- •Оглавление
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Глава 1. Тенденции социально-экономического развития
- •1.1. Коллективная трудовая деятельность
- •История развития управленческих технологий
- •1.2. Бюджетные организации и коммерческие компании
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •1.3. Трансформация терминологии в условиях рынка
- •Определения и содержание процесса управления
- •Глава 2. Эволюция теории и практики управления
- •2.1. Либеральный подход в управлении производством
- •Причины роста деловой активности в сша
- •2.2. Социальные эксперименты в экономике хх века
- •Этапы трансформации рыночных отношений
- •2.3. Научное управление производством
- •Глава 3. Административная теория менеджмента
- •3.1. Предпосылки административного управления
- •3.2. Сущность теории идеальной бюрократии Макса Вебера
- •3.3. Научные основы административного менеджмента
- •Законы менеджмента
- •Закономерности менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Глава 4. Человеческий фактор в управлении
- •4.1. Концепция человеческих отношений
- •4.2. Поведенческий подход в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •4.3. Сочетание методов побуждения и принуждения в менеджменте
- •Глава 5. Оптимизация в менеджменте
- •5.1. Количественные методы оптимизации управленческих решений
- •5.2. Оптимизация социальных отношений в условиях рынка
- •Негативные социальные явления в условиях рынка
- •Основные модели экономических отношений
- •5.3. Подходы в менеджменте
- •Характеристика подходов в менеджменте
- •Раздел 2. Технология менеджмента
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Природа управленческих процессов
- •6.2. Содержание функций менеджмента
- •Расширенный состав функций менеджмента
- •6.3. Функции государства в условиях рынка
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •Глава 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •7.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •7.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •7.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 8. Планирование как функция менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •8.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Доля компании на рынке
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •8.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 9. Организационная структура коммерческой компании
- •9.1. Сущность и содержание понятия организация
- •9.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •9.3. Типы организационных структур
- •Глава 10. Контроль как функция менеджмента
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •10.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •10.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 3. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 11. Социальное партнерство в сфере труда
- •11.1. Сущность и принципы социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •11.2. Система достижения социального согласия в обществе
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •11.3. Механизм реализации принципов социального партнерства
- •Глава 12. Социальная ответственность субъектов рынка
- •12.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •12.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •12.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 13. Мотивация как функция менеджмента
- •13.1. Источники активности трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •13.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •13.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 14. Коммуникации в менеджменте
- •14.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •14.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •14.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 15. Управление конфликтами и стрессами
- •15.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •15.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •15.3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
3.3. Научные основы административного менеджмента
Известно, что научные положения преимущественно обусловлены запросами практики, обычно обобщают накопленный опыт, а критерием истинности научных положений служит практика. По мере зрелости науки знания наращиваются и могут приближаться к комплексу законов, закономерностей и принципов, охватывающих основные аспекты практической деятельности.
Высшим достижением науки считается познание объективно действующих законов, которые обычно немногочисленны. Закономерности более многочисленны, представляют собой устойчивые повторяющиеся явления, зависят от конкретных условий и подвержены периодическим изменениям. Научные принципы являются по существу рекомендациями органам управления, которыми они вправе в определенной мере руководствоваться или же игнорировать.
Менеджмент как молодая развивающаяся наука пока не располагает четко сформулированными и общепринятыми законами, однако неоднократные попытки их разработки предпринимались рядом ученых и практиков. В частности группа ученых Саратовского социального университета предложила варианты таких законов [55, с. 85], которые частично подлежат уточнению, часть из них в большей мере соответствуют закономерностям.
С учетом наколенного практического опыта и многолетней преподавательской практики можно предположить, что в качестве законов менеджмента могут быть предложены (Табл. 3.1) положения, вытекающие из особенностей деятельности коммерческих компаний в условиях рыночных отношений: свободный труд, прибыльная деятельность, уважение к законам.
Таблица 3.1.
Законы менеджмента
Законы |
Содержание |
Формы проявления |
1. Свободный труд.
2. Прибыльная деятельность.
3. Уважение к законам. |
Свободный выбор вида (видов) и масштабов деятельности. Поиск лучших вариантов вложения капитала, умелое руководство. Государственное регули-рование рыночных отношений. |
Высокий уровень личной заинтересованности в результатах труда. Интенсивный труд, инновационное поведение на конкурентном рынке, угроза процедуры банкротства. Привлекательное рыночное законодательство, санкции при отклонениях от рыночных правил. |
Научными закономерностями менеджмента (Табл. 3.2) можно считать: зависимость результатов деятельности коммерческих компаний от профессионализма менеджеров; создание иерархической структуры системы управления; опора на человеческие ресурсы; адаптивность к рыночной среде; социальное партнерство в сфере труда.
Таблица 3.2.
Закономерности менеджмента
Закономерности |
Содержание |
1. Зависимость результатов деятельности от профессионализма менеджеров. 2. Создание иерархической структуры системы управления
3. Опора на человеческие ресурсы.
4. Адаптивность к рыночной среде.
5. Социальное партнерство в сфере труда. |
Привлечение собственниками (акционерами) компетентных профессиональных управляющих.
Разделение сфер влияния и ответственности высшего, среднего и низового уровней управления. Предприимчивость управленческих кадров, способность персонала к разумному рыночному риску. Маркетинговое управления (marketing management), учет нужд, потребностей и запросов потребителей. Согласование индивидуальных, коллективных и общественных интересов, взаимный учет интересов наемных работников и работодателей при посреднической роли государства (трипартизм). |
Универсальные принципы менеджмента были предложены А. Файолем еще в самом начале ХХ века, они до настоящего времени не утратили своего научного и практического значения, но видоизменились в соответствии с современной терминологией (Табл. 3.3), могут рассматриваться в качестве рекомендаций органам управления и должностным лицам как условия достижения успеха коммерческих компаний на конкурентном рынке.
В частности, разделение и специализация труда – это поистине гениальный способ организации производственной деятельности конца ХIХ - начала ХХ века, представляющий возможность максимально использовать индивидуальные потенциальные способности каждого отдельного человека и достаточно быстро осуществить его обучение с последующей реализацией синергетического эффекта от дополнения индивидуальных качеств каждой отдельной личности.
Следует подчеркнуть, что разделение процесса труда на отдельные операции послужило основой проектирования и создания современных автоматизированных поточных линий, на которых монотонные движения вместо человека осуществляют робототехнические устройства.
Таблица 3.3.
