- •Оглавление
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Глава 1. Тенденции социально-экономического развития
- •1.1. Коллективная трудовая деятельность
- •История развития управленческих технологий
- •1.2. Бюджетные организации и коммерческие компании
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •1.3. Трансформация терминологии в условиях рынка
- •Определения и содержание процесса управления
- •Глава 2. Эволюция теории и практики управления
- •2.1. Либеральный подход в управлении производством
- •Причины роста деловой активности в сша
- •2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
- •Этапы трансформации рыночных отношений
- •2.3. Научное управление производством
- •Глава 3. Административная теория менеджмента
- •3.1. Предпосылки административного управления
- •3.2. Сущность теории идеальной бюрократии Макса Вебера
- •3.3. Научные основы административного менеджмента
- •Законы менеджмента
- •Закономерности менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Глава 4. Человеческий фактор в управлении
- •4.1. Концепция человеческих отношений
- •4.2. Поведенческий подход в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •4.3. Сочетание методов побуждения и принуждения в менеджменте
- •Глава 5. Оптимизация в менеджменте
- •5.1. Количественные методы оптимизации управленческих решений
- •5.2. Оптимизация социальных отношений в условиях рынка
- •Негативные социальные явления в условиях рынка
- •Основные модели экономических отношений
- •5.3. Подходы в менеджменте
- •Характеристика подходов в менеджменте
- •Раздел 2. Технология менеджмента
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Природа управленческих процессов
- •6.2. Содержание функций менеджмента
- •Расширенный состав функций менеджмента
- •6.3. Функции государства в условиях рынка
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •Глава 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •7.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •7.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •7.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 8. Планирование как функция менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •8.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •8.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 9. Организационная структура коммерческой компании
- •9.1. Сущность и содержание понятия организация
- •9.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •9.3. Типы организационных структур
- •Глава 10. Контроль как функция менеджмента
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •10.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •10.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 3. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 11. Социальное партнерство в сфере труда
- •11.1. Сущность и принципы социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •11.2. Система достижения социального согласия в обществе
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •11.3. Механизм реализации принципов социального партнерства
- •Глава 12. Социальная ответственность субъектов рынка
- •12.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •12.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •12.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
- •13.1. Источники активности трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •13.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •13.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 14. Коммуникации в менеджменте
- •14.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •14.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •14.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 15. Управление конфликтами и стрессами
- •15.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •15.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •15.3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
История развития управленческих технологий
Период |
Содержание революционных изменений |
1. Древний Восток, IV по III век до н.э.
2. Вавилония, около 1759 года до н.э.
3. Древний Рим, 605 - 562 гг. до н.э.
4. Великая индуст-риальная революция конца ХIХ века.
5. Европа, США, Япония, ХХ век. |
Религиозно-коммерческий характер, религиозная верхушка собирала с населения дань под видом отправления религиозного обряда, использовала для накопления и обмена. Впервые появилась письменность, ведение деловой документации в виде планов, снабженческих и контрольных записей, а также бухгалтерских счетов до настоящего времени составляют содержание управленческого процесса. Административно-светский свод законов царя Хаммурапи, формальная система организации и регулирования отношений людей для централизации управления государством и укрепления царской власти. Производственно-строительная система контроля времени хранения сырья на текстильных фабриках и в зернохранилищах с помощью цветных ярлыков. Система территориального управления и административная иерархия Римской католической церкви. Появление менеджмента как особой технологии управления социально-экономическими процессами при развертывании крупного производства и системы корпоративно-коллективного капитала, привлечение наемных профессиональных управляющих ("менеджеров"). Новый радикальный переворот в обществе в связи с появлением огромных корпораций и зарождением акционерного капитала, триумфальное развитие научно-технического прогресса, противоборство двух диаметрально противоположных социально-экономических систем, государственное регулирование рыночных отношений, внедрение принципов социального партнерства в сфере труда (германский, шведский и японский опыт). |
Вторая управленческая революция сложилась около 1759 года до н.э. в административно-светском виде как свод 285 законов царя Вавилонии Хаммурапи - формальной системы организации и регулирования в условиях высшего развития процессов товарно-денежных отношений, частных рабовладельческих хозяйств, усиления торговли, централизации управления государством.
Третья управленческая революция считается производственно-строительной, царь Навуходоносора II (605 - 562 гг. до н.э.) применил систему производственного контроля времени хранения сырья на текстильных фабриках и в зернохранилищах с помощью цветных ярлыков.
Несколько лет позже (243 -316 гг. н.э.) в Древнем Риме была внедрена система территориального управления и административная иерархия Римской католической церкви, наиболее совершенная формальная организация западного мира.
Четвертая управленческая революция в период великой индустриальной революции, становления европейского и американского капитализма привела к появлению особого вида управления социально-экономическими процессами в современном обществе, который в конце ХIХ века впервые получил название "менеджмент".
Вначале, вступая в свободную рыночную деятельность, человек выступал на рынке как предприниматель, являясь одновременно собственником и управляющим. По мере расширения масштабов производства создается система корпоративно-коллективного капитала, при наличии нескольких собственников капитала обычно привлекаются наемные профессиональные управляющие, которые получили название "менеджер", происходит закономерное отделение собственников от непосредственного управления производственными процессами и появляется новая профессия - менеджер.
Пятая управленческая революция в течение ХХ века означает новый радикальный переворот в обществе в связи с появлением огромных корпораций на основе акционерного капитала, возрастание влияния управляющих, менеджеры нередко провозглашаются как социальный класс, а профессиональный менеджмент в больших корпорациях, вооруженный современной техникой, становится непобедимой силой, с которой не могут сравниться ни акционеры, ни правительство. Крупные корпорации имеют возможность вкладывать огромные средства в прикладные научные исследования и внедрять их результаты в новые инновационные производственные технологии.
Существенный рост производительности общественного труда за счет непрерывного технического и технологического обновления производства, особенно в начале ХХ века, достигался и путем нещадной эксплуатации наемных работников. Тяжелые условия труда и низкий уровень жизни вызывал недовольство населения, активизацию профсоюзного движения по защите интересов трудящихся, а также побуждал к поиску более справедливой альтернативной системы управления социально-экономическими процессами.
Рядом экономистов предлагались теоретические положения и неоднократно предпринимались попытки применить на практике в целом утопическую систему всеобщего социального равенства. Наиболее радикальным стал социальный российский эксперимент 1917 г. с отрицанием частной собственности, полным ее огосударствлением, принуждением к труду командно-административной системой управления.
Началось историческое противоборство двух диаметрально противоположных социально-экономических систем управления, которое оказало заметное влияние на их содержание и технологию. В частности страны запада в период триумфального развития научно-технического прогресса начали внедрять меры государственного регулирования рыночных отношений и принципы социального партнерства в сфере труда (германский, шведский и японский опыт).
Россия по ряду принципиальных причин экономического и политического характера наряду с другими странами мира вернулась к товарно-денежным отношениям и с невероятными трудностями внедряет рыночные механизмы управления социально-экономическими процессами. В настоящее время сложилась смешанная экономика с постепенным расширением масштабов применения рыночных механизмов хозяйственной деятельности, которые показали более высокие результаты, прежде всего, за счет высоких темпов внедрения в экономическую практику современных достижений научно-технического прогресса.
