Глава 4. Практическое задание “проведение кадрового аудита в коммерческой фирме“

Необходимо провести кадровый аудит в коммерческой фирме по двум объектам: кадровые процессы и кадровый потенциал, сделать выводы и дать рекомендации.

Нормативную базу смотри во второй главе.

Исходная информация о фирме:

На фирме работает 312 человек при плановой численности 460 человек.

В основном используется внутренний источник набора.

Отбор производится преимущественно в форме собеседования. Показатели качества набираемых сотрудников за последние 5 лет представлены в таблице 4.1.

Таблица 4.1.

Показатели качества набираемых сотрудников, %

Год	Качество выполняемой работы	Процент новых работников, продвинувшихся по службе в течение одного года	Процент новых ра- ботников, оставшихся работать по прошествии одного года
1997	53	0	100
1998	54	0	72
1999	53	0	60
2000	50	0	40
2001	52	0	35

На предприятии имеет место средний уровень удовлетворенности персонала системой стимулирования.

Приём работников за последние 5 лет характеризуется данными таблицы 4.2.

Таблица 4.2.

Показатели движения набранного персонала, чел.

Год	Количество принятых за		Из них уволившихся за
	полгода	год	полгода	год
1997	11	22	11	22
1998	10	12	8	10
1999	7	11	7	9
2000	18	27	15	21
2001	11	23	9	20

Оценка персонала производится эпизодически качественными методами.

Показатели движения персонала за последние 5 лет представлены в таблице 4.3.

Для выборки 50 человек проведена оценка персонала и результаты представлены в таблице 4.4.

В таблице 4.5 представлены результаты распределения работников по зонам удовлетворённости для всех категорий потребностей.

Таблица 4.3.

Показатели движения персонала

Показатели	1997	1998	1999	2000	2001
Коэффициент текучести кадров	0,0128	0,0113	0,0063	0,0064	0,012
Коэффициент оборота кадров по выбытию	0,032	0,047	0,016	0,01	0,021
Коэффициент оборота кадров по поступлению	0,072	0,071	0,035	0,058	0,070

Таблица 4.4.

Значение кадрового потенциала и уровень мотивации персонала по наиболее важной потребности

в баллах

Номера работников	Кадровый потенциал	Уровень мотивации		Номера работников	Кадровый потенциал	Уровень мотивации
1	4,52	16		26	4,03	32
2	4,61	31		27	3,61	39
3	3,80	38		28	4,65	38
4	4,04	28		29	4,61	27
5	3,85	32		30	4,50	28
6	3,85	29		31	4,07	37
7	3,54	23		32	4,63	22
8	3,89	36		33	3,78	27
9	4,32	31		34	3,72	22
10	4,35	34		35	3,69	22
11	3,72	31		36	4,51	29
12	3,87	27		37	4,03	33
13	4,37	23		38	3,52	32
14	4,63	19		39	3,82	23
15	3,64	28		40	3,71	26
16	4,12	35		41	3,30	18
17	3,71	29		42	3,80	38
18	4,37	25		43	3,79	35
19	4,34	18		44	3,20	33
20	3,62	30		45	3,92	34
21	3,42	19		46	3,50	25
22	4,60	23		47	3,78	28
23	4,06	36		48	4,05	26
24	4,29	35		49	3,14	21
25	3,55	36		50	4,19	29

Таблица 4.5.

Результаты распределения работников по зонам удовлетворённости для всех категорий потребностей, %

Потребности	Зона неудов- летворённости	Зона частичной удовлетворённости	Зона удовлет- ворённости
1	2	3	4
Материальные потребности	14	67,3	18,7
Потребности безопасности	12,3	67,3	20,4

Продолжение табл.4.5.

1	2	3	4
Социальные потребности	4,1	75,5	20,4
Потребности признания и самоутверждения	10,2	75,5	14,3
Потребности самовыражения	51,1	36,7	12,2

Примечание: В соответствии с тестом оценки мотивации по степени удовлетворённости потребностей выделяют следующие группы:

1)зона удовлетворённости: 0-14 баллов;

2)зона частичной удовлетворённости: 14-28 баллов;

3)зона удовлетворённости: 28-42 балла.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Смирнов Э.А. Управленческие технологии как объект функционального аудита. // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. – № 6. – с.95-104.

