Министерство образования Российской
Федерации
Костромской государственный технологический университет
Дудяшова Валентина Павловна
Методические основы управления персоналом
Рекомендовано
редакционно-издательским советом
в качестве учебного пособия
Кострома,2002
УДК 65.01:658.32
Дудяшова В.П. Методические основы управления персоналом/Учебное пособие .-Кострома: Изд-во КГТУ,2002.-24с.
Учебное пособие содержит обоснование системы управленческих технологий в кадровом менеджменте; две методики: проведения кадрового аудита, оценки управленческой команды и результатов ее деятельности; практические задания для выполнения расчетов по предложенным методикам.
При написании пособия использованы материалы дипломного проекта, выполненного Богдановой Е.В. под руководством автора.
Пособие рекомендуется для изучения тем «Управление группами», «Управленческие решения» в курсе «Менеджмент» и тем «Оценка персонала», «Кадровый аудит» в курсе «Управление персоналом».
Рецензенты:
Маценова Т.А. – канд.техн.наук, начальник отдела перспективных
программ Костромского областного фонда ОМС;
Институт экономики Костромского государственного университета им.Н.А.Некрасова.
с ,Костромской государственный технологический университет,2002
Глава 1.Управленческие технологии в кадровом
МЕНЕДЖМЕНТЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Обоснование системы управленческих технологий
Управленческие технологии представляют собой «совокупность методов и процессов управления, а также научное описание способов управленческой деятельности, в том числе формирования управленческих решений для достижения общих и конкретных целей организации» [1, с.95]. Управленческие технологии имеют трехуровневую структуру – методологическую, методическую и математическую. Поэтому при проектировании управленческих технологий необходимо последовательно разработать состав и порядок взаимодействия управленческих функций (методологический уровень), алгоритм выполнения управленческого процесса (методический уровень) и, наконец, модели и математический аппарат их реализации (математический уровень). Особо хочется отметить значимость и сложность проектирования математического уровня управленческих технологий в такой весьма сложной и слабо формализуемой сфере, как кадровый менеджмент. Автор пособия согласен с мнением Рубцова С.В. [2]: «не существует управленческих задач, для которых не разработаны или не могут быть разработаны математические модели для количественного обоснования решений, а управление – это не искусство, а ремесло. Только фактор времени может послужить оправданием для использования в исключительных случаях приемов управления, базирующихся на интуитивных принципах».
В отечественной литературе, посвященной проблемам управления персоналом [3,4,5], кадровые технологии, как правило, понимают весьма упрощенно и ограничиваются лишь методическим уровнем отдельных кадровых процессов (например, технологии отбора персонала, его оценки и другие). Незаслуженно мало внимания уделяется возможности использования в сфере кадрового менеджмента таких современных управленческих технологий, как логистика, реинженеринг, контролинг и аудит. Эти технологии позволяют осуществить комплексный подход ко всем кадровым процессам фирмы, а их совместное применение дает возможность повысить эффективность решений на всех этапах управленческого цикла. Автором пособия исследованы методологические, методические и математические аспекты следующих управленческих технологий в кадровом менеджменте организации: кадровая логистика, кадровый реинженеринг, контролинг персонала и кадровый аудит.
На рисунке 1 представлены управленческие технологии кадрового менеджмента, обоснованные с использованием теории самосовершенствующихся систем управления и теории менеджмента (учения о сущности, содержании
и классификации функций управления). В качестве объекта управления выступают конкретные кадровые процессы, достаточно известные из теории управления персоналом: планирование потребности в трудовых ресурсах; набор персонала; его отбор; определение системы заработной платы и льгот; адаптация персонала; оценка; обучение; перемещение персонала. Задающий
Внешняя среда (в т.ч. рынок труда)
Субъект
управления персоналом
-
Функции управления:
- планирование;
- учет;
- контроль;
- анализ
Оптимизация кадровых логистических процессов
Кадровая логистика
Оптимизация состава и последовательности выполнения кадровых процессов и их составляющих
Кадровый реинженеринг
Мониторинг кадровых процессов
Контроллинг персонала
Оценка кадровых процессов
Кадровый аудит
-
Регулятор
Функции управления:
-организация
- координация
- мотивация
Разработка и реализация мероприятий по работе с персоналом
-
Объект управления
Конкретные функции управления кадрового менеджмента
Кадровые процессы
Теория систем
Теория Теория
кадрового
менеджмента менеджмента
Рис.1. Обоснование системы управленческих технологий в кадровом менеджменте
блок призван оптимизировать поведение объекта при изменении внешней среды, его отслеживать и выдавать сигналы о возникших рассогласованиях на основе информации о текущем состоянии объекта управления. Регулятор должен разрабатывать конкретные управленческие воздействия на объект управления, имеющие организационный, координационный или мотивационный характер. С точки зрения кадрового менеджмента регулятор представляет собой разработку и реализацию мероприятий по работе с персоналом. Управленческие технологии кадрового менеджмента обоснованы в задающем блоке, они реализуют такие функции управления как планирование, учет, контроль и анализ. Причем кадровая логистика и кадровый реинженеринг в основном реализуют функцию планирования применительно соответственно к процессам и структурам, контроллинг персонала – функцию учета и контроля, аудит - функцию анализа. С точки зрения временного аспекта хотелось бы отметить, что аудит и реинженеринг осуществляются эпизодически, причем необходимость в реинженеринге возникает после проведения аудита. Логистические задачи решаются периодически, а контроллинг осуществляется в повседневной деятельности. Рассмотрим управленческие технологии более подробно.