- •Маркетинг Курс лекций
- •Введение
- •1. Понятие, сущность маркетинга
- •2. Особенности развития маркетинга
- •3. Основополагающие принципы маркетинга.
- •4. Ориентация фирмы на запросы потребителя
- •5. Сегментация и выявление целевого рынка
- •6. Адаптация или гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса
- •7. Инновация
- •8. Стратегическое планирование
- •1. Комплексное исследование рыночной среды рынка и запросов потребителей
- •2. Сегментация рынка
- •3. Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы
- •4. Выбор целевого рынка
- •5. Разработка маркетинговой стратегии и программы
- •6. Товарная политика
- •7. Ценовая политика
- •8. Сбытовая политика
- •9. Коммуникационная политика
- •10. Формирование структур маркетинговых служб
- •11. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности
- •12. Менеджеристский маркетинг
- •13. Бихевиористский маркетинг
- •14. Интегрированный маркетинг
- •15. Инновационный маркетинг
- •20. Внутренний маркетинг
- •21. Экспортный маркетинг
- •22. Импортный маркетинг
- •23. Внешнеторговый маркетинг
- •24. Зарубежный научно-технический маркетинг
- •25. Маркетинг прямых зарубежных инвестиций
- •1. Аналитическая функция маркетинга
- •2. Определение проблемы и целей исследования
- •3. Определение объектов исследования
- •4. Разработка плана исследования
- •5. Сбор данных
- •6. Анализ данных
- •7. Преставление результатов
- •8. Микровнешняя и макровнешняя среда маркетинга
- •9. Рынок
- •Макросреда
- •10. Потребители
- •11. Товар
- •12. Конкуренты
- •1. Назначение анализа производственно-сбытовых возможностей фирмы
- •2. Swot-анализ
- •3. Перспективы, соответствующие возможностям компании
- •4. Понятие информации и ее характеристики
- •5. Методы исследований
- •6. Маркетинговая информационная система
- •1. Комплекс маркетинга
- •2. Инновации
- •3. Качество и конкурентоспособность
- •4. Товарный ассортимент
- •5. Товарная марка
- •6. Упаковка
- •7. Жизненный цикл товара
- •8. Позиционирование
- •9. Коммуникационная политика и паблик рилейшнз (pr)
- •10. Реклама
- •11. Стимулирование сбыта
- •12. Персональные продажи
- •13. Специализированные выставки
- •1. Выбор канала распределения
- •2. Стратегии сбыта
- •3. Понятие ценовой политики
- •4. Установление исходной цены
- •5. Определение окончательной цены
- •1. Этапы развития внутрифирменного планирования.
- •2. Функциональные планы работы фирмы
- •3. Основные разделы бизнес-плана
- •4. Порядок разработки маркетинговых программ и стратегических планов
- •5. Принцип скользящего планирования и многовариантности
- •1. Программы, разрабатываемые в зависимости от адресата
- •2. Программы, разрабатываемые в зависимости от срока.
- •3. Программы, разрабатываемые в зависимости от круга охватываемых задач
- •4. Программы, разрабатываемые в зависимости от объекта составления
- •5. Программы, разрабатываемые в зависимости от методов составления
- •6. Программы, разрабатываемые в зависимости от сроков, трудоемкости разработки и общего круга поставленных и решаемых вопросов
- •7. Содержание маркетинговой программы
- •8. Структура маркетинговой программы.
- •1. Глобальные направления маркетинговой стратегии
- •2. Векторы расширения рыночной активности фирмы
- •3. Основные направления маркетинговых стратегий на базе выбора целевого рынка и стратегического преимущества
- •4. Выбор маркетинговой стратегии в зависимости от доли на рынке
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложение а (обязательное) перечень ключевых слов
2. Функциональные планы работы фирмы
Сводный план работы фирмы подразделяется на функциональные планы производственных отделений. По структуре функциональные планы представлены следующими видами планов или разделов сводного плана:
организационный план, предполагающий оптимизацию организационной структуры Фирмы и определяющий деятельность административного аппарата, их должности и обязанности. Этот раздел имеет цель приспособить работу аппарата, структуру организации к выполнению задач всего сводного плана;
план рабочей силы, определяющий, сколько и каких специалистов, рабочих и служащих требуется для организации оптимального предпринимательского процесса, указывающий нормативы рабочего времени в будущем и формы подготовки и повышения квалификации персонала фирмы. Данный раздел особое внимание уделяет вопросу расстановки кадров, кадровой политике и организационному построению функциональных служб;
товарный план или план ассортимента выпускаемой продукции, указывающий направления разработок новых товаров и меры внедрения их на рынок, объемы увеличения продукции, пользующейся повышенным спросом, оптимизацию товарной номенклатуры фирмы;
план капитального строительства, определяющий потребность в строительстве новых производственных объектов и модернизации старых мощностей, утончающей сферу деятельности фирмы, число предприятий и их производительные мощности и размещение;
план эксплуатации оборудования, дающий анализ существующих методов производства, характеристику используемого оборудования, оценку степени загрузки производственных мощностей и определяющий направления технической политики фирмы;
план материального снабжения и производственных запасов позволяет решить проблему оптимизации механизма поступления на фирму сырья, инструментов, полуфабрикатов, отдельных деталей, а также их запасов. Для японских фирм с резко ограниченными условиями складирования основной вопрос данного раздела плана заключается в обеспечении бесперебойного снабжения по методу «точно во время» и распределения заказов между фирмами-поставщиками; этот план также носит название плана закупок и в основном определяет логистику производства и сбыта;
план прибыли или финансовый план указывает объемы инвестиций в строительство заводов, закупку оборудования, создание производственных запасов материалов и стратегических запасов сырья, затраты на проведение организационных преобразований, а также определяет источники финансирования, включая кредиты и т.д. Этот раздел плана включает порядок осуществления и содержание финансового контроля, механизм подсчета амортизационных отчислений и дает анализ расходной и доходной части сводного финансового баланса фирмы;
план сбыта продукции (иногда может носить название «план маркетинга») включает основные направления политики реализации товаров и услуг фирмы, определяет соотношение между спросом и предложением, между издержками производства и выручкой от реализации продукции, фиксирует потенциальные возможности сбыта ее новых видов, рассчитывает максимальные объемы расширения продаж. Этот раздел плана подразделяется по видам продукции, сбытовым районам, группам клиентов или потребителей, указывает в разбивке по ним плановую прибыль и минимальную продажную цену, а также содержит инструкции относительно скидок, сроков и условий платежа и другие указания продавцам и сбытовым агентам.
Некоторые фирмы склонны считать именно план сбыта основным «правопреемником» маркетинговой работы, т.е. маркетинговой программы или рекомендаций маркетинговой службы, составленных на основе комплексных, с привлечением компьютерной техники, маркетинговых исследований. Именно план сбыта при своем построении во многом основывается на рекомендациях маркетинговых служб и маркетинговой программе, однако направленность маркетинговой программы значительно шире, так как она дает основу разработке общей стратегии работы фирмы, определяя также плановый раздел ассортиментной политики, раздел материального снабжения, раздел капитального строительства, организационный план, план кадровой политики, (финансовый план и т.д., т.е. практически все разделы сводного внутрифирменного плана.
