краевое государственное автономное профессиональное образовательное учреждение КРАСНОЯРСКИЙ КОЛЛЕДЖСФЕРЫ УСЛУГ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
СОГЛАСОВАНО: Директор ООО Туристический центр «Ваш талисман» __________ А.А. Мантулина «___»_____________ 2015 г.		УТВЕРЖДАЮ: Директор колледжа __________ В.В. Батурин «___»_____________2015 г.

Квалификационный экзамен по ПМ.03. «Предоставление туроператорских услуг», МДК 03.01 Технология и организация туроператорской деятельности, МДК 03.03 Технология расчета стоимости тура. Общие компетенции: ОК 1. - ОК 9. Профессиональные компетенции: ПК 3.1. – ПК 3.5.

Специальность: 43.02.10 Туризм	Экзаменационная сессия: III семестр
Курс: II; Группа: 4	Отделение: Очное

Экзаменационный билет № 1

1. Понятие туристская услуга.

2. Туристическая документация. Ее виды и состав.

3. Используя собственные данные и данные Ваших одногруппников, составьте заявку на бронирование тура.

4. Задача «Рассчитать стоимость тура для школьников»

Тур: «В Москву на зимние каникулы»; 4дня/3ночи

Исходные данные:

Трансфер: Ж\д вокзал-Гостиница- Ж\д вокзал, стоимость 2000р.

Транспорт: детский: ж/д Красноярск-Москва-Красноярск – 4300р. Взр. - 5200р.

Численность группы: группа 10 человек+1 сопровождающий

Проживание: Гостиница «Космос» 4*, двухместные номера, 10+1 человек – стоимость номера за сутки 2900р.

Питание: завтрак -300р., обед- 350р., ужин-340р.

Экскурсионное обслуживание: Автобусная обзорная экскурсия «Москва Новогодняя», стоимость школьного билета – 150р., взрослого-250р.

Экскурсия по историческому центру Москвы, с посещением Красной Площади: стоимость экскурсии 3000р.-с группы

Экзаменационный билет № 2

1. Продвижение турпродукта.

2. Поощрение агентов.

3. Используя данные из каталога, составьте памятку туристу по предложенному направлению.

1. Задача: «Рассчитать стоимость тура на отдых»

Тур: Стамбул – Анталия 7 дней/6 ночей.

Исходные данные: Группа: 3 человека.

Перелет: Красноярск – Москва 11000 руб.

Москва – Стамбул 9900 руб.

Стамбул – Анталия 5800 руб.

Анталия – Красноярск 32000 руб.

Трансфер: не предоставляется

Страховка: 100 руб./день

Проживание: Стамбул 5600 руб./ 3 ночи

Анталия 4850 руб./ 3 ночи

Питание: включено в стоимость проживания

Экскурсии: Обзорная по Стамбулу 3635руб./ чел, Огни ночного Стамбула 2500руб./ чел, Памуккале 2700 р./ чел

Экзаменационный билет № 3

1. Автоматизация туристического бизнеса.

2. Оказание консультационных бесед для агентов.

3. Используя предложенную программу тура, составьте технологическую карту маршрута.

4. Задача: «Рассчитать тур на отдых»

Тур: Кисловодск 6 дней/ 5 ночей

Исходные данные:

Количество туристов: 4

Транспорт: Красноярск – Кисловодск – Красноярск 10000 руб./ чел

Трансфер: вокзал – санаторий – вокзал 500 руб/чел.

Проживание: 3300 руб./чел

Питание: включено в стоимость проживания

Экскурсии: Кисловодский парк 300руб./чел

Замок Коварства и Любви 500руб./чел

Плато Бермамыт 1000 руб./чел

Экзаменационный билет № 4

1. Организация и проведение семинаров и вебинаров.

2. Дайте краткую характеристику программы СамоТурАгент.

3. Используя предложенную программу тура, составьте паспорт маршрута.

4. Задача «Рассчитать стоимость индивидуального тура»

Тур: г. Москва 4 дня / 3 ночи

Исходные данные:

Перелет: Красноярск – Москва – Красноярск 14890 руб.

