3. Особенности и тенденции развития маркетинга в Российской Федерации.

В настоящее время маркетинг развивается в условиях глобальных перемен в политической и экономической жизни, что требует пересмотра его целей и методов. Стратегии, которые еще вчера приносили успех, сегодня могут оказаться прелюдией к банкротству.

Первой тенденцией в развитии маркетинга можно назвать расширение сферы его применения за счет некоммерческих организаций: учебных заведений, больниц, музеев, правительственных и общественных организаций, а также религиозных объединений и политических партий. Практически все высшие учебные заведения России включили в состав своих специальностей экономические, финансовые и т. п. специальности, что резко обострило конкуренцию за абитуриента, особенно поступающего на обучение с возмещением затрат, то есть на коммерческой основе. Неудивительно, что успешное овладение методами маркетинга, разработка специфичных приемов ведения конкурентной борьбы стали одним из основных условий выживания на рынке образовательных услуг. Ярким примером использования маркетинга в лечебной сфере является в России деятельность частного института микрохирургии глаза под руководством академика Федорова. Использование технологий маркетинга в избирательных кампаниях как в российских масштабах, так и на уровне регионов стало реальностью в последние 5 лет. Общественные и государственные организации продвигают в жизнь особо значимые для общества идеи (отказ от наркотиков и курения, защита прав покупателей, защита окружающей среды и т. п.) с помощью методов маркетинга. Данные примеры применения маркетинга в некоммерческих организациях можно продолжить, что говорит об открытии многообещающих возможностей для маркетологов.

Второй значимой тенденцией развития маркетинга является бум информационных технологий. Одним из значительных инновационных успехов последнего десятилетия стал сверхбыстрый рост продуктивности использования возможностей цифровой обработки и передачи данных во всех сферах жизнедеятельности общества, то есть внедрение мультимедиатехнологий. Мультимедиатехнологии, базирующиеся на огромном увеличении использования компьютеров, новых телекоммуникационных и информационных технологий, служат базой возникновения интерактивных маркетинговых коммуникаций. Они позволяют использовать любой тип представления информации — от текстовой до мультимедийной (графической, аудиои видеоинформации). Особенно эффективно применение мультимедиатехнологий для потребителей (покупателей) и продавцов (производителей), расположенных вдали от промышленных, культурных и научных центров, так как они компенсируют недостатки месторасположения и трудности поиска информации. Используя мощные компьютеры, продавцы создают детальные базы данных и применяют их для выхода на отдельных клиентов с предложениями, которые были специально разработаны для удовлетворения их потребностей, с учетом всех индивидуальных особенностей . С новой волной развития средств рекламы и коммуникации, от телефонных датчиков, факсов и компакт-дисков до интерактивных телеивидеокиосков в аэропортах и торговых центрах, продавцы могут готовиться к «бою» за потенциальных клиентов, располагая точной информацией.

Благодаря электронной торговле, потребители, в свою очередь, могут подбирать покупки, заказывать или оплачивать товары или услуги, даже не выходя из дома. От дисплея виртуальной реальности, где тестируется новый товар, до виртуального магазина, где продается этот товар, — бум компьютерных, телекоммуникационных и информационных технологий оказывает влияние на все аспекты маркетинга.

По всей вероятности, Интернет — это самая эффективная новая технология, которая способствует развитию информационной супертехники и является ее ядром. Однако неоспоримым на сегодняшний день является факт, что лишь немногие фирмы получают прибыль от своей деятельности в Интернет. При ее использовании также возникают проблемы безопасности, гарантий конфиденциальности и защиты. Присоединяя свои внутренние компьютерные сети к внешнему миру, фирма подвергает их возможным нападениям хакеров. Рядовые же клиенты настороженно относятся к отправке своих номеров кредитных карточек и другой конфиденциальной информации, которую могут перехватить и незаконно использовать.

Третьей тенденцией, влияющей на маркетинг, является ускорение глобализации экономических процессов. Благодаря научно-техническому прогрессу в последние десятилетия географические и культурные расстояния значительно сократились. Это позволило компаниям значительно увеличивать «географический» охват рынков, объем закупок и производства, что, в свою очередь, привело к усложнению управления всеми процессами, в том числе и в маркетинге. Глобализация экономики еще более усилила конкуренцию, особенно межнациональную.

Изменения в мировой экономике (уменьшение реальной покупательной способности, рост безработицы, рост требований к качеству и др.), необходимость повышения уровня моральной и социальной ответственности за охрану окружающей среды и сбережение природных ресурсов для последующих поколений также являются значимыми факторами, влияющими на изменения в принципах, методах и способах современного маркетинга.