Тема 1.4. Межличностные отношения. Межличностное взаимодействие

Понятие межличностных отношений. Структурные параметры межличностных отношений: дистанция, оценка отношений, позиция партнёров, степень знакомства. Основные характеристики чувств и эмоций в общении. Социальные функции чувств: познавательная, мобилизационная, интегративно-защитная. Способы управления эмоциями и чувствами. Понятие межличностной аттракции, её внешние и внутренние факторы. Основные этапы развития отношений.

Сущность интеракции. Контексты межличностного взаимодействия. Уровни общения: социально-ролевой, деловой, интимно-личностный. Классификация видов межличностного вза­имодействия (Э.Берн). Сценарии и механизмы взаимодействия: взаимопонимание, координация и согласование. Обратная связь: понятия, виды. Социальные и межличностные ритуалы. Функции межличностных ритуалов. Акт и трансакция как функциональные единицы взаимодействия (Д.Мид, Э.Берн). Стратегии взаимодействия и их связь с системой ценностных ориентаций. Теории межличностного взаимодействия. Феномены межличностного влияния: заражение, внушение, принуждение, подражание, убеждение. Фактор группы и проблема психологической совместимости при межличностном взаимодействии.

Тема 1.5. Трудности межличностного общения

Нарушения общения, трудности общения и коммуникативные барьеры. Барьеры непонимания: логический, стилистический, семантический и фонетический. Барьеры социально-культурных различий: социальные, религиозные, профессиональные, возрастные и т.д. Барьеры отношений: эмоциональное неприятие, недоверие к коммуникатору, неуверенность в обществе коммуникатора и т.д. Группы трудностей (В.Н.Куницына). Первичные и вторичные трудности. Субъективные каналы восприятия и передачи информации. Дефицитное общение. Дефектное общение. Деструктивное общение.

Тема 1.6. Формальное и неформальное общение. Факторы эффективного общения

Формальное и неформальное общение. Функции неформального общения: социально-психологическая функция, психологическая функция, психотерапевтическая функция. Доверительность как фактор неформального общения. Признаки и стадии доверительного общения. Аффилиативное общение. Привязанность как результат аффилиативного общения. Типы привязанности. Основные психологические законы аттракции. Формы аттракции. Расположение: симпатия, положительное отношение, интерес. Привязанность и зависимость.

Факторы эффективного общения. Каналы восприятия и передачи информации. Влияние пространства и времени на уровень и глубину общения. Темперамент и стиль общения.

Раздел 2. Психология конфликта

Тема 2.1 Конфликт как социально-психологическое явление

Психологические подходы к изучению конфликтов: сравнительный анализ. Современные тенденции в подходе к пониманию конфликта. Инвариантные признаки конфликта. Основные контексты возникновения конфликта и его анализа. Мотивационная основа конфликта. Понятие о зонах разногласия. Структура конфликта. Динамические характеристики конфликта. Виды эскалации конфликта. Типы конфликтогенов. Закон взаимодействия конфликтогенов и эскалация конфликта.

Критерии дифференциации конфликтов. Виды конфликтов. Психологический конфликт в основных сферах жизнедеятельности и межличностного взаимодействия (семейный, служебный, педагогический).

Конструктивный и деструктивный конфликт. Использование конструктивных конфликтов в целях развития социальной компетентности личности и оптимизации объективных параметров взаимодействия.