144

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет»

Экономический факультет

Кафедра «Управление качеством и математические методы экономики»

Н.В. Фадеева

Маркетинг Курс лекций

Для студентов направлений подготовки

221400.62 Управление качеством, профиль Управление качеством в социально-экономических системах, квалификация выпускника – бакалавр очной, заочной формы обучения

034700.62 Документоведение и архивоведение, профиль Документоведение и документационное обеспечение управления, квалификация выпускника – бакалавр очной формы обучения

Красноярск, 2012

Маркетинг: Курс лекций. Направление подготовки 221400.62 Управление качеством, профиль подготовки Управление качеством в социально-экономических системах / квалификация выпускника – бакалавр. Очная, заочная формы обучения / Направление подготовки 034700.62 Документоведение и архивоведение, профиль подготовки Документоведение и документационное обеспечение управления / квалификация выпускника – бакалавр. Очная форма обучения / сост. Фадеева Н.В. – Красноярск: СибГТУ, 2012. – 142 с.

Курс лекций является неотъемлемой частью электронного учебно-методического комплекса дисциплины «Маркетинг». В курсе лекций дан основной материал, необходимый для изучения данной дисциплины. Курс лекций рекомендован для студентов направлений подготовки 221400.62 Управление качеством очной, заочной формы обучения, 034700.62 Документоведение и архивоведение очной формы обучения.

Курс лекций способствует формированию общекультурных и профессиональных компетенций студентами направлений подготовки 221400.62 Управление качеством, квалификация выпускника – бакалавр; 034700.62 Документоведение и архивоведение, квалификация выпускника – бакалавр.

Утверждено на заседании кафедры «Управление качеством и математические методы экономики» «___» ____________ 20___ г., протокол № ___.

Рецензент: Е.В. Мельникова (член научно-методического Совета СибГТУ)

© ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет», 2012

© Фадеева Н.В., 2012

Содержание

Введение ………………………………………………………………...	4
Модуль 1. Методологические основы маркетинга ……………….	6
Лекция 1. Понятие, сущность и особенности развития маркетинга. Основные принципы маркетинговой деятельности ………………….	6
Лекция 2. Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы. Основные виды маркетинга ………………………………….	13
Модель 2. Система маркетинговых исследований ……………….	24
Лекция 3. Процесс маркетинговых исследований. Комплексное исследование товарных рынков ……………………………………….	24
Лекция 4. Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы. Информационное обеспечение маркетинговых исследований ……………………………………………………………	49
Модуль 3. Комплекс маркетинга ……………………………………	64
Лекция 5. Комплекс маркетинга и товарная политика. Коммуникационная политика …………………………………………	64
Лекция 6. Сбытовая политика. Ценовая политика …………………...	95
Модуль 4. Маркетинговая программа и стратегии ………………	108
Лекция 7. Внутрифирменное планирование и маркетинговая программа. Методология и принципы составления маркетинговой программы ………………………………………………………………	108
Лекция 8. Основные виды маркетинговой программы. Содержание и структура маркетинговой программы ………………………………	117
Лекция 9. Основные маркетинговые стратегии ………………………	127
Заключение ……………………………………………………………...	138
Библиографический список ……………………………………………	139
Приложение А (обязательное). Перечень ключевых слов …………..	141