженный вид деятельности, но имеющий ограниченную перспективу в будущем, то руководству не рекомендуется вкладывать в него существенные ресурсы, а получаемые доходы целесообразно вкладывать в имеющийся перспективный вид деятельности или же рисковать при освоении нового сегмента, который в будущем может стать "Звездой";
б) "Трудный ребенок" - несколько видов деятельности, один из которых руководство коммерческой компании выбирает как наиболее перспективен в будущем и начинает его осваивать, при этом нежелательно распылять имеющиеся ресурсы на освоение нескольких будущих видов деятельности;
г) "Собаки" - устаревающие или бесперспективные виды деятельности, от которых руководству коммерческой компании следует отказаться.
Следовательно, путем сопоставления доли трех определенных видов деятельности коммерческой компании по занимаемой доле на рынке и оценки их перспективности руководство может обоснованно выбрать наиболее выгодные сферы бизнеса и обоснованно распределить между ними ресурсы.
В условиях ограниченных ресурсов может также найти применение метод фокусирования деятельности коммерческой компании с помощью модели Майкла Портера. Сущность модели (Рис. 8.3) заключается в сопоставлении объема сбыта определенного товара на рынке и суммарной прибыли от реализации этого товара.
Известно, что при организации серийного или массового производства снижаются удельные издержки, что позволяет коммерческой компании за счет снижения цены реализации и роста объема сбыта максимизировать получаемую прибыль. В то же время при снижении объема сбыта до определенного предела неизбежно наступает порог рентабельности (точка перегиба, мертвая точка) коммерческой компании с возможностью последующей неплатежеспособности и угрозы банкротства.
С другой стороны, эффективность деятельности коммерческой компании на рынке может повышаться при условии реализации потребителям уникального товара, за который они готовы заплатить цену, которая несопоставима с его себестоимостью. При неоправданном тиражировании уникального товара из-за жадности повышается вероятность потери любителей раритетов и скатывания в "болото".
