3. Речи по сценарию убивают харизму

Ван Эдвардс и ее команда обнаружили взаимосвязь между просмотрами лекций TED, голосовыми возможностями и интонационным разнообразием спикеров. Участникам было предложено оценить фонетические параметры, громкость, тон, голосовую подачу выступающих.

Каковы результаты? Спикеры, использующие все возможности своего голоса, получали больше просмотров (на 30,5%). Кроме того, интонационное разнообразие связано с более высокими рейтингами по критериям «харизма» и «авторитет».

«Спикеры, которые рассказывали истории, импровизировали и даже кричали на аудиторию, сильнее захватывали внимание людей», — пишет Ван Эдвардс.

Весь смысл в том, что речь без интонационного разнообразия просто «выключает» внимание слушателей. Монотонно — значит, скучно. Когда вы говорите в экспрессивной, напряженной манере, аудитория, скорее всего, не потеряет интерес, и вы как оратор понравитесь ей. В следующий раз, готовясь к выступлению, попрактикуйтесь в переключении темпа и высоты своего голоса, делайте паузы, чтобы убедиться, что ваше сообщение «дошло» до людей.

Но самое главное — не заучивайте речь. Такие выступления воспринимаются именно как заученный текст. В большинстве случаев, подобные речи не звучат естественно — и, по словам Ван Эдвардс, они просто «убивают вашу харизму». Вместо того, чтобы зубрить, запомните ключевые моменты, которых хотите коснуться, и ведите себя естественно.

4. Улыбаясь, вы выглядите умнее

Ван Эдвардс и ее команда обнаружили, что чем больше спикеры TED улыбаются при выступлении, тем выше их рейтинги. Лекторы, получившие высокие оценки по критерию «интеллект», как правило, улыбались дольше 14 секунд за все выступление, а спикеры с низкими оценками — 14 секунд или даже меньше.

Такой вывод может показаться парадоксальным. Сами исследователи отмечают это в работе. «Многие эксперименты показывают, что лидеры, как правило, меньше, улыбаются», — пишет она. «Ученые, исследующие невербальную коммуникацию, считают, что улыбка — признак поведения не очень влиятельного человека».

Ван Эдвардс ссылается на исследования ученых, анализирующих язык тела, упоминает эксперта в сфере коммуникаций Кэрол Кинси Гоман (Carol Kinsey Goman) и ее книгу «Тихий язык лидеров». Кроме того, стоит вспомнить недавнее исследование в Мюнхенском техническом университете, которое показало, как воспринимаются лидеры в деловых и научных кругах. Исследователи обнаружили, что мужчины и женщины, занимающие руководящие должности и ведущие себя одинаково, оцениваются совершенно по-разному. Ученые пришли к выводу, что женщины, которые кажутся менее веселыми и более гордыми, оцениваются как эффективные лидеры.

Но команда Ван Эдвардс обнаружила другую закономерность: даже когда ораторы TED говорили на серьезные темы, количество улыбок спикера тесно связано с его позицией в рейтинге по критерию «интеллект».

Что предлагают нам исследователи? «Независимо от того, насколько серьезна ваша тема, найдите повод, чтобы улыбнуться».

5. У вас есть всего семь секунд, чтобы произвести впечатление

Первое впечатление — самое сильное, даже в 20-минутных видео TED. Команда Ван Эдвардс выяснила, что участники эксперимента решают, насколько спикер умен, харизматичен и вызывает ли он доверие, за первые семь секунд.

Психолог Налини Амбади (Nalini Ambady) называет такие исследования «тонко нарезанные ломтики». По результатам своего эксперимента, она сделала выводы, что студенты способны предсказывать эффективность нового учителя на основе своих первых впечатлений. Амбади взяла видеозаписи лекций 13 аспирантов и показала нарезку из 10-секундных клипов без звука студентам, которые не знали этих учителей (эти видео она и назвала «тонкими ломтиками»). Участникам исследования предложили оценить спикеров по критериям «компетентность» и «уверенность». Рейтинги были объединены в оценки для каждого преподавателя.

Затем психолог сравнила данные своего исследования и оценки реальных студентов по окончании семестра и обнаружила, что начальные рейтинги совпадают с оценками в конце семестра. Эти результаты подтверждались каждый раз, когда она проводила исследование.

Команда Ван Эдвардс смогла подтвердить вывод, сделанный психологом. Ученые пригласили волонтеров посмотреть 7-секундные клипы TED и попросили оценить харизму, интеллект спикеров и степень доверия к ним. Вторая группа участников исследования смотрела видео полностью и оценивала выступающих по тем же критериям. Рейтинги спикеров обеих групп совпали.

Что можно вынести из этого исследования? Подумайте о том, как вы презентуете себя, как идете на сцену и как обращаетесь к аудитории. Будьте уверены в себе, чтобы заинтриговать слушателей с самого начала. Возможно, стоит начать с наводящего или риторического вопроса, короткого рассказа или шутки.

Эксперименты с видео TED подтвердили и известную народную мудрость — «встречают по одежде». Проанализировав 50 лекций TED, Ван Эдвардс и ее команда обнаружили, что спикеры в стиле Casual, как правило, имеют более низкие оценки, а те, кто придерживается делового дресс-кода Business или Business Casual, оказались более популярными. Интересно, что ораторы, одетые в темные цвета получили более высокие оценки, чем те, кто выбирал светлые оттенки.