- •Психология общения
- •Раздел 1. Общие основы психологии общения
- •Тема 1.1. Общение как предмет научного знания
- •Тема 1.2. Общение как коммуникация
- •Тема 1.3. Межличностное восприятие и взаимопонимание.
- •Тема 1.4. Межличностные отношения. Межличностное взаимодействие
- •Тема 1.5. Трудности межличностного общения
- •Тема 1.6. Формальное и неформальное общение. Факторы эффективного общения
- •Раздел 2. Психология конфликта
- •Тема 2.1 Конфликт как социально-психологическое явление
- •Тема 2.2 Межличностные, внутриличностные, семейные конфликты, конфликты в образовательных организациях
- •Тема 2.3 Поведение человека в трудных ситуациях
- •Тема 2.4 Прогнозирование и профилактика конфликтов
- •Тема 2.6 Урегулирование конфликтов с привлечением третьей стороны (медиация)
- •Раздел 3. Психология профессионального общения
- •Тема 3.1 Особенности профессионального общения социального педагога с ребенком и его семьёй
- •Тема 3.2 Феномен личностного влияния
- •Тема 3.4 Профилактика профессионального выгорания
- •Вопросы к экзамену по курсу «психология общения»
Тема 2.2 Межличностные, внутриличностные, семейные конфликты, конфликты в образовательных организациях
Понятие о межличностном конфликте, внешняя и внутренняя симптоматика. Несовпадение типов социальной ориентации и типов межличностного поведения как источник межличностного конфликта. Виды межличностного конфликта. Конфликт личности и группы. Конкурентный и апатичный конфликты. Условия усиления и ослабления остроты межличностного конфликта.
Внутриличностный конфликт как сложное психическое состояние. Структура и механизмы развития внутриличностного конфликта (З.Фрейд, К.Юнг, К.Хорни и Э.Фромм, К.Левин). Концепции внутриличностного конфликта А.Р. Лурии, В.Н.Мясищева, В.С. Мерлина, Н.Д. Левитова. Последствия внутриличностного конфликта для личности. Методы логотерапии (В.Франкл) в его преодолении. Перенос внутриличностного конфликта в межличностное взаимодействие.
Понятие семейного конфликта. Современные социокультурные экономические и политические условия опосредования кризиса семьи и родительства. Основные источники и зоны разногласия в жизнедеятельности семьи, опосредующие нарушение гармоничности и баланса семейной системы. Основные характеристики видов семейных конфликтов. Семейный конфликт как фактор неудачной социализации ребёнка. Отклонения в формировании личности и поведении ребёнка как последствия семейного конфликта. Психологическая сущность детско-родительских конфликтов. Деструктивность семейного взаимодействия как фактор конфликтов в системе родитель-ребёнок. Объективная симптоматика внешних проявлений конфликта и уровень скрытых субъективных переживаний. Психодиагностические показатели конфликтных детско-родительских отношений. Методы психокоррекции детско-родительского конфликта и отклоняющегося формирования личности ребёнка. Основные направления, способы профилактики конфликтного взаимодействий детей и родителей.
Понятие педагогического конфликта. Социальный, мотивационный и личностный контексты развития педагогического конфликта. Конфликтогены в личности педагога и ученика как факторы эскалации конфликта. Виды и сущностные характеристики педагогических конфликтов. Симптоматика, этапы развития. Принципы и стратегия управления педагогическим конфликтом. Психологический конфликт в группе детского сада. Психологический анализ конфликтов во взаимодействиях с младшими школьниками, подростками, старшеклассниками. Психологические конфликты в подростковом возрасте: источники, специфика и типы конфликтного поведения. Дифференциация педагогического воздействия на подростков с разным типом конфликтного поведения. Специфические особенности конфликтов педагогического взаимодействия с учащимися в юношеском возрасте.
Конфликт в педагогическом коллективе: объективные и субъективные факторы возникновения. Проблема несовместимости и её влияние на эмоционально-психологический климат коллектива. Структурно-организационные методы управления служебным педагогическим конфликтом. Условия оптимизации педагогического взаимодействия и профилактика конфликтов в коллективе.