2. Рубцов С.В. Целевое управление в корпорациях. Управление изменениями. http://or-rsv/narod.ru/Book/Book_o.htm#content.

3. Управление персоналом: Учебник для вузов./ Под ред.Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ, 2001. – 560с.

4. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учебное пособие /Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. – Мн.: ИН “Экоперспектива“,2000. – 320с.

5. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред.П.В.Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск:НГАЭиУ, 2000. – 312с.

6. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов./Г.Л.Багиев, В.М.Тарасович, Х.Анн; Под общ.ред. Г.Л.Багиева. – М.:ОАО “Издательство “ Экономика“, 1999. – 703с.

7. Анисимова А.В., Дудяшова В.П. Обоснование объекта, предмета и методического аппарата кадровой логистики. В сб.: Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. 6 выпуск. - Иваново: ИГХТУ, 2001. – с.367-372.

8. Анисимова А.В., Дудяшова В.П,, Суслова Н.Н. Кластерный анализ и возможности его применения в менеджменте. В сб.: Студенты и молодые учёные университета – развитию науки и производства Костромской области-2000. Материалы 52-й межвузовской научно-технической конференции молодых учёных и студентов, посвящённой светлой памяти ректора КГТУ, профессора Смрнова Е.А. – Кострома:КГТУ, 2000. – с.18-20.

9. Сошникова Л.А., Тамашевич В.Н., Уебе Г., Шефер М. Многомерный статистический анализ в экономике: Учебное пособие для вузов/ Под ред.проф. Тамашевича В.Н. – М.: ЮНИТИ-Дана, 1999. – 598с.

10. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. – М.: Дело и Сервис, 1998. – 176с.

11. Бороздина О.Ю. Разработка методического обеспечения оценки и рационального использования трудового потенциала персонала фирмы. Автореферат диссертации на соискание уч.степени канд.техн.наук. – Кострома: КГПУ им.Н.А.Некрасова, 1998. – 18с.

12. Гучинская О.Ф. Разработка методического подхода к организации карьеры персонала фирмы. Автореферат диссертации на соискание уч.степени канд.техн.наук. – Кострома: КГТУ, 1999. – 18с.

13. Анисимова А.В., Дудяшова В.П., Суслова Н.Н. Многокритериальная задача линейного программирования как инструмент оптимизации системы окладов руководителей, специалистов и служащих предприятия. В сб.:Тезисы VI межрегиональной научной конференции “ Молодёжь и экономика”,

том III. – Ярославль: ФВФЭУ, 2002. – с.185.

14. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. – С.-Пб.:Изд-во С.-Петербургского университета, 1997. – 332с.

15. Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. и др.. Контроллинг как инструмент управления предприятием./ Под ред. Данилочкиной Н.Г. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 279с.

16. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов. / Г.З.Базаров, С.Г.Беляев, Л.П. Белых и др.; Под ред.С.Г.Беляева и В.И.Кошкина. – М.: Закон и право, Юнити, 1996. – 469с.

17. Управление персоналом: Энциклопедический словарь./ Под ред.А.Я.Кибанова. – М.:ИНФРА-М, 1998. – VIII.- 453с.

18. Богданова Е.В., Дудяшова В.П. Разработка методики проведения кадрового аудита на предприятии. В сб.: Экономический вестник: ЯрГУ им.П.Г.Демидова 6/2001. – Ярославль: ЯрГУ, 2001. – с.60-69.

19. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. – М.:АСТ-ПРЕСС, 2000. – 376с.

20. Пугачёв В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект ПРЕСС, 2000. – 279с.

21. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. / Отв.редактор В.Н.Иванов. – изд. 2-е, перераб. и доп. – М.:Наука, 1987. – 248с.

22. Большаков А.С. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие. – М.: Информационно-издательский дом “ Филинъ “, Риконт, 2000. – 464с.

23. Айзенк Г.Ю. Проверьте свои способности. – М.: Изд-во “ Педагогика-Пресса “, 1992. – 176с.

24. Кашницкий С.Е. Среди людей. Соционика – наука общения. – М.: Армада-пресс, 2001. – 416с.

25. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 512с.

26. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практич. пособие. – М.: ЗАО “ Бизнес-школа “ Интел-Синтез “ , 1997. – 336с.

27. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. – Кострома: Изд-во КГТУ, 1996. – 80с.

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.