Трансфер: аэропорт – гостиница – аэропорт 2150 руб.

Питание: FB (завтрак, обед, ужин) 1300 руб.

Проживание: гостиница Золотой Колос, номер STD 3300 руб./ сутки

Экскурсионная программа: Обзорная - 2550 руб.

Планетарий - 500 руб.

Музей – заповедник « Царицыно» - 2500 руб.

Экзаменационный билет № 5

1. Дайте краткую характеристику программы СамоТурАгент в работе менеджера.

2. Организация и проведение рекламных туров.

3. Используя произвольные данные, разработайте визитку и эмблему туристической фирмы.

4. Задача «Рассчитать стоимость тура»

Тур: г. Сочи на 10 дней/9 ночей на 2-х человек,

Исходные данные:

Перелет: Красноярск - Москва – Сочи – Москва – Красноярск 28860 руб./чел

Трансфер: не включен в стоимость тура

Проживание: Старая мельница в двухместном номере 2500 сутки

Питание: включено в стоимость проживания

Экскурсии: Обзорная по городу 500 руб./ чел

Красная Поляна 550 руб./ чел

Воронцовские пещеры 450 руб./чел

33 водопада 880 руб./ чел

Экзаменационный билет № 6

1. Турпакет. Понятие, структура, содержание.

2. Взаимодействие с турагентами.

3. Используя информацию из предложенного каталога, составьте буклет по направлению.

4. Задача:«Рассчитать стоимость индивидуального тура»

Тур: г. Москва 7 дней/ 6 ночей

Исходные данные:

Перелет: Красноярск – Москва – Красноярск эконом классом 14900 руб.

Трансфер: аэропорт – гостиница –аэропорт 2130 руб.

Питание: полу пансион 600 руб.

Проживание: гостиница Космос, номер Стандартный 3450 руб./ сутки

Экскурсионная программа: Обзорная 2550 руб.

Третьяковская галерея 1900 руб.

Музей ВОВ, Поклонная гора 2340 руб.

Экзаменационный билет № 7

1. Реклама туристического продукта.

2. Роль и место автомобильных перевозок в туристских путешествиях.

3. Используя предложенную информацию, составьте информационный листок туристу.

4. Задача «Рассчитать стоимость индивидуального тура»

Тур: «Знакомство с Камчаткой»; 7 дней/6 ночей

Исходные данные:

Трансфер: Аэропорт-Гостиница-Аэропорт 3000р.

Транспорт: Красноярск – Петропавловск-Камчатский – Красноярск – 52629 руб./чел

Проживание: гостиница «Петропавловск», номер люкс – стоимость проживания 8700р/сутки

Питание: завтрак – 380р., ужин – 450р.

Экскурсионное обслуживание:

Вертолетная экскурсия в долину гейзеров – 10500р.

Экскурсия на катере по Авачинской бухте к острову Старичков – стоимость 4300р.

Сплав по реке с рыбалкой (4 часа) – стоимость 2400р.

Экзаменационный билет № 8

1. Виды рекламного продукта.

2. Имидж тур фирмы.

3. Используя произвольные данные, разработайте рекламную заметку в журнал.

4. Задача «Рассчитать стоимость индивидуального тура»

Тур: «Великое Саянское Кольцо», Красноярск-Хакасия-Тува; 7дней/6ночей

Исходные данные:

Трансфер: Аэропорт-Гостиница -Аэропорт, стоимость в обе стороны 2000р.

Транспортное обслуживание на маршруте 20000 руб/сутки.

Проживание: Гостиница «Красноярск» проживание - 3200р./сутки (SGL);

курорт «Гладенькая» размещение в комплексе «Жарки» - (1д/1н) - 3700р/сутки;

Р.Бий-Хем, 22 км., от г. Кызыла, размещение в юрточном комплексе, проживание 2 суток (2д/2н) - стоимость проживания 800р/сутки

Т/б «Снежный Барс», 2 дня/2 ночи, стоимость проживания 2400р/сутки.

Далее возращение в Красноярск

Питание: Полная стоимость 8500р.

