2. Задание 10 (расчетно-графическая работа)
Проверьте, есть ли группы с общими характеристиками, используя стратификацию.
Стратификация – процесс сортировки данных согласно некоторым критериям или переменным. Результаты стратификации, как правило, представляют в виде диаграмм или графиков.
Назначение
Выявление групп с общими характеристиками. Существуют различные методы расслоения, которые применяются в зависимости от условий задачи. Так, например, для расслоения данных, относящихся к производству, используют правило пяти «М»; для данных и производства и предоставления услуг – правило пяти «Р», для маркетинговых – четырех «Р». Во всех случаях буквы в кавычках являются начальными от английских слов.
Пример факторов в соответствии с концепцией пяти «Р» для расслоения данных в сфере инфокоммуникационных услуг:
1. People (персонал): мотивация, обучение, отбор (профессионализм, вежливость, коммуникабельность, надежность, оперативность, инициативность порядочность и т.д.).
2. Procedures (процедуры в обслуживании): индивидуализация, создание сети отделений, стандартные сервисные модули; приемлемые условия ожидания; предварительные заказы, дифференцированное ценообразование.
3. Patrons (потребители): отзывы других потребителей, личные потребности, опыт.
4. Place (место производства и предоставления услуг): оборудование, помещение.
5. Provision (поставщики, осуществляющие снабжение необходимыми ресурсами): уровень организации поставок (соблюдение графика поставок, ритмичность поставок, гарантия) степень лояльности, перспективность поставщика (сети) оборудования (способность к самофинансированию, добровольная сертификация систем качества производства, способность работать в условиях жесткой конкуренции), уровень инновационности поставляемого оборудования, стабильность входного уровня качества.
Этапы выполнения
1) Скопировать Рис. 3.3.2а). Заполнить позиции 1, 4 из приложения П3 таблицы П3.4 в соответствии с вариантом. Графы:
– 2, 5 – получить методом группировки (суммирования);
– 3,
6 – вычислить (
);
(
).
Тип |
аварии оборудования |
Год |
аварии оборудования |
||
К-во |
Доля (%) |
К-во |
Доля (%) |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
12 |
20,0 |
10 |
18 |
30,0 |
2 |
30 |
50,0 |
12 |
42 |
70,0 |
3 |
18 |
30,0 |
|
|
|
Итого: |
60 |
100,0 |
|
60 |
100,0 |
Рисунок 3.3.2а). Стратификация. Группировка аварий по факторам.
2) Построить столбиковую диаграммы ось Х {тип или год ввода} ось Y {доля оборудования, выраженная в (%)}
|
Диаграмма (столбиковая) |
|
||||
100 |
|
|
|
|
|
|
90 |
|
|
|
|
|
|
80 |
|
|
|
|
|
|
70 |
|
|
|
|
|
|
60 |
|
|
|
|
|
|
50 |
|
|
|
|
|
|
40 |
|
|
|
|
|
|
30 |
|
|
|
|
|
|
20 |
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
|
10 |
12 |
|
Тип |
|
Год |
|||
Рисунок 3.3.2б). Стратификация. Столбиковая диаграмма.
3) Определить фактор, влияющий на аварии:
а) тип; б) год; в) нет.
Используется контрольная граница равная 50(%): если есть значения больше 50%, то можно говорить, что данный фактор влиял на выход оборудования в аварию в предыдущем периоде. Возможны следующие случаи и соответственно варианты ответа: один из факторов оказывает влияние (а или б), два одновременно (а или б), нет факторов (в).
4) Вывод. Вероятность повторения данной ситуации предполагает необходимость мер по улучшению качества работы оборудования.