Экскурсионная программа: г. Красноярск – обзорная экскурсия 1600р.

Г. Абакан – посещение краеведческого музея – стоимость билета 300р., посещение Долины Царей – стоимость 500р.

Тува – Буддийский монастырь 400р.

Экзаменационный билет № 9

1. Виды рекламной продукции используемой в туризме.

2. Понятие поставщики услуг.

3. Используя каталог, составьте программу рекламного тура.

4. Задача «Рассчитать стоимость индивидуального тура»

Тур: «Путешествие по Таиланду»; 6 дней/5ночей

Исходные данные:

Транспортные услуги: А/В перелет, Красноярск-Бангкок-Красноярск, стоимость 25000р.; Водный транспорт: паром Паттая-о.Чанг-Паттая, стоимость 500р. в одну сторону

Трансфер: стоимость 2200р. Аэропорт-Отель-Аэропорт

Проживание: Паттая - 4 дня 3 ночи в отеле RoyalWingSuites 5* - 5200р.(DeLuxe)

КО.Чанг – 2 дня 2ночи(на 3 день возращение), в отели KlongPraoResort 4* (однокомнатный номер с удобствами), стоимость проживания 2200р/сутки

Питание: завтрак -230р., обед – включен в стоимость проживания, ужин – 270р.

Страховка: 60р/день

Экскурсионная программа: Посещение музея Иллюзий в Паттае – стоимость 300р.

Сад НонгНуч – стоимость 220р.

Храм «Святилище Истине» - стоимость 380р.

Экзаменационный билет № 10

1. Выставки. Разновидности, особенности, необходимость для турбизнеса.

2. Стандарты качества в туризме.

3. Используя собственные данные, заполните анкету на визу.

4. Задача «Рассчитать стоимость индивидуального тура»

Тур: «Знакомство с Италией»; 8дней/7ночей

Исходные данные:

Транспортные услуги: А/В перелет, Красноярск-Италия-Красноярск, стоимость 32900 рублей (в обе стороны); Ж/Д переезд, Италия-Сан-Марино-Италия, стоимость 3000 рублей в обе стороны; Автобус, Сан-Марино-Венеция-Сан-Марино, стоимость билета 1200р. в обе стороны.

Трансфер: стоимость 2000р. (Аэропорт-Отель-Аэропорт)

Проживание: отель Rimini 5*, стоимость 10000 р/сутки (номер люкс)

Питание: завтрак – 350р., ужин – 600р.

Страховка: 150р/день

Экскурсионная программа: «Знакомство с Италией» - обзорная экскурсия с гидом 2400р., Посещение Аутлетов Сан-Марино, стоимость 1400р., Посещение дворца Дожей + обзорная экскурсия по Венеции с гидом, стоимость 5000р.

Экзаменационный билет № 11

1. Понятие Workshop. Дайте краткую характеристику мероприятия.

2. Культурный туризм и пути его развития.

3. Используя собственные данные, заполните анкету на визу.

5. Задача «Рассчитать стоимость тура для школьников»

Тур: «В Москву на зимние каникулы»; 4дня/3ночи

Исходные данные:

Трансфер: Ж\д вокзал-Гостиница- Ж\д вокзал, стоимость 2000р.

Транспорт: детский: ж/д Красноярск-Москва-Красноярск – 4300р. Взр. - 5200р.

Численность группы: группа 10 человек+1 сопровождающий

Проживание: Гостиница «Космос» 4*, двухместные номера, 10+1 человек – стоимость номера за сутки 2900р.

Питание: завтрак -300р., обед- 350р., ужин-340р.

Экскурсионное обслуживание: Автобусная обзорная экскурсия «Москва Новогодняя», стоимость школьного билета – 150р., взрослого-250р.

Экскурсия по историческому центру Москвы, с посещением Красной Площади: стоимость экскурсии 3000р.-с группы

Экзаменационный билет № 12

1. Подготовки и работа менеджера на выставке.

2. Современное состояние туризма в России.

3. Используя предложенный атлас, составьте маршрут автобусного тура.

4. Задача Тур: «Каникулы в Минске»; 3дня/2ночи

Исходные данные:

Трансфер: 1200р. (в обе стороны)Аэропорт-Гостиница-Аэропорт

Транспорт: Авиа Красноярск-Минск-Красноярск – детский – 8900р/чел. взрослый – 10700 руб./чел

Численность группы: 10 человек школьников+1 сопровождающий

Проживание: Гостиница «Беларусь» 3*, номера двухместные, 10+1 человек – стоимость проживания 4800р/сутки

Питание: завтрак – 200р., обед- 300р., ужин-250р.

Экскурсионное обслуживание:

Обзорная экскурсия + Троицкое предместье: школьный билет – 200р., взрослый билет-250р.

Экскурсия «Хатынь-Курган Славы»: школьный билет – 250р., взрослый – 350р.

Экскурсия «Мир-Несвиж», с посещение музеев в Мирском и Несвижском замках: стоимость школьного билета – 250р., взрослый-300р.

Экзаменационный билет № 13

1. Продвижение туристического продукта на выставке.

2. Понятия туристической деятельности.

3. Используя предложенный атлас, составьте маршрут экскурсионного тура.

4. Задача: Рассчитать стоимость тура - «Казанские забавы»; 3дня/2ночи

Исходные данные:

Трансфер:2000р.(в обе стороны)Аэропорт-Гостиница-Аэропорт

Транспорт: Ж/д. Красноярск-Казань-Красноярск. – детский - 4700р./чел, взр. – 5200руб/чел

Численность группы: группа 20 человек школьников + 2 сопровождающих

Проживание: Гостиница «Ибис» (2-х местные номера с удобствами); 20+2(человек) – стоимость 2800 за номер в сутки

Питание: завтрак – 200р., обед-280р., ужин-240р.

Экскурсионное обслуживание: Экскурсия по территории Музея – заповедника «Казанский Кремль»: стоимость школьного билета – 150р., взрослого-200р.

Поездка на конно-спортивный комплекс – стоимость школьного билета 250р., взрослого – 300р.

Автобусная экскурсия «Казань православная» - школьный билет 100р., взрослый- 200р.

Экзаменационный билет № 14

1. Международная деятельность туроператоров и турагентов.

2. Бронирование авиабилетов туристическими фирмами.

3. Используя предложенный каталог, составьте программу экскурсионного тура.

4. Задача «Рассчитать стоимость образовательного тура»

Тур: Прага – Брно, 8 дней/ 7 ночей,

Исходные данные: Группа: 5 человек

Перелет: Красноярск – Москва – Красноярск 25680 руб./чел

Перелет: Москва – Прага 14500 руб./чел

Трансфер: аэропорт – отель – автовокзал 4000 на группу

Автобус Прага – Брно 8160 руб. на группу

Трансфер: автовокзал – отель – аэропорт 4140 руб. на группу

Перелет: Брно – Москва 14000 руб./ чел

Страховка:100 руб./чел

Экскурсии: Обзорная Прага 1600 руб./чел, Замки Конопиште 2400 руб./чел, Леднице и Вартице 3000 руб./чел

Проживание: Прага 4600 руб./чел/ 4ночи; Брно 5200 руб./чел/ 3ночи

Питание: включено в стоимость проживания

Экзаменационный билет № 15

1. Классификация средств размещения.

2. Виды туроператорской деятельности.

3. Используя предложенный каталог, составьте программу автобусного тура.

4. Задача «Рассчитать стоимость экскурсионного тура»

Тур: Рим 6 дней/ 5 ночей на 2 – х человек

Исходные данные:

Перелет: Красноярск – Москва – Красноярск 20640 руб./ чел

Перелет: Москва – Рим – Москва 14560 руб./ чел

Трансфер: аэропорт – отель – аэропорт 1840 руб./ чел

Экскурсии: Обзорная по Риму 1400 руб./ чел

Ватиканские музеи 2560 руб./ чел

Античный Рим 2500 руб./ чел

Страховка: 120 руб./день на человека

Проживание: Отель DIANA 3100 руб. начел. / сутки

Питание: BB (только завтраки) 210 руб./ чел

Экзаменационный билет № 16